Recursos de Sendblue
Quais são os recursos de Sendblue?
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
- Co-Navegação
Uso Interno
- Personalização
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes
IA generativa
- Geração de Texto
- Resumo de texto
- Conversão de texto em fala
Categorias Sendblue no G2
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Comunicação
Bate-papo pop-up | Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Revisores de 20 de Sendblue forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 20 avaliações) | |
Notificações | Conforme relatado em 20 avaliações de Sendblue. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 87% (Com base em 20 avaliações) | |
E-mails direcionados | Com base em 19 avaliações de Sendblue. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 65% (Com base em 19 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Sendblue. | 82% (Com base em 19 avaliações) | |
Co-Navegação | Conforme relatado em 18 avaliações de Sendblue. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | 73% (Com base em 18 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Revisores de 18 de Sendblue forneceram feedback sobre este recurso. | 74% (Com base em 18 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Conforme relatado em 18 avaliações de Sendblue. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 81% (Com base em 18 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Conforme relatado em 18 avaliações de Sendblue. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 84% (Com base em 18 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 17 avaliações de Sendblue. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 77% (Com base em 17 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Conforme relatado em 17 avaliações de Sendblue. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 85% (Com base em 17 avaliações) | |
Perfis de clientes | Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Sendblue. | 84% (Com base em 17 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Sendblue. | 64% (Com base em 16 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 16 avaliações de Sendblue. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 64% (Com base em 16 avaliações) | |
Conversão de texto em fala | Conforme relatado em 16 avaliações de Sendblue. Simula a fala humana a partir de entradas de texto. | 70% (Com base em 16 avaliações) |
