Análise de Pessoas

O que é análise de pessoas?

A análise de pessoas é um método de usar dados de funcionários para acelerar o progresso em direção aos objetivos de uma empresa. Embora às vezes seja chamada de análise de recursos humanos (RH), a análise de pessoas é um termo mais amplo que também utiliza dados de outros departamentos, como finanças e marketing.

Através da análise de pessoas, as empresas aprendem mais sobre os processos, responsabilidades e resultados do dia a dia dos trabalhadores. Elas então usam essas informações para melhorar sistemas, reduzir custos ou aumentar a receita.

Software de análise de RH pode ajudar uma empresa a rastrear e analisar dados de recursos humanos, como demografia, treinamento e remuneração. Essas plataformas podem levar a melhores técnicas de engajamento de funcionários e decisões estratégicas de negócios.

Software de Análise de Pessoas

Software que menciona análise de pessoas como recurso ou termo.

Visier

Knoetic

Culture Amp

UKG Pro

HiBob HRIS

Paylocity

Elementos básicos da análise de pessoas

Para empregar uma estratégia de análise de pessoas bem-sucedida, as empresas primeiro precisam identificar métricas essenciais para rastrear. Alguns dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) da análise de pessoas incluem:

• Satisfação e engajamento dos funcionários. Parte da análise de pessoas é rastrear o sentimento dos funcionários, ou como eles se sentem sobre onde trabalham e o que estão fazendo. As empresas costumam capturar esses sentimentos com um Net Promoter Score de funcionários (eNPS).
• Receita por funcionário. Para calcular essa métrica chave, as empresas devem dividir sua receita total pelo número de funcionários que possuem. Quando comparado com dados de toda a indústria, o resultado revela a eficiência relativa dos funcionários de uma empresa.
• Desempenho. Essa métrica mostra quão bem os funcionários estão desempenhando seus trabalhos. Dados de avaliações de desempenho e avaliações são quantificados e rastreados em toda a organização.
• Diversidade. As empresas podem abordar a resolução de problemas e a tomada de decisões a partir de múltiplos ângulos quando sua equipe possui perspectivas e conjuntos de habilidades diversificados. Na análise de pessoas, as empresas rastreiam muitas demografias, incluindo nacionalidade, etnia, formação educacional e nível de senioridade.
• Taxas de ausência. Para determinar as taxas de ausência, as empresas dividem o número de horas perdidas em um período definido pelo número de horas esperadas de trabalho. Se a taxa de ausência tende a aumentar, as empresas devem investigar as taxas de satisfação dos funcionários, pois as duas podem estar relacionadas. Reduzir as taxas de ausência pode ajudar a melhorar a produtividade e a eficiência.
• Taxas de rotatividade. As taxas de rotatividade mostram a proporção de pessoas que deixam a empresa. Quando as taxas de satisfação dos funcionários caem, as taxas de rotatividade de funcionários geralmente aumentam. Subcategorias de taxas de rotatividade também são rastreadas e podem incluir rotatividade voluntária e involuntária ou taxas de rotatividade para departamentos ou gerentes específicos.
• Duração média de permanência. Também conhecida como tempo de serviço, esse KPI mostra quanto tempo os funcionários trabalham na empresa. As empresas podem usar software para classificar dados em subcategorias, como duração de permanência com base na idade ou nível de senioridade. Essa métrica pode fornecer insights sobre a satisfação dos funcionários e as condições de trabalho.

Processo de análise de pessoas

O ciclo de vida da gestão de processos de negócios geralmente tem seis fases. No entanto, cada projeto é único. Alguns podem passar por etapas extras ou mover-se para frente e para trás entre as fases.

1. Definição de metas: As empresas devem primeiro refletir sobre o que está indo bem e o que precisa ser melhorado. Com base em áreas de fraqueza, elas então estabelecem uma meta concreta para a análise de pessoas, como melhorar a taxa de satisfação dos funcionários.
2. Seleção de KPIs: Os executivos então escolhem KPIs para rastrear com base em suas metas. Por exemplo, se uma empresa pretende aumentar a satisfação dos funcionários, pode rastrear essa métrica além de ausências e taxas de rotatividade.
3. Comunicação e treinamento: Antes de iniciar qualquer nova iniciativa, as empresas devem comunicar aos funcionários por que estão buscando mudanças e realizar qualquer treinamento necessário sobre novos softwares ou métricas de RH.
4. Coleta de dados: Em seguida, a coleta de dados começa. Dependendo da meta, as empresas podem usar software para realizar pesquisas ou coletar dados de fontes como arquivos de funcionários ou avaliações de desempenho.
5. Análise: Ao estudar os dados, padrões emergirão. As empresas devem considerar avaliar a interação de múltiplas métricas.
6. Ação: Com base na análise, os gerentes de recursos humanos podem se reunir com diretores de outros departamentos para criar um plano de ação para abordar as metas iniciais.

Ao aplicar o processo de análise de pessoas, as empresas devem reservar tempo para testar hipóteses e ajustar seu plano de ação para alcançar suas metas. As equipes podem então definir novas metas e iniciar o processo novamente.

Benefícios da análise de pessoas

As empresas usam software de análise de pessoas para mergulhar profundamente nos dados de RH antes de planejar e traçar estratégias. Algumas vantagens específicas da análise de pessoas incluem o seguinte:

• Fechar a lacuna de talentos. A análise de pessoas permite que as empresas vejam quais habilidades os funcionários possuem e, em seguida, prevejam quais habilidades precisarão no futuro. As empresas podem então usar essas informações para informar contratações e a criação de novos programas de treinamento para desenvolvimento de funcionários.
• Aumentar a retenção. Ao examinar de perto os dados relacionados a problemas de RH, as empresas estão um passo mais perto de um plano de ação que reduz a rotatividade e melhora a retenção. Reter funcionários é mais barato do que contratar e treinar novos, e manter os melhores desempenhos pode afetar positivamente os resultados de uma empresa.
• Melhorar a estratégia. Em vez de apenas adivinhar o que está acontecendo dentro da organização, as empresas podem tomar decisões estratégicas baseadas em dados. Como a maioria dos softwares de análise de pessoas usa análise preditiva, é possível prever necessidades futuras de contratação.

Melhores práticas de análise de pessoas

Seguir os passos do processo de análise de pessoas gera resultados impressionantes. Mas para ver todos os benefícios, as empresas devem seguir estas melhores práticas:

• Encontre as ferramentas mais eficazes. Dependendo da indústria ou tamanho de uma organização, pode ser necessário software com recursos específicos. Pequenas empresas têm restrições orçamentárias, por exemplo, enquanto empresas podem precisar de uma plataforma mais robusta que se integre com seu conjunto tecnológico abrangente.
• Promova uma cultura de aprendizado. As empresas devem incentivar uma mentalidade de crescimento e um ambiente de aprendizado positivo antes de conduzir pesquisas, como pesquisas de opinião, ou pedir aos funcionários que monitorem pontos de dados adicionais. É importante que os funcionários entendam que a empresa valoriza a melhoria contínua e que testar, reavaliar e tentar novamente é aceitável.
• Envolva equipes jurídicas. Como a análise de pessoas envolve informações pessoais dos funcionários, monitorar a conformidade é vital. As empresas devem consultar seus departamentos jurídicos ou contratar consultoria antes de realizar novas pesquisas para garantir que sigam as regulamentações apropriadas.

Aprofunde-se no que os números estão dizendo aprendendo mais sobre análise de RH.