ServiceNow Workflow Data Fabric Avaliações e Detalhes do Produto

administrador

Usuário Verificado em Bens de Consumo

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"Desenvolvimento sólido em relação às versões anteriores"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Facilidade de implantação, integração e uso pela equipe de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Pequenos bugs muitas vezes acabam com projetos, geralmente devido à documentação inadequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de ServiceNow Workflow Data Fabric

editar

O que é ServiceNow Workflow Data Fabric?

O Workflow Data Fabric é a nossa base de dados dentro da nossa plataforma que unifica dados em toda a empresa para fornecer acesso em tempo real, seguro e governado a qualquer fonte de dados, permitindo que funcionários e agentes de IA resolvam questões complexas—como prevenir interrupções de serviço, resolver solicitações de clientes mais rapidamente e otimizar operações complexas—tudo em uma única plataforma. Veja como o Workflow Data Fabric transforma dados em ação instantânea: Conectar dados estruturados, não estruturados e de streaming em tempo real—tanto dentro quanto fora do ServiceNow—sem as complexidades de ter que duplicá-los, transferi-los ou construir personalizações para integrá-los. Compreender e contextualizar os dados, enriquecê-los e alinhá-los com os fluxos de trabalho do ServiceNow para tornar as experiências geradas mais personalizadas, as resoluções mais precisas e os agentes de IA mais inteligentes e conscientes do contexto. Finalmente, com acesso e compreensão completa dos dados críticos em nossa plataforma, como finanças, inventário, materiais e operações de sistemas, os clientes podem colocar agentes de IA para trabalhar em todos os cantos de seus negócios, automatizar seus processos mais complexos e desbloquear mais valor de seus investimentos existentes.

This product is included in:

ServiceNow AI Platform

2,838 avaliações

Detalhes ServiceNow Workflow Data Fabric

Website do Produto

Discussões

Comunidade ServiceNow Workflow Data Fabric

Mostrar menosMostrar mais

Descrição do Produto

Unifique sua abordagem para hiperautomação com integração de API e automação de processos robóticos (RPA), tudo em uma única plataforma. Automatize e conecte qualquer coisa ao ServiceNow.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Apenas o ServiceNow une agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma única plataforma com um único modelo de dados—trazendo IA para todos os cantos do seu negócio.

Os agentes de IA do ServiceNow não apenas assistem—eles agem. Os agentes de IA trabalham juntos para orquestrar processos de negócios de ponta a ponta em TI, Atendimento ao Cliente e RH.

Para transformar seu negócio, os agentes de IA precisam dos dados certos. O Workflow Data Fabric conecta, unifica e entende todos os seus dados empresariais—estruturados e não estruturados—onde quer que estejam, em uma plataforma segura e confiável, construída para governança de IA e dados.

E porque esses agentes de IA operam no ServiceNow, eles são alimentados pelo motor de automação de fluxo de trabalho número 1 do mundo.

A maioria dos fornecedores ou ajuda você a ver seus dados ou a agir sobre eles. Nós fazemos ambos.
Enquanto outros oferecem mais uma solução pontual para gerenciar, nós oferecemos uma plataforma que transforma insights em ação—em todos os cantos do seu negócio.

É assim que colocamos a IA para trabalhar para as pessoas.

Vendedor

ServiceNow

Descrição

ServiceNow allows employees to work the way they want to, not how software dictates they have to. And customers can get what they need, when they need it.

Visão Geral Fornecida por:

Sandrine Riley

Results-driven professional with 15+ years of experience in leading marketing processes and securing new accounts.

Integrações ServiceNow Workflow Data Fabric

(3)

Verificado por ServiceNow Workflow Data Fabric

Mídia ServiceNow Workflow Data Fabric

Integration Hub Spoke Generator

Stream Connect Kafka Message Flow Trigger

External Content Connectors

Process Mining Analyst Workbench

Robotic Process Automation (RPA) Hub Workspace

Document Intelligence

ServiceNow - Now Assist for RPA Hub - Create Robot using GenAI

Evaluating ServiceNow Process Mining for Service Management

ServiceNow Process Mining - Quick Introduction

Easily Create ServiceNow Spokes from API Documentation with Now Assist for Creator - Text to Spoke

Official Downloads

(1)

editar

Workflow Data Fabric Solution Brief

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Venkata Naga Pavani M.

Data Engineer

Empresa (> 1000 emp.)

6/18/2025

"Trabalhando com o tecido de dados do fluxo de trabalho do ServiceNow"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

O que eu mais gosto é como ele reúne todos os dados em um só lugar, facilitando a conexão de diferentes sistemas e a automação de processos. É fácil de usar, ajuda a reduzir o trabalho manual e torna a construção e gestão de fluxos de trabalho muito mais rápida e organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Pode parecer um pouco complexo configurar, especialmente ao conectar a várias fontes de dados ou lidar com permissões. Também pode levar algum tempo para se acostumar com todas as opções e configurações. Ocasionalmente, solucionar os problemas não é muito simples e podemos precisar gastar tempo extra descobrindo o que deu errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Workflow Data Fabric E como isso está te beneficiando?

Ele resolve o problema de conectar e organizar dados de várias fontes. Ele reduz o esforço manual para mover ou gerenciar informações entre sistemas. Por causa desse processo de automação, os fluxos de trabalho são mais rápidos e mais confiáveis. Especialmente para mim, isso significa menos tempo gasto em tarefas repetitivas e menos erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneha D.

SAP Functional Consultant

Empresa (> 1000 emp.)

6/12/2025

"Consultor SAP WM-MM & LE-ATTP com mais de 3 anos de experiência"

4.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

O que eu mais gosto no ServiceNow Workflow Data Fabric é como ele simplifica o fluxo de dados entre equipes, tornando a resolução de tickets e o rastreamento de problemas muito mais eficientes. No meu papel, ele ajudou a reduzir os acompanhamentos manuais ao vincular registros relacionados e automatizar atualizações de status, o que melhorou a conformidade com SLA e a satisfação do usuário. Também facilitou a documentação e análise de problemas recorrentes, apoiando os esforços de melhoria de processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Embora no geral muito eficaz, descobri que alguns aspectos do ServiceNow Workflow Data Fabric exigiam tempo extra para configurar, especialmente ao configurar fluxos de trabalho personalizados vinculados ao roteamento de tickets. Ocasionalmente, havia pequenos atrasos nas atualizações de dados entre módulos vinculados, o que poderia afetar a velocidade da colaboração. No entanto, uma vez que os fluxos de trabalho estavam devidamente alinhados, a plataforma funcionava sem problemas e adicionava muito valor ao nosso processo de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Workflow Data Fabric E como isso está te beneficiando?

O ServiceNow Workflow Data Fabric ajudou a resolver a desconexão entre os tickets de suporte e os sistemas de backend como SAP WM/MM/ATTP. Ao centralizar os dados de fluxo de trabalho, permitiu-me rastrear e resolver incidentes relacionados ao SAP mais rapidamente—especialmente aqueles ligados a inventário, transferências de estoque ou conformidade. Melhorou a colaboração entre as equipes de TI e operações, reduziu o tempo de resolução e garantiu que as atualizações fluíssem consistentemente entre os sistemas. Isso apoiou diretamente as metas de SLA e reduziu consultas repetidas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/13/2025

"Recomendo fortemente o ServiceNow Workflow Data Fabric"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

O que eu mais gosto é como ele integra dados de diferentes aplicativos e fluxos de trabalho sem precisar criar um monte de integrações personalizadas. Parece que os dados fluem de forma mais natural entre os departamentos agora—RH, TI, Segurança—todos permanecendo em sincronia sem muita troca de informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

A configuração não foi exatamente plug-and-play — exigiu um pouco de configuração e planejamento — mas, uma vez instalada, o retorno definitivamente valeu a pena. Se você já está no ecossistema ServiceNow e busca uma melhor visibilidade de dados em fluxos de trabalho, eu definitivamente recomendaria experimentar o Workflow Data Fabric. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Workflow Data Fabric E como isso está te beneficiando?

Antes de usar o ServiceNow Workflow Data Fabric, uma das nossas maiores dores de cabeça era lidar com dados isolados. Diferentes departamentos tinham seus próprios sistemas—TI, RH, atendimento ao cliente—e obter uma visão completa do que estava acontecendo significava alternar entre painéis, exportar dados manualmente ou buscar atualizações por e-mail. Era demorado e propenso a erros.

O Workflow Data Fabric mudou isso ao conectar todas essas fontes de dados nos bastidores. Agora, os dados fluem automaticamente entre os fluxos de trabalho, o que significa que não preciso montar as coisas manualmente. Por exemplo, quando um novo funcionário é integrado, tudo, desde a provisão de acesso de TI até a configuração de tarefas de folha de pagamento e conformidade, acontece de forma perfeita, porque todos os dados necessários são visíveis e compartilhados em tempo real entre os sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/9/2025

"Ótimo produto para aplicações de dados em tempo real."

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Existem várias fontes, como estruturadas, não estruturadas e de streaming, sem exigir duplicação ou migração de dados. A arquitetura de cópia zero significa que os dados permanecem em seu sistema original, mas podem ser acessados e usados em tempo real em fluxos de trabalho, o que reduz significativamente a complexidade de integração e os custos de armazenamento para aplicações de IA ou de dados. É bastante fácil implementar um pipeline de dados em tempo real. Podemos usá-lo facilmente várias vezes para várias tarefas. A equipe de suporte também é muito acessível. Também oferece fácil integração com o Databricks, o que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Notei que a interface do usuário da plataforma pode exigir muitos cliques manuais, o que não é um bom sinal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Workflow Data Fabric E como isso está te beneficiando?

O tecido de dados do fluxo de trabalho do ServiceNow aborda o grande desafio dos dados fragmentados e isolados em sistemas empresariais, criando uma camada unificada que conecta todos os tipos de dados, ou seja, estruturados, não estruturados e em streaming, sem duplicá-los ou movê-los. Essa integração significa que posso acessar e agir sobre informações em tempo real de várias fontes dentro de uma única plataforma, o que é um grande benefício para análises, automação e tomada de decisões impulsionadas por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leonardo B.

Network Operation Center Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/3/2025

"Foi um ótimo aplicativo para gerenciar incidentes"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

A integração com muitos outros aplicativos nos ajuda muito em nossa empresa a desenvolver muitas coisas que queríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

O tempo para criar um novo usuário é um pouco mais longo do que o esperado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kayla R.

Project coordinator

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/5/2025

"Facilidade de informação e automação"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Acho que é mais útil que eles tenham feito parcerias com várias plataformas, permitindo que os processos de automação sejam contínuos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Acho que a IA é um pouco uma ladeira escorregadia de algumas maneiras, mas só pode melhorar nosso fluxo de trabalho com a ampliação de habilidades já conhecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brendan B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2025

"Disponibilidade de Dados"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Como desenvolvedor, o data fabric me ajuda a preencher a lacuna entre os clientes e os dados de que eles precisam para ter sucesso nos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Como um programador experiente, não gosto de ter que clicar tanto na interface do usuário para criar soluções. Talvez uma CLI/API fosse benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yassine B.

Solution Designer

Empresa (> 1000 emp.)

6/11/2025

"Eu uso o ServiceNow para acompanhar os pedidos durante o meu trabalho."

2.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

o fato que conecta tudo em um único fluxo de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Eu não tinha tanta experiência com isso, ainda estou explorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sumit B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2025

"Design Intuitivo"

4.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

A automação e a facilidade de uso tornam fácil conectar várias fontes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

Pode ser problemático às vezes com algumas das ferramentas de IA mais recentes, mas melhorará com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário

Empresa (> 1000 emp.)

6/3/2025

"ServiceNow Workflow Data Fabric"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Workflow Data Fabric?

O ServiceNow Workflow Data Fabric foi introduzido para gerenciar melhor nossos dados e, por isso, acho que gosto da acessibilidade e de como é fácil de usar na integração de dados. Ele tem sido usado com bastante frequência pela minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.