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Automação de Processos Robóticos

por Sagar Joshi
A automação de processos robóticos (RPA) torna simples a criação, uso e gerenciamento de robôs de software que imitam interações humanas. Aprenda os benefícios e tipos.

O que é automação de processos robóticos?

A automação de processos robóticos (RPA) é uma tecnologia em rápida evolução que utiliza robôs de software para realizar tarefas orientadas para negócios. Ela ajuda engenheiros a manter grandes volumes de dados sem intervenção manual.

A RPA deriva da automação de processos de negócios, onde a automação robótica lida com tarefas como atualização de dados de usuários, avaliação de consultas e manutenção de bancos de dados. Muitas organizações usam software de automação de processos robóticos para executar tarefas rotineiras dentro de aplicativos de software.

Os robôs de software se integram a qualquer sistema conforme os requisitos e entregam resultados comparáveis aos produzidos por humanos em termos de velocidade e precisão.

Como a RPA funciona

A RPA envolve o uso de robôs de software para lidar com tarefas digitais rotineiras e baseadas em regras, como inserir os mesmos dados repetidamente, copiar e colar e preencher formulários. Ela ajuda as empresas a delegar tarefas administrativas rotineiras para máquinas, conforme todas as regulamentações.

Dois passos fundamentais são necessários para implementar a automação de processos robóticos (RPA):

  • Os usuários devem estabelecer diretrizes sobre quando e quais ações um bot deve executar.
  • O bot é então inicializado pelo software RPA para realizar a tarefa.

Três elementos de software geralmente compõem um ambiente RPA. Eles são os seguintes:

  • Bots RPA, ou robôs de software, são a chamada força de trabalho digital que enfrenta as tarefas de frente.
  • Um designer de bots ou um estúdio: Uma plataforma para criar, configurar e automatizar bots para processos de negócios.
  • Um orquestrador: Uma sala de controle para a integração, agendamento, monitoramento e gerenciamento de bots.

Dependendo dos objetivos da empresa, esses elementos podem ser organizados de maneira diferente. Essa combinação é frequentemente suficiente para empresas menores, um estúdio onde os desenvolvedores podem criar cenários de automação, e um bot que pode executar esses cenários quando necessário. Por outro lado, empresas de nível empresarial precisam de uma arquitetura de três camadas completa para suportar inúmeros fluxos de trabalho de automação complexos e integrações.

Características da RPA

Muitas opções estão disponíveis ao selecionar a melhor solução de RPA. Encontrar uma que seja adequada é essencial, assim como em muitas decisões de negócios, então as empresas devem procurar uma que seja:

  • Fácil de usar. Todo funcionário deve ser capaz de criar e utilizar bots. Além disso, eles devem ser capazes de reunir as informações que permitem à liderança tomar decisões.
  • Escalável. Selecione uma plataforma RPA que possa ser gerenciada a partir de um único local e expandida para quantas regiões forem necessárias.
  • Rápida. Os usuários podem rapidamente projetar e testar novos processos robóticos e otimizar os bots com a melhor solução.
  • Inteligente. As melhores ferramentas podem ler e escrever em qualquer fonte de dados, suportar atividades simples baseadas em tarefas e utilizar aprendizado avançado para melhorar a automação futura.

Tipos de automação de processos robóticos

A RPA é eficaz na simplificação de procedimentos. Cada RPA inclui características-chave como independência de plataforma, escalabilidade e inteligência. Ela oferece o equilíbrio ideal entre riscos e benefícios e considera a eficiência de custos para o valor obtido.

Abaixo estão três categorias de automação de processos robóticos.

  • Ferramentas de automação assistida precisam de assistência de um humano para completar tarefas de automação. Enquanto um funcionário humano está trabalhando, um bot ou agente reside passivamente em um computador, esperando que o funcionário o ative. Como os pontos de ativação são difíceis de detectar programaticamente, o usuário deve fazê-lo ativamente. A RPA assistida pode ser vista mais como um complemento do que uma solução de automação total.
  • Dispositivos de automação não assistida tomam decisões de forma inteligente. A execução precisa não é necessária para todas as tarefas em um processo. Eles podem produzir o resultado enquanto operam em segundo plano. Isso pode economizar tempo para a equipe de back-end, que lida mais com dados e processos do que com clientes.
  • RPA híbrida pode realizar tarefas de automação assistida e não assistida. RPAs que oferecem o melhor dos dois mundos são necessárias para melhorar a robustez e a eficiência dos processos nas grandes organizações de hoje, que possuem tanto um ambiente de suporte quanto um ambiente de back-end. Embora a RPA possa não ser tão abrangente quanto inteligência artificial (IA) em termos de automação, essa deficiência a torna mais eficaz e valiosa. É melhor terceirizar parte da automação de processos para algoritmos do que confiar inteiramente na RPA para automatizá-la e correr o risco de erros. Como resultado, você protege o erro humano da vida cotidiana e o erro de automação do pensamento humano lateral.

Benefícios da automação de processos robóticos

A RPA permite que as empresas automatizem procedimentos e trabalhos configurando bots para completá-los. Abaixo estão alguns benefícios-chave da automação de processos robóticos.

  • Economia de custos: Usar RPA para automação de processos de negócios é menos caro do que contratar pessoas para realizar as mesmas tarefas.
  • Melhor precisão: A RPA produz resultados mais precisos do que o trabalho manual.
  • Menor risco operacional: A RPA usa robôs em vez de humanos para completar tarefas, produzindo resultados sem erros e minimizando a probabilidade de erros.
  • Reduz cargas de trabalho: A RPA pode lidar com várias tarefas organizacionais, permitindo que a força de trabalho trabalhe em coisas mais críticas.
  • Reduz esforços manuais e tempo: A RPA acelera um processo que pode levar muito tempo quando feito manualmente.
  • Flexibilidade e simplicidade: A RPA pode se integrar facilmente a um sistema sem codificação extensiva, tornando-a simples.

Automação de processos robóticos vs. gerenciamento de processos de negócios

Automação de processos robóticos é uma tecnologia de software que automatiza tarefas repetitivas anteriormente realizadas por pessoas. Ela configura bots ou emprega robôs de software para concluir tarefas tediosas e demoradas. Os trabalhadores humanos então têm tempo para se concentrar em tarefas mais complexas e vitais. Seu objetivo de negócios é usar robôs de software para reduzir custos.

Gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma tecnologia abrangente que controla funções de negócios para o mais alto nível de eficácia e valor. Para um ciclo curto, ele identifica o processo de negócios e elimina gargalos. Tem o objetivo de negócios de reengenharia de procedimentos fundamentais e ferramentas críticas.

Saiba mais sobre software de gerenciamento de processos de negócios para definir, automatizar e relatar processos críticos para a entrega de metas de negócios.

Sagar Joshi
SJ

Sagar Joshi

Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.

Software de Automação de Processos Robóticos

Esta lista mostra os principais softwares que mencionam automação de processos robóticos mais no G2.

UiPath capacita usuários de negócios sem habilidades de codificação a projetar e executar automação de processos robóticos.

Automation Anywhere Enterprise é uma plataforma RPA projetada para a empresa digital.

A oferta de Automação de Processos Robóticos (RPA) da IBM ajuda a automatizar mais processos de negócios e de TI em escala com a facilidade e velocidade do RPA tradicional. Robôs de software, ou bots, podem agir com base em insights de IA para completar tarefas sem tempo de atraso e permitir que você alcance a transformação digital.

SAP Build Process Automation combina gerenciamento de fluxo de trabalho, funcionalidade RPA, gerenciamento de decisões, visibilidade de processos e capacidades de IA incorporadas em uma experiência intuitiva de baixo código. Desenvolvedores profissionais e usuários de negócios podem automatizar processos de fluxo de trabalho e tarefas manuais com ferramentas visuais de arrastar e soltar.

Na SS&C Blue Prism, podemos mudar a maneira como você trabalha com Automação Inteligente. A Plataforma de Automação Inteligente (IAP) da SS&C Blue Prism, impulsionada por IA e aprendizado de máquina, ajudará você a melhorar a produtividade e aumentar a receita e o crescimento. Capacite suas pessoas com trabalhadores digitais. A SS&C Blue Prism ajuda você a reformular e evoluir como o trabalho é realizado – para melhor.

Aiwozo é uma plataforma de Automação de Processos Inteligentes que integra as capacidades tradicionais de Automação de Processos Robóticos (RPA) com Inteligência Artificial (IA) para alcançar um grau mais elevado de automação. Sua facilidade de uso permite que as organizações adotem a nova tecnologia muito mais rapidamente com suporte técnico mínimo ou inexistente. A integração de IA com RPA capacita a automação com capacidades baseadas em julgamento, usando as Capacidades Cognitivas da IA, como Processamento de Linguagem Natural (NLP), Aprendizado de Máquina e Reconhecimento de Fala. A plataforma Aiwozo Enterprise consiste em três componentes principais: Aiwozo Studio: A natureza não intrusiva e confiável da Automação de Processos Robóticos (RPA) requer uma ferramenta que possa modelar processos de negócios independentemente da complexidade. O Aiwozo Studio é uma ferramenta poderosa e fácil de usar que permite a automação de processos de negócios usando capacidades de Inteligência Artificial (IA). Ele contém atividades pré-construídas, integra-se com várias linguagens de programação e promove facilidade de uso, simplicidade e eficiência. Ajuda no desenvolvimento de bots em um curto período devido às suas capacidades de arrastar e soltar. Aiwozo Workzone: Atua como um mecanismo de controle centralizado para o Aiwozo e todos os seus componentes. Ele fornece capacidades de monitoramento e relatórios de última geração, onde se pode supervisionar e controlar os bots e processos de qualquer lugar, usando o recurso baseado em nuvem do Workzone. O Workzone é uma interface única para iniciar, parar, adicionar, corrigir problemas e mudar prioridades dos bots. Aiwozo Bot: O Aiwozo Bot é um componente essencial da plataforma Aiwozo. Ele é responsável por executar os fluxos de trabalho de automação que são projetados no Aiwozo Studio, e controlados e gerenciados pelo Aiwozo Workzone. O software Aiwozo Bot é instalado no sistema alvo no qual o fluxo de trabalho deve ser executado. Ele atua como uma conexão entre o Workzone e o sistema alvo para executar o fluxo de trabalho.

Você sabia que apenas 40% das licenças tradicionais de RPA são utilizadas e bots quebrados afligem quase 70% das empresas? É por isso que a Robocorp criou a próxima geração de automação de processos robóticos. Chamamos de Gen2 RPA, que automatiza empresas 3 vezes mais rápido a ⅓ do custo das soluções Gen1 comuns. Gen2 RPA é uma forma de automação inteligente que integra aplicativos e opera sem afetar os sistemas centrais. Sua abordagem de código aberto utiliza Robot Framework e Python, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e casos de uso ilimitados com preços baseados no consumo.

Use a Mineração de Processos para descobrir holisticamente oportunidades de otimização e automação de processos, e automatizar com a Plataforma de Automação de Negócios da UiPath.

Pega é a única plataforma líder do setor que permite construir CRM escalável, automação de processos digitais, BPM, gerenciamento de casos e aplicativos de IA de nível empresarial, tudo em uma plataforma unificada.

Projete, construa e execute aplicativos e serviços de automação em qualquer nuvem, usando tecnologias de automação pré-integradas e ferramentas de baixo código. IBM Cloud Pak™ é a mais recente opção de implantação da IBM Automation Platform for Digital Business, disponível no Red Hat® OpenShift®.

Amazon Textract é um serviço que extrai automaticamente texto e dados de documentos digitalizados. Amazon Textract vai além do simples reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para também identificar o conteúdo de campos em formulários e informações armazenadas em tabelas.

Alcance novos patamares de produtividade empresarial automatizando tarefas repetitivas e demoradas com o Microsoft Power Automate.

AssistEdge é uma plataforma de automação escalável que ajuda as empresas a modernizar o atendimento ao cliente, melhorar os processos de negócios e aumentar a produtividade operacional.

OMNI ajuda os CXOs a resolver o desafio de capacitação em IA-RPA – um desenvolvedor cidadão de cada vez. É o primeiro e único agregador de valor agregado das principais plataformas de IA-RPA do mundo – permitindo que os usuários de negócios sejam treinados e avaliem qualquer plataforma de sua escolha. Além disso, a OMNI oferece mais de 1.000 bots e POCs pré-carregados. Não há necessidade de adquirir essas ferramentas ou dedicar servidores ou encontrar conjuntos de dados para seus POCs, nosso sandbox permite que você faça isso e muito mais. Com a OMNI, você obtém: Acesso às 25 principais ferramentas de IA-RPA em um só lugar. Acesso ao código-fonte de mais de 1000 bots de IA-RPA.

Katalyst integra aplicativos através de qualquer camada na pilha de aplicativos: a camada de apresentação, camada de API ou camada de banco de dados. Você não precisa de habilidades de programação, acesso a APIs complexas ou projetos de consultoria longos ao integrar com a plataforma Kapow Katalyst.

Intellibot é uma poderosa plataforma de RPA projetada para simplificar o ciclo de vida das implantações de RPA em cada etapa do processo. Velocidade, confiabilidade, facilidade de uso e extensibilidade estão no coração da arquitetura da plataforma. Intellibot incorpora muitos recursos de próxima geração que permitem que ele atenda até os projetos de RPA mais complexos.

IBM Process Mining enables organizations to identify the business processes that may benefit most from automation by using business system data to create and visualize an end-to-end process to uncover derivations, bottlenecks and inefficiencies that are hidden in business processes.

Automatize seus fluxos de trabalho digitais, desde processos diretos ou assistidos por humanos até o gerenciamento de casos complexos, seja no local ou na nuvem.

Automai alimenta testes de desempenho, APM, testes funcionais e RPA com sua plataforma de automação robótica. É uma solução verdadeiramente sem código que simplifica as necessidades de automação das equipes de negócios, desenvolvimento e operações, economizando em custos de treinamento e implementação.