Resposta a Incidentes

O que é uma resposta a incidentes?

Resposta a incidentes refere-se à abordagem de uma organização para lidar com uma violação de dados ou ataque cibernético. As empresas criam planos de resposta a incidentes para gerenciar incidentes de segurança e minimizar o impacto geral. 

As organizações usam ferramentas de análise de malware para se antecipar aos ataques de segurança. Elas isolam o malware e movem os recursos infectados para um ambiente seguro de sandbox. Profissionais de TI e segurança então examinam e estudam o código do malware para se proteger contra futuras violações. 

Tipos de incidentes de segurança

Um incidente de segurança é qualquer ocorrência que ameace a integridade e a confidencialidade dos sistemas de informação ou dados de uma organização. As organizações devem estar cientes dos diferentes tipos de incidentes de segurança ao criar seu plano de resposta a incidentes. 

• Ataques de phishing utilizam mensagens digitais ou de voz para manipular os destinatários a baixar software malicioso, compartilhar informações sensíveis ou transferir dinheiro. Os atacantes elaboram cuidadosamente mensagens para parecerem ou soarem como se viessem de uma pessoa credível, como um Diretor Executivo ou outra figura de autoridade. 

• Ransomware, também conhecido como malware, é um tipo de software malicioso projetado para bloquear o acesso de um usuário aos seus arquivos de computador. Os atacantes cibernéticos geralmente criptografam os arquivos e exigem um pagamento de resgate pela chave de descriptografia. 

• Uma ameaça interna origina-se de usuários autorizados que comprometem a segurança da informação de uma organização. Insiders maliciosos intencionalmente abusam de seu acesso para ganho financeiro, vingança ou uma combinação de razões. Em contraste, insiders negligentes não têm má intenção. No entanto, eles ainda criam problemas de segurança devido à sua negligência ou ignorância, às vezes por não seguir as melhores práticas de segurança, como usar uma senha forte.

• Uma tentativa de acesso não autorizado envolve um indivíduo ou entidade ganhando acesso a sistemas ou dados sem a devida autorização. Tentar logins não aprovados, adivinhar corretamente senhas e contornar controles de acesso são exemplos de acesso não autorizado. 

• Um ataque de negação de serviço (DoS) impede temporariamente que usuários legítimos acessem seus sistemas de informação, dispositivos ou redes devido a cibercriminosos. Um ataque de negação de serviço distribuída (DDoS) é uma estratégia comum que envia várias solicitações ao servidor e o sobrecarrega com tráfego.

Benefícios de uma resposta a incidentes

A resposta a incidentes é um aspecto crítico da estratégia e proteção de cibersegurança. Definir e implementar um plano de resposta a incidentes eficaz oferece vários benefícios.

• Detecta ataques rapidamente: Uma resposta a incidentes eficaz detecta rapidamente incidentes de segurança e violações de dados, o que pode limitar o escopo e os efeitos adversos. 

• Reduz as chances de perda financeira: Detectar e conter incidentes de segurança precocemente e prevenir o roubo de dados sensíveis pode minimizar as consequências financeiras que a empresa pode enfrentar. Isso inclui evitar multas legais, penalidades regulatórias e resgates elevados.

• Protege e preserva a reputação da marca: Uma empresa que não possui uma resposta a incidentes bem executada corre o risco de danificar ou arruinar sua reputação. Se dados sensíveis forem vazados, abordar a situação com transparência e assumir a responsabilidade é essencial para manter a confiança e lealdade de clientes, funcionários e partes interessadas chave.

• Monitora a conformidade legal e regulatória: Os planos de resposta a incidentes ajudam as organizações a cumprir os requisitos legais e regulatórios relacionados à privacidade de dados e cibersegurança. As organizações devem estar cientes das regras e regulamentos específicos do setor e construir medidas para cumpri-los. 

Como criar um plano de resposta a incidentes

Um plano de resposta a incidentes é uma estratégia detalhada que profissionais de TI e outras partes interessadas críticas da organização desenvolvem e implementam em preparação para problemas de segurança. Geralmente, uma organização cria um plano e o documenta antes que um incidente ocorra para que a equipe possa seguir os procedimentos definidos para se recuperar após o ataque. 

• Estabeleça uma política para lidar com incidentes de segurança. As organizações devem desenvolver uma política de resposta de alto nível e sempre atualizada para lidar com incidentes de segurança. A política deve detalhar os membros da equipe de resposta a incidentes, os passos a serem tomados após um incidente, as ferramentas necessárias para se recuperar de uma violação e o nível de autoridade que as partes interessadas têm em relação ao tratamento da situação. 
• Desenvolva manuais e procedimentos passo a passo. Para complementar a visão geral de alto nível delineada na política, as equipes de resposta a incidentes devem codificar ações e instruções padronizadas, passo a passo, para diferentes cenários. Os manuais devem deixar pouca margem para interpretação para que os respondentes possam rapidamente e corretamente fazer seu trabalho para proteger sistemas e dados. 
• Crie um plano de comunicação. A equipe de resposta a incidentes também deve dedicar tempo para desenvolver um plano de comunicação robusto. As equipes podem precisar consultar executivos, equipes jurídicas, RH, clientes, fornecedores ou oficiais de conformidade para criar o plano de comunicação. 
• Teste e atualize o plano ao longo do tempo. Um plano de resposta a incidentes não será perfeito na primeira tentativa. As equipes devem testar sua estratégia e procedimentos, identificar áreas de oportunidade para melhorar e iterar para obter os melhores resultados. 

Resposta a incidentes vs. recuperação de desastres

Resposta a incidentes e recuperação de desastres são componentes cruciais da continuidade geral dos negócios e da estratégia de segurança; no entanto, eles se concentram em eventos diferentes.

Resposta a incidentes foca principalmente em lidar com incidentes de segurança e violações de dados. Recuperação de desastres abrange uma gama mais ampla de eventos que podem impactar as operações normais de negócios, incluindo desastres naturais e quedas de energia.

Saiba mais sobre como as equipes de resposta a incidentes e as agências de aplicação da lei usam forense digital para conduzir investigações de incidentes de segurança.