Garantia de Qualidade vs. Controle de Qualidade | Definições do Glossário de Tecnologia

Garantia de qualidade (QA) e controle de qualidade (QC) são atividades complementares que trabalham juntas para garantir a qualidade geral de um produto ou serviço.

No entanto, elas têm propósitos distintos. QA previne defeitos através de melhorias de processo, enquanto QC identifica problemas usando ferramentas de teste de software e outros métodos.

Qual é a diferença entre QA e QC?

QA e QC são processos essenciais que visam entregar produtos de alta qualidade. QA é uma abordagem proativa que controla defeitos antes que eles ocorram. Enquanto QC é uma abordagem reativa que detecta deficiências que podem ter passado pelo QA.

QA é mais orientado a processos e permite a prevenção de problemas de qualidade durante a fabricação. QC é orientado a produtos e identifica problemas no produto final para garantir a satisfação do cliente.

A tabela abaixo representa algumas das diferenças mais notáveis entre garantia de qualidade e controle de qualidade.

	Garantia de qualidade	Controle de qualidade
Definição	QA implementa práticas ao longo do ciclo de desenvolvimento para garantir que o produto final atenda aos padrões de qualidade.	QC verifica o produto ou serviço acabado para garantir que ele atenda aos requisitos ou padrões especificados através de inspeção e teste.
Abordagem	Proativa e visa construir qualidade no produto desde o início	Reativa e identifica defeitos após eles ocorrerem
Foco	Foca nos processos que criam produtos/serviços	Foca nos produtos finais e entregas
Objetivo	Prevenir que defeitos ocorram	Identificar defeitos que já ocorreram
Duração	Ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento do produto	Após uma fase específica de desenvolvimento (fase de testes) ou durante a produção
Atividades	Medidas preventivas: Definição de padrões Desenvolvimento de planos de teste de QA Treinamento de pessoal em práticas de qualidade Condução de auditorias e avaliações de risco Implementação de iniciativas de melhoria Detecção precoce: Programas piloto Testes de usabilidade Testes unitários e revisões de código	Inspeção e teste: Inspeções visuais Testes funcionais para garantir que as funcionalidades funcionem conforme o esperado Testes de desempenho para medir velocidade e escalabilidade Testes de compatibilidade em diferentes plataformas Análise de dados para identificar tendências e padrões Gestão de defeitos: Relatar a gravidade dos defeitos Acompanhar a resolução de defeitos Analisar as causas raízes dos defeitos
Resultado	Qualidade geral melhorada, retrabalho reduzido e aumento da eficiência	Defeitos encontrados e corrigidos, e potencial para retrabalho
Responsabilidade	Toda a equipe de desenvolvimento ou uma equipe de QA dedicada	Equipe de testes ou inspetores de QC dedicados
Ferramentas	Modelos de documentação de processos Ferramentas de teste (automatizadas e manuais) Sistemas de rastreamento de bugs Ferramentas de gestão de risco	Listas de verificação de inspeção Frameworks de teste Ferramentas de análise de dados Sistemas de rastreamento de defeitos Ferramentas de medição

Aprenda sobre os outros componentes dos sistemas de gestão da qualidade (QMS) para criar uma estrutura organizada que produza produtos de alta qualidade.

Washija Kazim

Washija Kazim is a Sr. Content Marketing Specialist at G2 focused on creating actionable SaaS content for IT management and infrastructure needs. With a professional degree in business administration, she specializes in subjects like business logic, impact analysis, data lifecycle management, and cryptocurrency. In her spare time, she can be found buried nose-deep in a book, lost in her favorite cinematic world, or planning her next trip to the mountains.