Constructor Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

O que você mais gosta Constructor?

O Constructor tem todos os recursos de busca que você poderia desejar, e além disso, eles têm os representantes de conta mais prestativos de qualquer empresa SaaS com a qual já trabalhei. Eles rotineiramente vão além para garantir que temos tudo o que precisamos, e isso realmente os diferencia das soluções prontas como o Algolia.

E, crucialmente, a tecnologia deles é excelente. Eles são muito mais do que um mecanismo de busca por correspondência de palavras-chave. O mecanismo deles entende a intenção de busca de uma forma que otimiza os resultados, para que você não precise escrever centenas ou milhares de regras e sinônimos para mostrar aos seus usuários os resultados corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

A integração é um pouco menos direta do que outras, mas a equipe de sucesso do cliente compensa mais do que isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

- Velocidade de Pesquisa; Isso é exatamente o que estávamos procurando em um parceiro de busca.

- Resultados impulsionados por IA; Resultados personalizados para cada usuário com base em seus hábitos de busca.

- Capacidade de integrar com praticamente qualquer coisa, já que os resultados são retornados em formato JSON. Usamos um framework JS para puxar os resultados JSON e formatá-los para exibir aos nossos usuários finais.

- Pods de Recomendação; A capacidade de criar pods de recomendação para serem usados em todo o site. Mais Vendidos, Vistos Recentemente, etc...

- Painel de Controle; O painel nos permite ver uma visão geral dos índices no Constructor. Também nos permite ver os feeds que são enviados para o Constructor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

- O Feed Completo Diário precisa ser enviado; Um feed completo diário em formato CSV precisa ser enviado todos os dias, independentemente dos feeds CSV delta que são enviados ao longo do dia. Isso é algo que tivemos que considerar e tornar muito eficiente, já que temos um grande catálogo de dados.

- Sem uso completo da API; Atualmente, temos que usar feeds CSV para inserir os dados no Constructor. Eles têm uma API para atualizar/adicionar itens, mas fomos informados de que não está pronta para uso. Se isso mudar no futuro, usaremos a API em vez dos feeds CSV.

- Sem registro para chamadas de API; Se você puder usar algumas das chamadas de API que o Constructor permite, não há registro no painel para ver se a chamada foi bem-sucedida ou não.

- Pesquisa de produtos no painel; Se você precisar pesquisar no painel, terá que pesquisar apenas pelo nome do produto. O Constructor tem uma ótima busca no frontend, mas no painel deles, a busca parece estar olhando apenas para uma coluna no banco de dados, que é o nome do produto. Apenas algo para estar ciente se você precisar encontrar um produto específico e ver o conjunto de dados sobre ele. Além disso, os produtos no painel não mostram os produtos variantes (filhos), apenas o produto principal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

A equipe de suporte da Constructor responde rapidamente com soluções perspicazes. Eles consistentemente vão além para ajudar a resolver um problema. É revigorante ter um fornecedor que prioriza o atendimento ao cliente ao máximo.

A Constructor está sempre buscando feedback sobre como achamos que seu produto deve funcionar. Eles recebem contribuições de seus clientes e as utilizam para definir metas no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

A carga útil entregue pela Constructor.io é bastante significativa, então os usuários móveis em áreas remotas podem notar algum tempo de atraso enquanto esperam os resultados da pesquisa carregarem. No entanto, notei melhorias significativas nisso nos últimos 12 meses e espero ainda mais melhorias nos próximos meses. Não tenho muito mais a dizer de negativo contra a Constructor - eles são ótimos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

O painel do Constructor é muito perspicaz e a equipe de Sucesso do Cliente é um prazer trabalhar com. O tempo de resposta com a equipe no Slack é rápido e ajuda a impulsionar resultados rápidos nos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

A documentação do usuário, embora extensa, poderia ser um pouco mais exaustiva e potencialmente elaborada para que novos usuários no Constructor possam rapidamente se familiarizar sobre como obter o melhor da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

Tivemos uma experiência incrível colaborando com a Constructor para integrar seu serviço de busca no lançamento de um novo site. Pessoalmente, não poderia ter pedido mais em uma parceria. Todos da Constructor tiveram uma excelente atenção aos detalhes e pontualidade em praticamente tudo. Quando estávamos na reta final nas últimas semanas, trabalhando intensamente para o lançamento, realmente parecia que estávamos trabalhando com outra equipe da nossa empresa, da melhor maneira possível. O entusiasmo, otimismo e disposição para ir além, trabalhando nos fins de semana e realizando mudanças rápidas de funcionalidades, foi realmente incrível. A Constructor tem um excelente grupo de pessoas e uma energia maravilhosa que se reflete na sua paixão por fornecer um serviço excelente. A tecnologia em si era ótima. Vem com documentação completa e, no geral, possui modelos bem pensados para personalização profunda, bem como alguns controles de merchandising de próximo nível ("searchandizing"). Desde o início, as capacidades de busca semântica foram muito superiores à nossa implementação anterior. O painel de administração contém análises e insights significativos, com uma força particular em comunicar as decisões e efeitos do seu sistema de aprendizado de máquina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

No geral, a experiência foi muito positiva, mas houve alguns percalços ao longo do caminho. Alguns dos quais já sabíamos antes de começar, e outros descobrimos durante o processo. Sem uma ordem específica, algumas coisas que se destacaram e que poderiam ser melhoradas:

- Os métodos para sincronizar o catálogo de busca geralmente favorecem uma cadência discreta de sincronizações completas do catálogo (diárias, horárias, etc.). Para o nosso caso de uso, precisamos re-sincronizar imediatamente registros individuais à medida que são modificados, de forma contínua. Todos os métodos para esse suporte existem, e, no final, conseguimos desenvolver uma implementação forte. Acredito que, com esforços adicionais da Constructor, esse processo poderia ser ainda mais simplificado.

- Nossa aplicação web é principalmente renderizada no lado do servidor. A implementação em JavaScript foi um pouco complicada porque exigia um SDK separado para uso no contexto do node em comparação com o contexto do navegador. Esses dois pacotes eram muito semelhantes, mas tinham algumas divergências chave que criaram algum atrito na integração. Novamente, não foi um bloqueio, mas poderia ser simplificado com certeza.

- Nosso caso de uso utiliza fortemente o recurso de "coleções" da Constructor. Sincronizamos muitas informações sobre coleções através da API REST. Esses endpoints têm uma limitação de taxa um tanto rigorosa e pareceram um pouco incompletos em comparação com o restante da API. Novamente, é viável, mas poderia ser melhorado.

- Facetas hierárquicas seriam um recurso incrível para adicionar. Tivemos que implementar uma solução personalizada para realizar um design de filtro hierárquico (por exemplo, categoria). Teríamos preferido ter suporte de primeira ordem para esse tipo de design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

Serviço e suporte ao cliente impecáveis. A equipe é perspicaz e inovadora com soluções. Aprecio muito o nível em que a Constructor.io trabalha conosco em necessidades específicas de negócios e nos apoia com soluções criativas e personalizadas. É uma relação colaborativa e valorizo a parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

No geral, sem grandes reclamações. A funcionalidade do painel precisava de melhorias, mas a Constructor.io tem sido receptiva ao feedback e fez melhorias ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

A plataforma tem tudo o que você precisa para se manter competitivo na busca e descoberta de produtos nos dias de hoje. E continua evoluindo.

A ferramenta é boa de usar - fácil de aprender, com ótimas análises.

O atendimento ao cliente deles é de classe mundial e fiquei com um sorriso após cada interação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

Embora o painel de administração de autoatendimento seja rico em recursos, permitindo que os comerciantes criem as experiências que desejam para seus clientes, gostaria que mais funcionalidades fossem acessíveis. Havia algumas coisas (menores) que não podíamos fazer nós mesmos. No entanto, a equipe de atendimento ao cliente A+ sempre preencheu as lacunas com boa rapidez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

Usamos este serviço dentro da nossa plataforma Magento 2, e ele se integra perfeitamente. As APIs funcionam muito bem na exibição de resultados de pesquisa e recomendações de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

O período necessário para colocar o software e as configurações em funcionamento é um pouco longo demais. No entanto, isso pode ser devido a algumas das configurações personalizadas que precisávamos, nas quais a equipe ajudou sem problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

Sou um Engenheiro Sênior e Líder de Equipe contratado em uma empresa de moda varejista que vende principalmente através do nosso site de e-commerce e possui algumas dezenas de lojas físicas localizadas em todo os EUA. Fui o principal contato e engenheiro líder para nossa integração com a Constructor.io.

A Constructor.io forneceu a equipe de integração mais colaborativa com a qual já trabalhei. Tínhamos um prazo apertado antes da temporada de férias e a Constructor.io compartilhou um senso de propriedade e urgência em torno da integração. Tivemos sessões frequentes de pareamento, conversas no Slack, check-ins e retrospectivas ao longo do caminho. Conseguimos entregar a tempo e a Constructor.io continua altamente responsiva e atenta a qualquer nova solicitação ou problema que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

Como a Constructor.io é uma plataforma mais recente, às vezes era difícil acompanhar quando novos recursos estavam sendo lançados. Nós jogamos "pula-sapo" um com o outro algumas vezes durante a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Constructor?

Após a substituição do nosso mecanismo de busca atual, notamos um aumento de 30% na Receita por Pesquisa e uma redução de 50% no número de resultados de Pesquisa Zero. Além dos números de desempenho que falam por si, a equipe da Constructor tem sido incrivelmente útil, trabalhando em estreita colaboração com nossa equipe para colocar seu mecanismo de busca em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constructor?

Dado que a Constructor.io é uma start-up e oferece uma solução SaaS, em termos de funcionalidades, ainda não é tão rica quanto alguns dos provedores legados e incumbentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.