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Recursos de EnableX Programmable Cloud
Quais são os recursos de EnableX Programmable Cloud?
Ferramentas de colaboração
- Compartilhamento de tela
- Apresentações
- Quadro de comunicações
Coordenação de Reuniões
- Agendamento
- Gravação
- Permissões de Participante
- Ingresso com um clique
Tipo de software
- Móvel
- Aplicativo Browser
- Aplicação Desktop
Funcionalidade
- Facilidade de integração
- Velocidade de chamada da API
- Variedades de Comunicação
Apoio
- Documentação
- Suporte Profissional
Principais Alternativas de EnableX Programmable Cloud Mais Bem Avaliadas
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Categorias EnableX Programmable Cloud no G2
Filtrar por Recursos
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 12 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Notificações | Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 90% (Com base em 14 avaliações) | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Co-Navegação | Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | Dados insuficientes disponíveis |
Uso Interno
Personalização | Conforme relatado em 12 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Conforme relatado em 13 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 86% (Com base em 13 avaliações) | |
Base de conhecimento | Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 88% (Com base em 12 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Perfis de clientes | Conforme relatado em 10 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 90% (Com base em 10 avaliações) |
Mensagens de texto
SMS em massa | Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens de texto bidirecionais | Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendador de Texto | Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Automáticas | Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários | Dados insuficientes disponíveis | |
Encurtamento automático de URL | Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto | Dados insuficientes disponíveis | |
MMS Marketing | Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado | Dados insuficientes disponíveis | |
SMS Transacional | Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais | Dados insuficientes disponíveis |
Opções de software
Plataforma hospedada | A transmissão ao vivo é hospedada em uma plataforma de streaming dedicada baseada em nuvem. O público terá que acessar a plataforma para acessar a transmissão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fluxo de mídia social | A transmissão ao vivo pode ser acessada em um site de mídia social. | Dados insuficientes disponíveis | |
Streaming multiplataforma | Permite que uma transmissão ao vivo seja reproduzida em várias plataformas ou sites de mídia social simultaneamente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Embeddable | A transmissão ao vivo pode ser incorporada em uma página da Web. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de audiência
Rebobinar ao vivo | Permite que os membros do público rebobinem a transmissão ao vivo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo ao vivo | Fornece um bate-papo ao vivo para que o público possa interagir entre si e com o streamer. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pausa | Permite que o público pause e reproduza o fluxo. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas do Streamer
Clipes de destaque | Permite que o streamer crie clipes de destaque de seus fluxos que podem ser hospedados na plataforma de streaming ou exportados para outra solução de hospedagem de vídeo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Arquivo de Vídeo | Fornece um arquivo de fluxos anteriores que podem ser acessados posteriormente pelos próprios streamers ou membros da audiência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Coleta análises sobre a contagem de público, dados demográficos do público e engajamento do público. | Dados insuficientes disponíveis | |
Opções de monetização | Permite que os streamers monetizem sua transmissão ao vivo por meio de doações, anúncios e paywalls. | Dados insuficientes disponíveis |
Características
Correio de voz para e-mail | Transcreve mensagens de voz para e-mail. | Dados insuficientes disponíveis | |
Correio de voz para SMS | Transcreve mensagens de voz e as entrega via mensagem de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhamento de arquivos | Inclui uma maneira de compartilhar facilmente arquivos entre usuários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conferência de voz | Permite conferências telefônicas com vários participantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Videoconferência | Pode hospedar videoconferências. | Dados insuficientes disponíveis | |
Transcrições da Conferência | Grava e transcreve voz e videoconferência. | Dados insuficientes disponíveis |
Extensões
Flexibilidade de locação | Pode ser implantado como um produto de locatário único ou multilocatário. | Dados insuficientes disponíveis | |
VoIP nativo | Contém seu próprio sistema de telefonia IP. | Dados insuficientes disponíveis | |
Opção CCaaS | Também está apto a servir como software de contact center. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de colaboração
Compartilhamento de tela | Capaz de compartilhar sua tela de desktop ou um aplicativo com o resto da conferência. Revisores de 36 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 36 avaliações) | |
Apresentações | Conforme relatado em 36 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Os apresentadores podem indicar uma apresentação em Powerpoint ou outra apresentação de slides para exibição na conferência. | 94% (Com base em 36 avaliações) | |
Quadro de comunicações | Conforme relatado em 34 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Fornece um quadro branco virtual para uso colaborativo. | 90% (Com base em 34 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 33 avaliações de EnableX Programmable Cloud. As conferências têm um recurso de bate-papo de texto. | 93% (Com base em 33 avaliações) | |
Levantando as mãos | Com base em 33 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite que os participantes da conferência notifiquem os anfitriões da conferência quando quiserem falar. | 90% (Com base em 33 avaliações) |
Coordenação de Reuniões
Agendamento | Conforme relatado em 35 avaliações de EnableX Programmable Cloud. O agendamento de reuniões na web é simplificado, intuitivo e integrado ao software de calendário e e-mail. | 90% (Com base em 35 avaliações) | |
Gravação | Conforme relatado em 34 avaliações de EnableX Programmable Cloud. As conferências podem ser gravadas para uso futuro com funcionalidade nativa. | 87% (Com base em 34 avaliações) | |
Permissões de Participante | A capacidade de conceder aos usuários acesso a conferências como moderadores, apresentadores ou participantes - individualmente ou com base na função ou grupo do usuário. Revisores de 33 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 33 avaliações) | |
Ingresso com um clique | Permite que os usuários participem de uma conferência sem a necessidade de um download ou login Revisores de 36 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 36 avaliações) |
Tipo de software
Móvel | Oferece um aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis para videoconferência a partir de smartphones ou tablets. Revisores de 35 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 35 avaliações) | |
Aplicativo Browser | Conforme relatado em 35 avaliações de EnableX Programmable Cloud. As conferências podem ser iniciadas dentro de um navegador sem exigir que um usuário baixe um aplicativo em sua área de trabalho. | 90% (Com base em 35 avaliações) | |
Aplicação Desktop | O software está disponível como um aplicativo de desktop para download. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 88% (Com base em 33 avaliações) |
Funcionalidade
Facilidade de integração | Conforme relatado em 37 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos. | 93% (Com base em 37 avaliações) | |
Velocidade de chamada da API | Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas. Este recurso foi mencionado em 37 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 94% (Com base em 37 avaliações) | |
Variedades de Comunicação | Com base em 34 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc. | 92% (Com base em 34 avaliações) |
Apoio
Documentação | Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API. Revisores de 37 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 37 avaliações) | |
Apoio à comunidade | Com base em 31 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda. | 90% (Com base em 31 avaliações) | |
Suporte Profissional | Com base em 35 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações. | 93% (Com base em 35 avaliações) |
Respostas
Personalização | Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rota para o Ser Humano | Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compreensão de linguagem natural (NLU) | Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Editor de Conversação | Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração | Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Humano-em-o-loop | Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma SMS
Relatórios | Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação | Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência | Dados insuficientes disponíveis | |
Rótulo Branco | Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma | Dados insuficientes disponíveis | |
Texto para telefone fixo | O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente | Dados insuficientes disponíveis | |
Códigos curtos | Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de API | Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS | Dados insuficientes disponíveis |
Recursos da API
Bate-papo ao vivo | Permite que os desenvolvedores adicionem um bate-papo ao vivo ao aplicativo. Revisores de 19 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 19 avaliações) | |
Compartilhamento de tela | Com base em 19 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite que os desenvolvedores permitam que os usuários do aplicativo compartilhem suas telas uns com os outros. | 93% (Com base em 19 avaliações) | |
Legendas e legendas ocultas | Conforme relatado em 11 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Legendas e legendas automáticas de vídeo na plataforma ou permite que os usuários do aplicativo adicionem seus próprios. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
Reprodutor de vídeo personalizado | Com base em 14 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite que os desenvolvedores criem seus próprios players de vídeo personalizados. | 89% (Com base em 14 avaliações) | |
Simulcasting ao vivo | Permite que os usuários transmitam ao vivo simultaneamente em várias plataformas. Revisores de 15 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 15 avaliações) |
Segurança e Conformidade
Criptografia | Criptografa o conteúdo na plataforma. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de EnableX Programmable Cloud. | 95% (Com base em 16 avaliações) | |
Watermarking | Com base em 11 avaliações de EnableX Programmable Cloud. Permite que os usuários adicionem marcas d'água aos seus vídeos. | 92% (Com base em 11 avaliações) | |
Conformidade com HIPAA | Conforme relatado em 14 avaliações de EnableX Programmable Cloud. A plataforma está em conformidade com as diretrizes da HIPAA. | 93% (Com base em 14 avaliações) | |
Conformidade com o GDPR | A plataforma está em conformidade com as diretrizes do GDPR. Revisores de 14 de EnableX Programmable Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 14 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. | Dados insuficientes disponíveis |
Automatização - Agentes de IA
Acompanhamento de Vendas | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação da Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Leads | Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia - Agentes de IA
Tomada de decisão independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução da tarefa | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Mensagens transacionais | Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp. | Dados insuficientes disponíveis | |
Envio em massa de mensagens no WhatsApp | Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens Conversacionais | Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens Promocionais | Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas automatizadas | Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Segmentação | Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de API | Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business. | Dados insuficientes disponíveis | |
Comércio pelo WhatsApp | Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise | Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação
Automação de Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia
Tomada de Decisão Independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução de Tarefas | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de Problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Resolução Automática de Tickets | Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Resposta Contextual | Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimentos | Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Utilização da Base de Conhecimento | Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte Multilíngue | Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Contato Proativo com o Cliente | Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Escalação | Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimização de Fluxo de Trabalho | Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Marketing por SMS
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento em várias etapas | Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação em Linguagem Natural | Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis | |
Tomada de Decisão | Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Transmissão ao Vivo
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem Adaptativa | Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | Dados insuficientes disponíveis |
Plataformas de Bots - IA Agente
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento em várias etapas | Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem Adaptativa | Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação em Linguagem Natural | Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis | |
Tomada de Decisão | Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Videoconferência
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistência Proativa | Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado | Dados insuficientes disponíveis | |
Tomada de Decisão | Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Plataformas UCaaS
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem Adaptativa | Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação em Linguagem Natural | Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas | Dados insuficientes disponíveis |
