O que é rastreamento de habilidades?
O rastreamento de habilidades é uma maneira de garantir que os funcionários possuam as habilidades necessárias para atingir seu maior potencial de trabalho. Ajuda a preencher a lacuna entre as habilidades que as pessoas já possuem e aquelas que precisam desenvolver.
Cada empresa tem requisitos diferentes e em constante mudança. As competências dos funcionários precisam ser monitoradas regularmente para garantir que se adaptem a essas demandas de habilidades.
O rastreamento eficaz de habilidades pode aumentar a retenção de funcionários, melhorar a produtividade e reduzir o tempo gasto em tarefas diárias. Também pode aprimorar a comunicação dentro da organização e facilitar o crescimento contínuo.
Software de gestão de habilidades pode identificar e rastrear competências específicas. Os dados coletados desses sistemas podem ser usados para revisar estratégias de gestão, programas de treinamento e desenvolvimento, campanhas de contratação e planejamento geral de negócios.
Tipos de habilidades a serem rastreadas
O rastreamento de habilidades difere de empresa para empresa. Depende muito do tipo de habilidades que os gerentes querem que seus funcionários sejam proficientes, bem como da extensão em que essas habilidades são usadas no papel do funcionário. Habilidades técnicas e interpessoais são os dois tipos principais rastreados por software de rastreamento de habilidades.
Habilidades técnicas
As habilidades técnicas são centradas no papel e tendem a ser mais técnicas. O rastreamento de habilidades técnicas é baseado no quanto elas são usadas durante o dia de trabalho. Algumas habilidades técnicas exigem diplomas profissionais ou qualificações acadêmicas, incluindo expertise específica do setor, idiomas estrangeiros, habilidades em informática, código e habilidades de revisão.
A melhor maneira de rastrear e gerenciar habilidades técnicas é identificando quais capacidades são necessárias por funcionários, equipes e departamentos. Análise quantitativa e rastreamento por meio de pesquisas, programas de certificação e pontuações de testes ajudam a determinar o nível de habilidade e competência.
Habilidades interpessoais
As habilidades interpessoais são atributos pessoais que melhoram a capacidade de um funcionário de realizar seu trabalho. Essas habilidades são subjetivas e podem ser desafiadoras de rastrear. Algumas das competências interpessoais mais comuns incluem trabalho em equipe, liderança, habilidades de resolução de problemas, comunicação e habilidades interpessoais.
Uma boa maneira de avaliar habilidades interpessoais é por meio de observação, experiência e avaliação do comportamento e personalidade de um funcionário. Também é útil obter múltiplas opiniões e perspectivas sobre as habilidades interpessoais de uma pessoa para evitar preconceitos.
Abordagens de avaliação de rastreamento de habilidades
Existem várias maneiras de gerenciar habilidades de funcionários e rastrear o desenvolvimento. Existem três categorias de avaliação para rastreamento de habilidades.
- Avaliação direta: Esta estratégia de avaliação de habilidades funciona com base nos princípios de revisão por pares. Os empregadores podem realizar avaliações diretas entre colegas de equipe, funcionários em departamentos multifuncionais e organizações em caso de auditoria.
- Autoavaliação: As autoavaliações envolvem o preenchimento de pesquisas e questionários mensalmente, trimestralmente ou anualmente, dependendo da empresa. Essas avaliações são frequentemente propensas a preconceitos de autoavaliação, o que significa que os funcionários podem superestimar seu conhecimento e competência, tornando difícil manter a objetividade.
- Avaliação anônima por revisão de pares: Este tipo de avaliação também funciona em torno de avaliações por revisão de pares. No entanto, difere porque esse processo é realizado anonimamente e, portanto, é menos suscetível a preconceitos. Questões específicas, comentários e projetos podem se beneficiar dessa estratégia de avaliação de rastreamento de habilidades.
- Avaliação contínua automatizada de habilidades: Essas avaliações de habilidades são as mais precisas e fornecem muitas informações sobre os níveis de habilidade. Geralmente realizadas por meio de um sistema de RH alimentado por IA, fornecem relatórios de progresso de forma contínua. Como o software é capaz de coletar dados de várias fontes (treinamento, conversas de desempenho), essa abordagem elimina silos de dados.
Benefícios do rastreamento de habilidades
O rastreamento de habilidades ajuda os funcionários a se manterem atualizados com o conhecimento necessário para realizar seus trabalhos da melhor maneira possível. Também é uma maneira valiosa para as organizações manterem a conformidade e expandirem sua força de trabalho. Os seguintes benefícios comprovam o valor do rastreamento de habilidades.
Eliminação de lacunas de habilidades
Lacunas de habilidades prejudicam a inovação e evolução das empresas. O rastreamento de habilidades e sistemas de gestão de aprendizagem corporativa ajudam a identificar quais habilidades são essenciais para os funcionários e o que eles precisam aprender para atender a esses requisitos. Isso é importante para a saúde organizacional geral e ajuda os trabalhadores a maximizar seu potencial.
Níveis mais altos de produtividade
Funcionários com uma compreensão clara do conjunto de habilidades necessárias e confiança para usar essas habilidades trabalham de forma mais eficiente. O rastreamento de habilidades ajuda a garantir que a equipe esteja qualificada e preparada para realizar as tarefas atribuídas.
Melhora a cultura organizacional
O rastreamento e desenvolvimento de habilidades é um ativo empresarial. Quando as empresas investem nas habilidades de seus trabalhadores, seus funcionários veem isso como um sinal de uma cultura e ambiente de trabalho positivos.
Aumenta a retenção de funcionários
Demonstrar interesse nas habilidades dos funcionários reduz a rotatividade de pessoal, pois eles se sentem ouvidos e valorizados. O rastreamento de habilidades garante que os empregadores estejam ativamente engajados no crescimento e desenvolvimento pessoal dos funcionários, melhorando a motivação e a satisfação no trabalho.
Ganha vantagem competitiva
As empresas rastreiam habilidades para obter insights sobre o progresso de aprendizado e desenvolvimento dos funcionários. O rastreamento de habilidades fornece insights sobre áreas de melhoria, oportunidades de aprendizado e maneiras de otimizar as competências atuais. Todos esses fatores desempenham um papel em dar às empresas uma vantagem competitiva no mercado.
Refina o planejamento geral de negócios
Saber onde os funcionários estão em seu desenvolvimento profissional é vital ao tomar decisões de negócios e planos futuros. Também ajuda a aprimorar planos de contingência e avaliar se a força de trabalho está preparada para lidar com situações inesperadas.
Aayushi Sanghavi
Aayushi Sanghavi is a Campaign Coordinator at G2 for the Content and SEO teams at G2 and is exploring her interests in project management and process optimization. Previously, she has written for the Customer Service and Tech Verticals space. In her free time, she volunteers at animal shelters, dances, or attempts to learn a new language.
