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Die Top 20 am einfachsten zu verwendenden Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software

Sehen Sie sich die Top Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software Produkte basierend auf Benutzerfreundlichkeitsbewertungen an. Die Benutzerfreundlichkeitsbewertung eines Produkts wird durch einen eigenen Algorithmus berechnet, der echte Benutzerzufriedenheitsbewertungen darüber einbezieht, wie einfach das Produkt zu verwalten ist, sowie wie gut das Produkt die Geschäftsanforderungen erfüllt, unter anderem Bewertungen. Vergleichen Sie Produkte nach ihren Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, um den Kaufprozess zu optimieren und schnell die besten Produkte basierend auf echten Benutzererfahrungen zu identifizieren.

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Benutzbarkeitswert

Vergleichen

Guru

9.5

Gesamtnutzbarkeitswert

9.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.5

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

14%

Unternehmen mittlerer Größe

56%

Unternehmen

30%

Talkdesk

9.2

Gesamtnutzbarkeitswert

9.2

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

19%

Unternehmen mittlerer Größe

60%

Unternehmen

21%

Helpjuice

9.0

Gesamtnutzbarkeitswert

9.0

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.2

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

41%

Unternehmen mittlerer Größe

47%

Unternehmen

12%

Zendesk Support Suite

8.9

Gesamtnutzbarkeitswert

8.9

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.2

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

41%

Unternehmen mittlerer Größe

45%

Unternehmen

13%

ScreenSteps

8.8

Gesamtnutzbarkeitswert

8.8

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

45%

Unternehmen mittlerer Größe

49%

Unternehmen

Salesforce Service Cloud

8.8

Gesamtnutzbarkeitswert

8.8

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.5

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

19%

Unternehmen mittlerer Größe

42%

Unternehmen

39%

ProcedureFlow

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

24%

Unternehmen mittlerer Größe

43%

Unternehmen

33%

Ozonetel

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

29%

Unternehmen mittlerer Größe

62%

Unternehmen

livepro Knowledge Management

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

Unternehmen mittlerer Größe

57%

Unternehmen

35%

#10

Bloomfire

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

18%

Unternehmen mittlerer Größe

51%

Unternehmen

32%

#11

Kapture CX

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

29%

Unternehmen mittlerer Größe

57%

Unternehmen

14%

#12

Document360

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.6

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.2

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

41%

Unternehmen mittlerer Größe

47%

Unternehmen

12%

#13

Zoho Desk

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

73%

Unternehmen mittlerer Größe

24%

Unternehmen

#14

Ameyo by Exotel Cloud Contact Center

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.3

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

20%

Unternehmen mittlerer Größe

48%

Unternehmen

32%

#15

Upland RightAnswers

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.0

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

21%

Unternehmen mittlerer Größe

24%

Unternehmen

55%

#16

Sprinklr Service

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

29%

Unternehmen mittlerer Größe

30%

Unternehmen

41%

#17

BoldDesk

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

54%

Unternehmen mittlerer Größe

45%

Unternehmen

#18

HappyFox Help Desk

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

44%

Unternehmen mittlerer Größe

43%

Unternehmen

13%

#19

Shelf

8.3

Gesamtnutzbarkeitswert

8.3

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

15%

Unternehmen mittlerer Größe

57%

Unternehmen

28%

#20

Upland Panviva

8.3

Gesamtnutzbarkeitswert

8.3

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

Unternehmen mittlerer Größe

51%

Unternehmen

42%