O que é a web social?
A web social abrange estruturas, serviços e interfaces da web que apoiam e promovem a interação social entre as pessoas. A web social é composta por sites de redes sociais, fóruns, portais de e-commerce e aplicativos de mensagens instantâneas.
Também conhecida como Web 2.0, a web social refere-se a sites que apresentam conteúdo gerado pelo usuário. Ela facilita uma cultura participativa e compatibilidade com sistemas, dispositivos e software para os usuários finais. A facilidade de uso é altamente valorizada.
É comum que as pessoas mantenham contato na internet. Essas interações estabelecem a base para compras online, jogos e serviços educacionais ou financeiros na web social.
A forma como as pessoas interagem entre si e com as empresas muda com o tempo. Antes da internet, as pessoas dependiam de cartas manuscritas, mas agora utilizam os canais de mídia social disponíveis para elas. Muitas empresas usam ferramentas de monitoramento de mídia social para ouvir, rastrear e monitorar como os clientes interagem com elas nas plataformas sociais para adicionar mais personalização.
Os usuários modernos são familiarizados com a internet. Eles estão pesquisando, colaborando, lendo, comprando e interagindo com os outros frequentemente. No futuro próximo, essas interações crescerão ainda mais em volume, levando a um modo de vida mais integrado.
Os dados estão no centro dessa evolução; assim, armazéns de dados e corretores alimentam essa transformação. A ciência de dados moderna pode rapidamente descobrir onde uma pessoa gosta de fazer compras e qual cor de roupa ela prefere.
À medida que a vida se torna mais integrada com a web social, as empresas adicionarão mais personalização às suas mensagens.
Tipos de sites na web social
A web social é composta por vários tipos de sites.
- Plataformas tradicionais de redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn promovem o compartilhamento de conhecimento e mantêm pessoas e marcas conectadas.
- Sites de avaliação, como G2 e TripAdvisor, compartilham avaliações de clientes sobre produtos, serviços ou experiências.
- Sites de compartilhamento de imagens ou vídeos como Instagram e Snapchat amplificam as interações sociais com capacidades de compartilhamento de mídia.
- Sites de hospedagem de vídeos permitem que os usuários compartilhem e transmitam conteúdo de vídeo. YouTube e Vimeo são plataformas bem conhecidas para vídeos.
- Blogs comunitários criam um espaço onde os usuários podem explicar de forma abrangente tópicos complexos, como no Medium.
- Redes de economia compartilhada como Airbnb permitem que as pessoas compartilhem seus bens materiais com outros que os necessitam.
- Sites de discussão como Reddit e Quora capacitam as pessoas a compartilhar seus pensamentos autênticos e discuti-los com outros na rede.
Características principais da web social
Muitos aspectos contribuem para a web social. Abaixo estão algumas de suas características notáveis.
- Folksonomia: Permite que os usuários encontrem e classifiquem informações
- Experiência satisfatória do usuário: Usa conteúdo responsivo. Por exemplo, um usuário pode clicar em uma imagem para ampliá-la.
- Participação do usuário: Um fluxo bidirecional de informações entre o usuário do site e o proprietário.
- Software como serviço (SaaS): Sites SaaS desenvolveram uma interface de programação de aplicativos (API) para promover e automatizar o uso.
- Participação: A web se estendeu além dos hackers e entusiastas de computadores, e uma variedade de pessoas começou a usá-la.
Como a web social facilita a colaboração
A web social ajuda a estabelecer uma colaboração eficaz entre as pessoas online.
- Crowdsourcing. As pessoas fazem crowdsourcing de informações, dados e finanças estabelecendo uma plataforma onde podem facilmente se conectar e colaborar. Por exemplo, software de pesquisa permite o crowdsourcing de dados e informações.
- Projetos de tecnologia baseados na comunidade. Os usuários podem co-criar e projetar software de código aberto, como o Linux, que todos podem usar.
- Desenvolvimento de aplicativos. Os desenvolvedores têm o poder de compartilhar seu kit de desenvolvimento de software.
- Videoconferência. Este tipo de software cria uma maneira fácil de conectar pessoas em um mundo de trabalho de qualquer lugar em plataformas como Zoom e Google Meet.
Benefícios da web social
Abaixo estão alguns benefícios notáveis da web social que impactam tanto as pessoas quanto as marcas.
- Construção de relacionamentos. A web social facilita a conexão com as pessoas e ajuda a expandir sua rede.
- Compartilhamento de conhecimento. Os usuários têm mais oportunidades de aprender com os outros.
- Alcance aumentado. As postagens podem alcançar várias pessoas quando compartilhadas na web social, permitindo que as pessoas falem sobre seu nicho ou expertise.
- Conexão instantânea. As pessoas podem se conectar imediatamente com amigos, familiares, colegas e estranhos.
Melhores práticas para se manter seguro na web social
A web social tornou mais fácil estabelecer conexões com as pessoas. No entanto, é essencial garantir a privacidade e a segurança quando as pessoas se comunicam e se expressam. Para manter a segurança, os usuários devem:
- Sempre ler e gerenciar as configurações de privacidade adequadamente ao navegar em sites na web social.
- Ser cauteloso ao compartilhar postagens ou pensamentos para garantir que não contenham informações que hackers mal-intencionados possam usar para seus propósitos ilícitos.
- Manter os aplicativos atualizados nos dispositivos e instalar um antivírus para se proteger contra qualquer ameaça cibernética.
- Denunciar, remover e bloquear pessoas que se envolvem em assédio.
- Usar senhas fortes para fazer login em mídias sociais, fóruns, portais ou qualquer outra plataforma na web social.
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Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
