PROScheduler Avaliações e Detalhes do Produto

Acho que o recurso que mais gosto é o Cronograma. É fácil de ver e intuitivo, é fácil de mudar, e trocar e podemos facilmente publicar horas extras para cada um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há algum trabalho a ser feito em algumas questões. Às vezes, os links do calendário não funcionam corretamente, e o sistema de notificações para de funcionar. Acredito que os recursos têm valor, mas precisam ser cuidados também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada realmente. muitas tarefas manuais que poderiam ser mais rápidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

quase tudo

nada fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode copiar e colar horários. Isso é praticamente a única coisa útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A revisão anterior está perfeita. O ProScheduler diz que possui certas funcionalidades, mas quase todas são mal desenvolvidas ou não funcionam. Por exemplo, você pode vincular o Google Calendar para que os agentes possam ver seus horários lá. NO ENTANTO, se você ajustar o horário deles (mudar o intervalo ou almoço, adicionar uma atividade), isso não aparecerá até várias horas depois ou no dia seguinte, anulando o propósito. Não há alertas no aplicativo para mudanças feitas nos horários dos agentes - todas as notificações de atualização são enviadas por e-mail. O servidor é dolorosamente lento; ao fazer atualizações, ele congela intermitentemente. Salvar alterações leva mais de 5 segundos. O Guia do Usuário é inútil, então se você quiser saber como algo funciona, tem que perguntar ao suporte ou descobrir por tentativa e erro. Melhorias nas funcionalidades nunca acontecem. As atualizações nunca melhoraram nada. Não é baseado em nuvem, o que pode ser altamente inconveniente. Pedidos de atualizações sobre melhorias são apenas o CRM repetindo a mesma história repetidamente. Seus engenheiros estão todos baseados na UE, então há atrasos frequentes devido aos engenheiros estarem em férias prolongadas (Deus me livre você precisar de algo feito na época do Natal). As funcionalidades de previsão não funcionam para nossa operação, então tudo é feito fora da ferramenta. As integrações não funcionam, então o gerenciamento em tempo real não funciona. A interface parece ser dos anos 2000. São necessários tantos cliques do mouse para fazer alterações de agendamento que desenvolvi sintomas de síndrome do túnel do carpo. Procure "isca e troca" no dicionário e você encontrará uma foto da equipe de vendas do ProScheduler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os turnos são fáceis de ver no Proscheduler. Os funcionários conseguem visualizar seus horários sem muita informação de login. Os horários são fáceis de alterar e trocar. É fácil publicar horas extras disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Proscheduler está incompleto. Ele não possui as funções que afirma ter. Os links do calendário não funcionam e os funcionários não são notificados quando seus turnos são publicados. Não é fácil saber se os turnos de horas extras foram aceitos. O servidor do aplicativo cai com frequência. Os funcionários não recebem seus horários por e-mail. O suporte ao cliente é difícil de encontrar e está em alemão. O programa parece desajeitado e incompleto pelo preço cobrado. Este programa precisa de mais atenção para cumprir as promessas que faz. Os intervalos às vezes eram de 15 minutos de diferença entre si. Os funcionários ficaram frustrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.