Taxa de Retenção

O que é uma taxa de retenção?

Uma taxa de retenção, ou taxa de retenção, é um valor pago para contratar os serviços profissionais de consultores, assessores ou, mais comumente, advogados antes do início do trabalho.

Após a aprovação de um contrato de retenção, a taxa de retenção é depositada em uma conta separada da conta do receptor para garantir que o dinheiro não seja usado para outros fins.

As empresas utilizam software de faturamento para rastrear e monitorar taxas de retenção e outras despesas incorridas durante o caso. A tecnologia pode ser integrada com sistemas de gestão de casos para registrar informações relevantes do caso, rastrear o tempo e gerenciar clientes.

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Importância de uma taxa de retenção

Advogados ou prestadores de serviços pedem taxas de retenção para compensar seu tempo, expertise e reputação.

• Disponibilidade de serviço. Alguns casos não requerem envolvimento legal ativo, mas sim um advogado em regime de retenção ou de prontidão. As taxas de retenção, nesta situação, atuam como pagamento ao advogado por não assumir outros trabalhos para permanecer disponível quando necessário.
• Protege contra incertezas. As taxas de retenção protegem advogados e profissionais legais de situações imprevistas, como clientes que não cumprem suas obrigações. Ter uma taxa de retenção permite que o profissional ganhe algum dinheiro antecipadamente, em vez de pedir mais dinheiro no futuro.
• Mantém a reputação. Os clientes querem garantir que têm o melhor advogado para ajudá-los a vencer seu caso em situações legais. Escolher o advogado certo pode ter implicações mais substanciais, como ter a chance de resolver fora do tribunal.

Tipos de taxas de retenção

As taxas de retenção são frequentemente calculadas com base nas horas trabalhadas, incluindo preparação de casos, chamadas telefônicas, envio de fax e manutenção de registros. Existem dois tipos de taxas de retenção dentro da relação cliente-prestador.

• Retenção geral: Taxas solicitadas por um tempo especificado, em vez de por um serviço ou projeto. Estas são usadas por advogados contratados em regime de retenção.
• Retenção especial: Uma taxa fixa cobrada por um serviço específico.

Como calcular a taxa de retenção

Aqui estão dois exemplos para entender como as taxas de retenção são calculadas em diferentes cenários.

Exemplo 1:
Uma empresa que está procurando reformar seu escritório e repintar paredes contrata um pintor em regime contratual. O pintor cobra uma taxa de retenção de $5.000 e $50 por cada hora de trabalho adicional.

Portanto, a taxa de retenção cobre 100 horas de trabalho. Se o trabalho for concluído em 50 horas, o pintor deve à empresa $2.500, já que a taxa de retenção superestimou o custo dos serviços.

Exemplo 2:
Um consultor cobra uma taxa de retenção de $200 por seus serviços, e o tempo estimado é de 5 horas (ou $40 por hora). Se o consultor trabalhar 10 horas a mais do que o esperado, ele cobrará agora um adicional de $400, já que a taxa de retenção foi esgotada.

Como funcionam as taxas de retenção

Os contratos de retenção podem ser melhor compreendidos com o exemplo de um prestador de serviços jurídicos. 

1. O cliente paga uma taxa de retenção para contratar os serviços do advogado. Após o pagamento antecipado bem-sucedido, o advogado fornecerá um contrato de retenção detalhado, descrevendo as ações que tomará em caso de esgotamento da taxa. Este pagamento será depositado em uma conta separada para ser usado apenas para atividades do caso.
2. O cliente receberá então uma fatura no final do mês, após o qual o advogado transferirá o dinheiro para sua conta. Tecnologias como software de faturamento jurídico garantem a conclusão precisa do pagamento.
3. Em caso de diferenças entre o tempo estimado e o tempo real gasto, o cliente pagará mais dinheiro ou receberá um reembolso do excesso.
4. Na rescisão do contrato, o cliente tem o direito de reivindicar o saldo restante da taxa de retenção. É importante notar que os clientes podem encerrar a representação legal durante o contrato. Se o contrato incluir uma cláusula de taxas de retenção não reembolsáveis, o advogado deve abordá-la.

Benefícios das taxas de retenção

As taxas de retenção são vantajosas tanto para o cliente quanto para o prestador de serviços. Aqui estão os benefícios essenciais de ter uma taxa de retenção em vigor.

• Garante a relação cliente-prestador. Para práticas jurídicas, pagar ao advogado uma taxa de retenção prova que o cliente deseja prosseguir com sua ajuda.
• Estabelece confiança. As taxas de retenção garantem um entendimento entre ambas as partes e um senso de confiança. Isso é importante para manter a facilidade de comunicação e obter os resultados desejados ao longo do contrato.
• Garante transparência. Como o dinheiro é colocado em uma conta de retenção, protege contra o uso indevido da taxa de retenção. Além disso, os clientes podem contabilizar orçamento de projeto uma vez que a taxa de retenção é decidida e acordada.

Melhores práticas para taxas de retenção

Trabalhar com prestadores de serviços terceirizados pode ser difícil. Manter certos padrões e melhores práticas pode tornar o processo mais fácil e sem complicações.

• Seja detalhado. Ao lidar com contratos de retenção, é essencial anotar tudo. Ter informações detalhadas mantém ambas as partes protegidas por lei e fornece clareza sobre os parâmetros de trabalho.
• Mencione nomes. Sempre inclua os nomes das pessoas envolvidas no processo. Isso inclui nomes de clientes, nomes de prestadores de serviços e outros interessados.
• Pratique comunicação clara. É imperativo trabalhar com a máxima clareza e comunicação para evitar potenciais confusões e conflitos. Todos os termos do contrato devem ser lidos minuciosamente por ambas as partes antes de assinar o contrato.

Taxa de retenção ganha vs. Taxa de retenção não ganha

Taxas de retenção ganhas referem-se ao valor ganho pelo prestador de serviços após a transferência bem-sucedida de dinheiro da conta separada para sua conta operacional. Essas taxas são calculadas de acordo com os contratos de retenção e pagas todos os meses até a conclusão da tarefa.

Uma taxa de retenção não ganha é o valor depositado em uma conta de retenção antes do início do trabalho. O pagamento garante o compromisso de trabalhar por parte do prestador de serviços, e ele não pode reivindicar a taxa até que o trabalho seja concluído. Taxas de retenção não ganhas estão sujeitas a reembolso ao cliente se não forem usadas.