Prós e Contras de Netacea Bot Detection and Bot Management

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Após um breve período de treinamento, seus modelos são extremamente eficazes em mitigar a atividade de bots em nosso site e são uma grande ajuda para garantir que o tráfego em nosso site seja legítimo e para minimizar atividades fraudulentas. Quando encontramos vetores de ataque únicos, o atendimento ao cliente da Netacea é um dos melhores que já experimentei com qualquer fornecedor de SaaS. A equipe de suporte ao cliente (especialmente James, Gary e Charlotte) se disponibilizou 24 horas por dia para resolver nossos problemas.

Recentemente, atualizamos nosso ecossistema Adobe Commerce e a Netacea fez essa transição de forma tranquila, trabalhando com nossos parceiros de implementação para garantir que nossos protocolos fossem transferidos e estivessem prontos imediatamente após o relançamento do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Eu realmente não tenho nada de negativo a dizer - a equipe da Netacea foi além das expectativas na proteção do nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

O atendimento ao cliente é incrível. Os algoritmos fazem seu trabalho. A equipe é ótima para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Tenho usado o Netacea nos últimos 4 anos. Os relatórios passaram de não muito bons para bastante sólidos. Ainda não há capacidade de transmitir seus dados para outro serviço de log, mas seus relatórios integrados atendem a todas as nossas necessidades e muitos dos nossos itens desejáveis.

O Captcha passou de potencialmente excessivamente agressivo para muito ajustável. Eles têm um modo agora que também permite aumentar a agressividade quando seus sites estão sob uma carga pesada de bots, e isso também é uma ótima funcionalidade.

Finalmente, eles aumentaram sua tecnologia pré-captcha a um ponto em que o captcha não é necessário na maioria dos casos, e, pelo que entendo, muitas empresas conseguem ficar sem ele completamente.

No geral, ótimo produto. Não é perfeito, mas definitivamente mais próximo da perfeição do que não. Além disso, a equipe é um prazer de trabalhar.

Eles também se integram com a maioria (se não todos) dos principais CDN's (vercel está quase aqui!) e a implementação é super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

A equipe da Netacea foi contatada durante o meio de um ataque prolongado de carding em nosso site de comércio eletrônico. Nossos provedores de pagamento estavam prontos para desligar nossa conta até que a Netacea interveio. Em 2 meses, a Netacea foi instalada, configurada e funcionando de forma otimizada no vetor de ataque que atingia nosso site. Por causa do trabalho rápido da equipe, conseguimos superar o obstáculo e permanecer operacionais. A equipe estava disposta a deixar de lado contratos e processos com o objetivo principal de garantir que a Mud Pie pudesse continuar operando. Eles têm um grupo de jogadores de equipe que só querem ver seus clientes terem sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Eu não mudaria nada sobre o produto ou a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

A Netacea conseguiu identificar ameaças de bots que outros concorrentes nem percebem, graças a um excelente sistema de detecção de ameaças. Havíamos analisado os líderes de mercado em gerenciamento de bots e estávamos usando um fornecedor alternativo por cerca de 3 anos. Fizemos uma prova de conceito com a Netacea e ela mostrou um grande aumento no tráfego que deveríamos estar mitigando. Após a implantação completa, a detecção foi ainda melhor, uma vez que os modelos foram especificamente ajustados para o nosso tráfego. A Netacea também oferece um ótimo suporte de conta, com alguém disponível sempre que necessário, e relatórios fantásticos fornecidos pela equipe de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Mais algumas opções no portal para relatórios seriam ótimas, mas vimos melhorias desde que começamos. O feedback também é ouvido e implementado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Netacea ajudou nosso negócio a lidar com bots maliciosos: tínhamos uma plataforma de gerenciamento de bots diferente, mas após avaliar a Netacea, decidimos que era mais adequada para nossas necessidades e mudamos da antiga.

As pessoas da Netacea são muito agradáveis e sempre prestativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Neste momento, quase nada; talvez o console de gerenciamento deva oferecer mais alguns recursos, mas estamos bastante satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

A configuração e integração requerem pouco tempo e são bem orientadas por uma equipe técnica prestativa. O refinamento das regras leva mais tempo, pois é necessário aprender melhor sobre o tráfego bom e ruim. Os resultados finais são simplesmente incríveis, mais de 1 ano após a primeira adoção, o desempenho se mantém e melhora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Algum detalhe menor no painel ainda está faltando, mas é apenas um extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Comunicação. A Netacea oferece um alto nível de comunicação que apreciamos muito. As novas ferramentas que eles desenvolveram recentemente nos forneceram dados incríveis para solucionar problemas quando há questões.

O nível de atendimento ao cliente e suporte ao cliente é incomparável na indústria de gerenciamento de bots.

A equipe foi de grande ajuda durante a implementação e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Resolver problemas pode ser complexo às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

O algoritmo de detecção de bots parece funcionar muito bem, não tivemos nenhum incidente relacionado a bots desde que começamos a usar o Netacea. O suporte ao cliente é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Em redes compartilhadas por muitos usuários (por exemplo, escritórios), as regras tendem a detectar bots como usuários normais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Isso me ajuda com meus estudos e me dá a chance de me desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Eu não tenho contras sobre a Netacea, mas ela pode ser mais útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Resultados mensuráveis, ao conseguir identificar rapidamente problemas no site e responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netacea Bot Detection and Bot Management?

Não ser capaz de bloquear problemas manualmente nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.