O que é localização?
Em relação ao software, localização é o processo de adaptação de conteúdo de sites ou aplicativos para usuários em um mercado específico. Mais do que uma tradução palavra por palavra, a localização é um processo de múltiplas etapas que leva em conta diferenças técnicas e culturais.
O software de localização permite que as empresas centralizem e automatizem seus fluxos de trabalho de localização. As empresas usam software de gerenciamento de tradução para adaptar textos, moedas, arquivos de mídia e produtos para várias línguas e culturas.
Por que a localização é importante?
Uma estratégia abrangente de localização é necessária para o crescimento sustentável dos negócios e sucesso global. Software localizado constrói lealdade à marca ao mostrar respeito e ganhar a confiança dos clientes locais. Estar atento às afinidades culturais e falar com os locais em sua língua fortalece os relacionamentos com os clientes e garante um melhor crescimento dos negócios.
O uso adequado da localização permite que as empresas entrem rapidamente em novos mercados e áreas para adquirir clientes e gerar lucros. Ajuda a construir consciência de marca ao se integrar em vários cenários culturais.
Elementos básicos da localização
Ao localizar conteúdo de sites e aplicativos, a experiência do usuário deve ser a principal preocupação. Para satisfazer e atender às necessidades dos membros do público e usuários globalmente, as empresas devem considerar os seguintes elementos:
- Conteúdo: No mínimo, o conteúdo do site deve ajudar os usuários a entender o negócio e as ofertas de produtos ou serviços. Isso pode incluir a localização de páginas de marketing, listas de produtos ou declarações de marca da empresa. As empresas precisam localizar o máximo de conteúdo que os orçamentos permitirem e priorizar qual conteúdo é mais impactante e significativo para o usuário final.
- Formatos específicos: Localizar unidades de medida e outros formatos, incluindo data e hora, tamanho do produto (peso, altura, volume) e fusos horários, reduz o fardo da conversão para o usuário, criando uma experiência positiva.
- Moeda: Além de outras unidades de medida e formatos específicos, as empresas que garantem pagamentos devem localizar a moeda. Compreender os valores de pagamento é vital para o processo de compra porque é conveniente para o usuário final e proporciona um nível de transparência, construindo confiança e relacionamentos mais fortes desde o início.
- Gráficos, multimídia e símbolos: As empresas devem estar atentas às imagens e símbolos e localizá-los de acordo. Elementos visuais carregam significados diferentes em culturas diferentes, por isso é necessário determinar o design certo para o mercado-alvo.
- Fontes e texto: Utilizar diferentes tipos, tamanhos e estilos de fontes pode ajudar a transmitir mensagens para diferentes públicos e proporcionar melhores experiências ao usuário. Designers de experiência do usuário podem ajudar as empresas a entender como determinar esses elementos para os mercados-alvo.
- Layout: O layout da interface do usuário é uma consideração crucial na localização. Alterar outros elementos, como fontes e texto, gráficos e conteúdo, pode impactar um layout e criar uma experiência desagradável para o usuário. Ao acomodar mudanças do usuário, as empresas devem tentar minimizar as edições na interface do usuário o máximo possível.
- Cores: Assim como gráficos e símbolos, as cores evocam significados e mensagens diferentes em culturas e sociedades. As empresas podem aproveitar especialistas em psicologia das cores para entender os impactos das cores.
Benefícios da localização
A localização é necessária para a expansão dos negócios em culturas e mercados. Abaixo estão alguns dos benefícios que as empresas podem esperar de uma estratégia e implementação de localização:
- Redução da barreira de entrada: Expandir um negócio para um novo mercado vem com muitos desafios. Embora a localização não seja uma solução rápida para todos os problemas, ela aborda adaptações culturais e melhora as conexões com os mercados locais. No geral, isso reduz a barreira de entrada ao entrar em um novo mercado.
- Maior satisfação do cliente e expansão da base de clientes: Abordar e atender às necessidades dos consumidores melhora a satisfação do cliente e os mantém voltando. Clientes satisfeitos são um excelente recurso para expandir a base de clientes e gerar indicações.
- Vantagem competitiva: Concorrentes locais têm uma vantagem inerente sobre não-nativos, e competir sem localização é desafiador. A localização também dá às empresas uma vantagem sobre os concorrentes que optam por não localizar.
- Aumento da receita: Um público maior e em crescimento tem o potencial de trazer mais receita. Com uma estratégia de localização eficaz, as empresas provavelmente aumentarão as vendas.
Localização vs. internacionalização
Ao discutir tradução, localização e internacionalização surgem ao expandir para novos mercados.
Localização é a adaptação de textos, moedas, arquivos de mídia e produtos para diferentes línguas e culturas. Internacionalização é o processo de projetar produtos para atender às necessidades de usuários internacionalmente ou capturar uma maior fatia de mercado fora da origem nativa dos produtos.
A internacionalização ajuda as empresas a construir seu software para mercados futuros, e a localização adapta o conteúdo para esses mercados. Em muitos casos, a localização segue a internacionalização.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
