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Internalização

por Whitney Rudeseal Peet
A internalização é a prática de alocar projetos da empresa com funcionários internos sem agências externas. Aprenda sobre os benefícios e desvantagens da internalização.

O que é insourcing?

Insourcing é quando uma empresa utiliza seus próprios funcionários para trabalhar e concluir projetos. Qualquer projeto alocado exclusivamente aos funcionários de uma empresa é considerado insourcing, mantendo o controle e a organização de um projeto dentro da empresa.

Isso pode incluir a criação de equipes multifuncionais ou a contratação de novos funcionários para preencher a lacuna; usar fornecedores externos ou freelancers não vinculados à empresa não é considerado insourcing.

Como todos em cada projeto são funcionários internos, software de colaboração de projetos pode ajudar as equipes a se comunicarem, colaborarem e atribuírem tarefas umas às outras enquanto mantêm todas as informações protegidas.

Benefícios do insourcing

Trazer todo o trabalho e trabalhadores designados para dentro da empresa cria muitos benefícios para projetos e empresas como um todo. Esses benefícios incluem:

  • Controle completo de criação e tomada de decisões: Como todos os recursos são internos, é mais fácil monitorar todo o projeto e fazer ajustes ou mudanças conforme necessário no momento apropriado.
  • A capacidade de criar trajetórias de carreira para os funcionários: Trabalhar em projetos essenciais ajuda os funcionários a aprender novas habilidades, praticar liderança e crescer em suas carreiras na empresa como parte do desenvolvimento de funcionários.
  • Colaboração e comunicação mais fortes: Quando um projeto utiliza apenas funcionários internos, todos podem se comunicar no mesmo espaço digital – ou até mesmo estar no mesmo escritório se a empresa tiver uma localização física.
  • Menor risco de segurança: Entregar recursos internos, informações sensíveis e processos internos a terceiros sempre aumenta a chance de riscos de segurança, violação de dados e vazamento de informações. Manter todas as informações internamente reduz esse risco e permite que a equipe de TI mantenha os detalhes da empresa protegidos.
  • Controle sobre o cronograma e prazos: Quando uma empresa utiliza fornecedores ou contratados externos, eles têm um cronograma e uma lista de responsabilidades contra os quais planejam. Uma empresa não tem controle sobre o calendário ou cronograma de um parceiro externo. No entanto, os funcionários internos podem reorganizar prioridades e responsabilidades conforme necessário, e o tempo necessário para concluir uma tarefa ou projeto pode ser controlado diretamente.
  • Melhor familiaridade e compreensão da empresa: Devido aos recursos internos disponíveis e ao conhecimento íntimo dos objetivos da empresa e dos especialistas no assunto, os funcionários internos terão uma melhor compreensão da marca, estratégia de comunicação e produto ou serviço em questão. Agências e contratados muitas vezes precisam fazer pesquisas e chamadas de descoberta para entender melhor no que estão trabalhando, o que pode prolongar o cronograma do projeto.

Desvantagens do insourcing

Algumas limitações de usar apenas funcionários internos em vez de aproveitar fornecedores externos incluem:

  • Perder o conhecimento e a expertise de líderes do setor: Agências ou consultores terceirizados são frequentemente escolhidos por causa de seu nicho e expertise, que os funcionários internos podem não possuir. Treinar os funcionários atuais levaria tempo extra e custo.
  • Aumento da possibilidade de esgotamento dos funcionários: Trazer mais trabalho para dentro da empresa sem reduzir a carga de trabalho geral adiciona mais estresse aos funcionários internos, o que pode causar desengajamento ou esgotamento.
  • Custo de mão de obra potencialmente mais alto: O custo total para os funcionários inclui salário base, seguro e equipamentos. Esse custo aumenta se uma empresa precisar contratar mais funcionários ou se houver uma alta taxa de rotatividade de funcionários. Os custos de mão de obra podem ser mais altos ou mais baixos dependendo de onde a empresa está localizada.
  • Incapacidade de fazer mudanças repentinas: Os funcionários internos podem estar menos preparados para lidar com necessidades repentinas de negócios e novos projetos devido a outros itens críticos atribuídos a eles.

Insourcing vs. outsourcing vs. offshoring

Insourcing é atribuir e concluir trabalho para a empresa usando funcionários internos.

Outsourcing envolve trazer agências externas, consultores, freelancers, contratados ou outros terceiros para concluir o trabalho para a empresa. As empresas frequentemente terceirizam o trabalho para liberar tempo e recursos internos ou potencialmente reduzir os custos gerais. Além disso, a terceirização é uma ótima maneira de contratar especialistas do setor.

Offshoring é a realocação de uma empresa para um país diferente do país de origem da empresa. As empresas frequentemente transferem o trabalho para o exterior para aproveitar os custos de mão de obra mais baixos. O offshoring às vezes pode ser considerado um tipo de terceirização.

Whitney Rudeseal Peet
WRP

Whitney Rudeseal Peet

Whitney Rudeseal Peet is a former freelance writer for G2 and a story- and customer-centered writer, marketer, and strategist. She fully leans into the gig-based world, also working as a voice over artist and book editor. Before going freelance full-time, Whitney worked in content and email marketing for Calendly, Salesforce, and Litmus, among others. When she's not at her desk, you can find her reading a good book, listening to Elton John and Linkin Park, enjoying some craft beer, or planning her next trip to London.

Software de Internalização

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