Optimizely Web Experimentation Avaliações e Detalhes do Produto

A Experimentação na Web é, sem surpresa, voltada para práticas experimentais comuns em muitas organizações. No entanto, também se mostra uma ferramenta excepcionalmente poderosa para entregar atualizações complexas de conteúdo rapidamente, sem a necessidade de uma implantação formal.

Para mim, esta é talvez a sua característica mais atraente. Oferece uma rota alternativa e imediata para a produção, permitindo-nos fazer pequenas mudanças direcionadas no conteúdo ou na funcionalidade do site sem o ônus do ciclo tradicional de planejamento, desenvolvimento, teste e implantação.

Desde que seja usada de forma cirúrgica e pragmática (ou seja, com um entendimento claro do escopo e impacto), a Experimentação na Web pode servir como uma extensão inteligente e ágil do nosso kit de ferramentas de entrega. Ela capacita as equipes a responder rapidamente às necessidades do negócio, testar ideias com atrito mínimo e otimizar experiências do usuário em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Experimentação na Web ofereça velocidade e flexibilidade notáveis, ela também abre a porta para alguns riscos reais se não for usada com disciplina. A própria característica que a torna poderosa - sua capacidade de contornar o pipeline de entrega usual - também a torna perigosamente fácil de ser mal utilizada.

Como as mudanças podem ser implementadas ao vivo tão rapidamente, há uma forte tentação de subverter os processos normais de desenvolvimento. Torna-se muito fácil pular etapas críticas como revisões por pares, testes, verificações de acessibilidade e alinhamento com as partes interessadas. Isso cria uma espécie de fluxo de entrega paralelo onde decisões e mudanças são feitas de forma isolada, muitas vezes sem visibilidade suficiente ou responsabilidade a longo prazo.

Em resumo, é fácil dar um tiro no próprio pé. Sem uma governança forte ou uma equipe madura que entenda quando e como usá-la adequadamente, a Experimentação na Web pode levar a dívidas técnicas, experiências de usuário inconsistentes ou até mesmo regressões que são difíceis de rastrear.

Usada de forma irresponsável, corre o risco de se tornar um atalho para processos inadequados em vez de uma ferramenta para agilidade inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Optimizely Web Experimentation torna o processo de implementação de experimentos na web fácil. Estou impressionado com a rapidez e facilidade com que os experimentos podem ser configurados, implantados e gerenciados, mesmo sem amplo conhecimento técnico. Especificamente, a capacidade de controlar a porcentagem de uma funcionalidade em experimento é uma das melhores ferramentas que já usei. Poder ligar/desligar esses experimentos quase instantaneamente ajudou a reduzir nosso tempo médio de resolução em pelo menos 60%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que achei desafiadora sobre o Optimizely Web Experimentation é que a curva de aprendizado inicial era íngreme. Especialmente para novos usuários sem experiência prévia ou orientação. Há muitos recursos. A documentação é robusta, mas não acelera o processo. Mudanças recentes na interface do usuário dificultam encontrar e acessar certos recursos ou configurações. Essas mudanças na interface interromperam o fluxo de trabalho. Requer cliques ou buscas adicionais para completar tarefas que anteriormente pareciam mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem controle absoluto sobre a página que está testando (é específico para URL, copiar e colar), e os resultados chegam quase em tempo real. Há opções no topo para injetar CSS e JavaScript, o que pode ajudar imensamente! A equipe de suporte é incrível com seu feedback - geralmente leva ~24 horas ou menos! Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Receita Geral. Esta é uma funcionalidade incorporada, mas parece ser a menos provável de gerar resultados. Sugiro desenvolver uma maneira mais amigável de rastrear vendas específicas da página alvo do que simplesmente listar "Receita Geral". Se isso não atingir significância estatística rapidamente, por que tê-la como uma opção? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Optimizely Web Experimentation oferece flexibilidade e controle excepcionais, permitindo-nos executar testes A/B e experimentos multivariados com facilidade. Com Optimizely, podemos melhorar continuamente o desempenho do nosso site e entregar conteúdo personalizado que ressoa com nossos clientes automotivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Optimizely Web Experimentation seja uma plataforma robusta, pode ser um pouco complexa para equipes sem recursos dedicados ou experiência em experimentação. Precisamos depender de nossa agência para a configuração da maioria dos experimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Optimizely é a ferramenta que uso no trabalho na maior parte do tempo. Eu realmente gosto de como é intuitiva e fácil de usar. Posso facilmente construir e gerenciar meus experimentos. É muito abrangente em termos de funcionalidade que oferece e provavelmente pode resolver a maioria dos casos de uso. Eles têm informações extensas para profissionais de marketing e desenvolvedores disponíveis em seu centro de ajuda. O suporte ao cliente sempre foi útil e rápido para responder às nossas perguntas. Além disso, a Optimizely lança regularmente novas atualizações para tornar ainda mais fácil o uso e gerenciamento do seu programa de experimentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva um pouco de tempo para aprender a ferramenta e todos os seus detalhes, mas uma vez que você faz isso, percebe como é simples, embora possa ser bastante avassalador no início. Outra coisa a notar é que é uma solução bastante cara, o que não é surpreendente, dado que é constantemente comercializada como a melhor da categoria pela Gartner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso do OWE é incomparável, há sempre novos recursos sendo lançados para tornar a experiência fácil e perfeita. O editor visual, a capacidade de adicionar modelos e monitorar todos os testes é uma mudança de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de poder monitorar os resultados de todos os testes em andamento, como, por exemplo, se houvesse uma métrica primária específica usada para vários testes, seria bom ver o impacto de todos - em B2B SaaS isso pode ser leads para demonstrações, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que a marca seja respeitável e a plataforma seja útil para experimentação básica. A interface do usuário torna a plataforma fácil de usar e entender. Também tive poucos ou nenhum problema com algo não funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que algumas pequenas coisas sobre a interface do usuário podem ser melhoradas. Não há muito do que eu não goste, mas mais coisas que acho que podem ser melhoradas para uma melhor experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tecnologia é sólida, com muitos recursos, o suporte é reativo, oferece uma boa combinação entre facilidade de uso para o profissional de marketing e técnico o suficiente para permitir uma configuração avançada com desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode parecer complexa devido ao número de recursos, se você for um profissional de marketing independente sem ajuda de desenvolvedor, eventualmente encontrará obstáculos. Pode ser necessário pagar a mais para obter mais recursos / evoluir sua oferta à medida que suas necessidades se tornam mais específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade para usuários não técnicos executarem experimentos em nossa página inicial e iterarem mais rapidamente do que é atualmente possível por nossas equipes. Além disso, o destaque de como podemos potencialmente usar a IA para potencializar este lado da personalização e experimentação de conteúdo para o nosso negócio. Integrar e implementar tem sido fácil ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No nosso caso, não é necessariamente uma aversão à ferramenta, acho que é mais sobre fazer com que as equipes certas saibam quais recursos são oferecidos. Acho que a experimentação em nossa organização ainda é vista como algo totalmente pertencente aos dados, mas a experimentação na web democratiza isso e, portanto, deve ser adotada por outras equipes como Martech e Marketing em uma extensão mais profunda do que é feito atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Optimizely é uma ótima ferramenta de A/B e personalização. Considera o uso da ferramenta de forma cuidadosa e consegue equilibrar flexibilidade e personalização com simplicidade.

Quando as coisas não vão bem ou são difíceis de encontrar, o suporte deles é incomparável. Alguém geralmente responde a um ticket dentro de um ou dois dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas com a configuração do SSO, juntamente com o nosso sistema. Há uma suposição de que o e-mail é o ID de login para o SSO. No entanto, existe uma solução alternativa para isso.

Outra coisa importante que falta, especialmente após ter usado a ferramenta de um concorrente, é a capacidade de priorizar múltiplas atividades de personalização dentro da mesma página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.