Avaliações 64 Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps
O conector Peeklogic Salesforce > Jira nos permitiu automatizar a criação e atualização de casos e tickets entre os dois sistemas com o mínimo de complicação ou mesmo percepção dos usuários. A configuração foi simples e bem documentada, e embora seja necessário um investimento de tempo para alinhar os projetos e casos necessários do Jira e configurar a automação necessária, a equipe da Peeklogic esteve disponível para ajudar com a configuração com respostas muito rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu fui levado a acreditar que mais da configuração seria realizada pela equipe da Peeklogic. A configuração foi simples o suficiente para que eu pudesse gerenciá-la sozinho (embora com suporte da documentação e da equipe da Peeklogic), mas isso tomou tempo de trabalhar em outros elementos do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração é super intuitiva e automatiza a sincronização de dados de Conta/Contato/Produto/Oportunidade entre ambas as plataformas, o que economiza muito tempo e dinheiro em comparação com outras soluções no mercado (como ferramentas ETL de terceiros). Torna o gerenciamento de pedidos de vendas, faturas e dados de clientes muito mais eficiente, de modo que tudo permanece sincronizado sem esforços extras. Funciona em quase tempo real. Suporta sincronização reversa, o que é crucial para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não há nada de que eu não goste até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de instalar
Forma muito direta de integrar
Equipe facilitou o uso do Jira e Copado
Economia de tempo
Menos esforços
Aplicativo é excelente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum problema até agora
Alguns pré-requisitos para ter discussão prévia com o Jira sobre alguns direitos Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como o Peeklogic Connector era fácil de usar. Consegui testá-lo com uma versão de teste gratuita e no Sandbox do SF da minha empresa. Também gosto do recurso de dados bidirecional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada no momento. O Peeklogic Connector está atendendo às nossas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usando este aplicativo, podemos criar problemas no Jira a partir de Oportunidades do Salesforce e verificar as atualizações de status dos problemas criados no Jira no Salesforce quase em tempo real. Isso nos permite integrar tarefas que exigem suporte técnico para Oportunidades do Salesforce.
Estabelecemos e começamos a usar um processo de fluxo de trabalho mais detalhado através deste aplicativo da seguinte forma:
1. Podemos criar imediatamente problemas no Jira a partir de Oportunidades do Salesforce, permitindo-nos escalar quaisquer necessidades de suporte técnico imediatamente.
2. Para facilitar este recurso, resolvemos facilmente criando um Objeto de Fórmula no Salesforce para garantir que os formatos dos campos correspondam aos do Jira.
3. Os campos no Jira são instantaneamente sincronizados através do Peeklogic Jira Connector, facilitando a conexão com Objetos do Salesforce.
4. Ao criar um problema no Jira, mapeamos manualmente cada campo e adicionamos configurações de somente leitura para garantir que a informação sincronize com os dados da Oportunidade do Salesforce. Também configuramos campos que podem ser preenchidos pelo solicitante.
5. Quando a informação da Oportunidade do Salesforce é atualizada, podemos sincronizar automaticamente a informação com o problema criado usando o Salesforce Flow e o Peeklogic Jira Connector APEX disponível no Flow.
6. Agora podemos visualizar informações do Jira a partir da Oportunidade correspondente quase em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não há nada de que eu não goste. Apenas bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os recursos de como ele se conecta entre o Salesforce e o Jira são suaves para a experiência do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface para configurar a lógica, projetos e outros não é tão intuitiva. Requer muito suporte da equipe da Peeklogic quando implementada pela primeira vez. Além disso, o aumento de preços é bastante irracional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Altamente recomendado este aplicativo - a instalação e configuração ocorreram sem problemas seguindo as orientações no site. Permite-nos criar e vincular tickets do Jira automaticamente a registros do Salesforce com base nos critérios específicos definidos, proporcionando uma visão clara no nível do SFDC.
Totalmente satisfeito com a equipe de suporte: incrivelmente responsiva e prestativa, tem sido um prazer trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada foi avistado até agora - totalmente satisfeito em usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo é muito fácil de instalar, exigiu muito pouco da nossa equipe de desenvolvimento, e o suporte ao cliente é excelente. Este aplicativo foi uma atualização definitiva em relação à nossa solução anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não experimentei nenhum problema com a Peeklogic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma versão gratuita do conector existe para quando seus requisitos são super básicos. No entanto, quando os requisitos se tornam mais complexos, a versão PRO entrega! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de configuração é bastante complicado, mas isso é apenas o típico de integração do Salesforce. Você precisa criar credenciais nomeadas, provedores de autenticação, aplicativos conectados. Ir e voltar entre o Salesforce e o Jira, mas você precisa se comunicar com um administrador do Jira porque pode não ter os direitos corretos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte desta ferramenta é o quão flexível ela é. Você pode criar problemas do Jira no lado do Salesforce manualmente através de um formulário que você personaliza de acordo com a configuração do seu objeto. Ou você pode configurar problemas para serem criados automaticamente quando certas condições ocorrerem. A equipe da Peeklogic é realmente responsiva e super prestativa quando se trata de responder a todas as nossas perguntas. Mas é uma ferramenta excelente em geral, então não precisamos de muita assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada no momento. Talvez conteúdo de tutorial mais envolvente sobre como usar os muitos recursos diferentes. Seria útil ter conteúdo em vídeo a esse respeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
