ScalePad é brilhante para criar uma imagem clara do inventário de hardware de computadores/servidores de um cliente. Ser capaz de fornecer este relatório exportado a um líder empresarial ou à sua equipe financeira os ajuda a planejar substituições de máquinas e servidores. Além de tomar decisões informadas sobre ciclos de vida de garantia. Ele se integra totalmente com a plataforma Connectwise e Automate e é construído especificamente para MSPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a plataforma cai e você tem que esperar um pouco para o lado do servidor web reiniciar ou o problema ser resolvido pela equipe deles. A nova interface do usuário pode ser um pouco estranha de navegar depois de se acostumar com a interface original. A sincronização de integração para novos clientes pode ser complicada se as configurações no Connectwise não estiverem corretas para um novo cliente. Verifique ambos os lados para garantir que os acordos estejam em vigor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações 185 ScalePad Lifecycle Manager
O ScalePad Lifecycle Manager tem sido um divisor de águas para nós. Ele oferece aos nossos clientes SMB uma maneira econômica de estender a vida útil de seu hardware além das garantias do fabricante, algo que é incrivelmente valioso quando os orçamentos estão apertados. As extensões de garantia são perfeitas, e o ScalePad preenche a lacuna perfeitamente quando o suporte do fornecedor se esgota. Além disso, as integrações da plataforma com nossas ferramentas PSA e RMM simplificam tudo, economizando nosso tempo enquanto mantêm os clientes protegidos. Isso adicionou um valor real tanto à nossa entrega de serviços quanto às conversas com os clientes. O ScalePad salvou o dia para muitos de nossos clientes quando não haveria outro lugar para recorrer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria de ver mais integrações adicionadas, mas as disponíveis cobrem opções de PSA e RMM que os MSPs normalmente usam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O LifeCycle Manager facilita a visualização de todas as informações da sua estação de trabalho em uma única visão. Uma vez que você identifica dispositivos com garantias expiradas ou prestes a expirar, pode facilmente adicionar uma garantia de terceiros. E se o dispositivo for muito antigo para renovação, você pode rapidamente agendá-lo para reciclagem e descarte. Os dados da estação de trabalho são extraídos do seu PSA, RMM ou ambos. Se você souber como configurar contas de API para seu RMM e PSA, a instalação é super rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse uma maneira de mapear campos adicionais para estações de trabalho. Por exemplo, uma das nossas ferramentas RMM grava dados em UDFs no nosso PSA, e o LifeCycle Insights não consegue ler esses dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Scalepad tem sido uma grande parceira desde que adquiriu a Quoter. Temos usado a Quoter para gerenciar todas as nossas cotações e ordens de serviço aqui na Hivelocity para nossos negócios de colocation e Enterprise Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada de que eu não goste até agora. O serviço tem sido maravilhoso, mesmo quando o cartão de crédito que estávamos usando para pagar a conta mensal expirou, o suporte da Scalepad foi muito prestativo e nos notificou imediatamente para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como é fácil trabalhar com a equipe de atendimento ao cliente, Geoff é uma grande ajuda para nos configurar. Também é super fácil integrar com produtos como Datto RMM, e os relatórios são super simples de imprimir. Nós o usamos toda vez que entramos em um TBR com um cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem problemas reais com este produto, houve algumas questões em que não entendíamos para onde ir, mas nosso representante de conta esclareceu isso facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ScalePad Lifecycle Manager se destaca em sua capacidade de fornecer uma visão clara e estruturada dos ciclos de vida dos ativos, garantindo que possamos tomar decisões informadas sobre quando atualizar ou aposentar dispositivos. A integração com nossas ferramentas existentes, como o Datto RMM, é perfeita, facilitando o acompanhamento de garantias, atualizações e a gestão da saúde geral de nossos ativos. A interface do usuário é intuitiva, e o recurso de relatórios é altamente personalizável, oferecendo-nos as informações necessárias de forma rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a plataforma seja robusta, podem ocorrer atrasos ocasionais na sincronização de dados de sistemas conectados, o que pode causar um leve atraso nas atualizações de ativos. Além disso, um controle mais granular sobre certos recursos aumentaria a flexibilidade, especialmente na gestão de frotas maiores e diversificadas de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios gerados por este sistema tornam muito mais fácil prever quando as máquinas devem ser substituídas. Além disso, os serviços de garantia de terceiros têm sido espetaculares e excelentes para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Preço... Embora eu entenda o valor que um sistema como este pode trazer, não é uma ferramenta que usamos diariamente e só a usamos esporadicamente ao longo do ano para esses relatórios de previsão. O preço é alto para seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ScalePad é a melhor ferramenta para um MSP e deveria ser indispensável. A simplicidade dos relatórios que gera e a facilidade de acompanhar o ciclo de vida dos ativos dos nossos clientes é excepcional. Economiza horas de preparação antes das reuniões com clientes e nos fornece uma visão rápida e precisa de qualquer um dos nossos clientes em segundos. Confio plenamente neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, é uma ferramenta fantástica para Provedores de Serviços Gerenciados e não posso falar o suficiente sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Scalepad Lifecycle Manager já se pagou muitas vezes para nós. Simplesmente fornecer essas informações aos nossos clientes gerou muitas vendas por si só e nos dá muito mais insight sobre os ambientes deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, temos estado extremamente satisfeitos com isso, no entanto, adoraríamos algumas APIs abertas para poder integrar essas informações em outros sistemas de relatórios que construímos, em vez de depender de um pequeno número de integrações pré-construídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Rastreamento fácil de garantia de hardware
- Abre a porta para mais oportunidades
- Traga valor para o MSP e clientes
- Garantia é equivalente
- Recursos de relatórios, cotações e estimativas são de grande valor
- Fácil de implementar e integrar
- Usamos com mais frequência
- Ótimo suporte quando necessário Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sentindo falta da reciclagem de hardware no Canadá Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão fácil é visualizar ativos em um relatório visual agradável Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria ótimo adicionar mais personalização aos relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
