O que é gerenciamento de identidade e acesso?
O gerenciamento de identidade e acesso (IAM) é uma forma de as empresas controlarem quais funcionários têm acesso a vários sistemas e ferramentas, enquanto protegem informações confidenciais daqueles que não precisam de acesso.
Através de software de gerenciamento de identidade e acesso, os administradores de sistema gerenciam o acesso dos funcionários a aplicativos e ferramentas necessários a partir de um programa centralizado, em vez de fazer login em cada aplicativo no nível de administrador. O administrador também pode executar relatórios com o programa IAM para determinar o uso e a atividade dos aplicativos enquanto monitora a conformidade com as políticas existentes da empresa.
Como parte de uma prática mais ampla de cibersegurança, o gerenciamento de identidade e acesso simplifica as operações comerciais, aumenta a produtividade dos trabalhadores e protege dados vulneráveis.
Elementos básicos do gerenciamento de identidade e acesso
Dentro de qualquer ferramenta IAM, várias funções básicas devem ser possíveis para que o sistema gerencie efetivamente identidades e acessos tanto do ponto de vista da segurança quanto da produtividade. Estas são:
- Autenticação de usuário. A parte fundamental de proteger qualquer sistema dentro da empresa é ser capaz de identificar e autenticar qualquer usuário que tente acessar a ferramenta. Recursos como autenticação multifator podem ser necessários para que o software IAM confirme que os usuários são quem dizem ser.
- Configuração de perfil de usuário. À medida que os funcionários entram e saem da empresa, o software IAM deve ter capacidades para criar, atualizar e remover usuários. Alguns recursos, como alterar uma senha de login, podem ser acessíveis pelo próprio funcionário, enquanto outros podem ser acessíveis apenas pelos administradores do sistema.
- Login único (SSO). Um dos benefícios do IAM é a capacidade de fazer login em vários sistemas através de um único ponto de acesso. Um SSO significa que os usuários podem fazer login através do software IAM e acessar diretamente tudo o que precisam.
- Auditoria e relatórios. Uma parte crítica do IAM é garantir que quaisquer erros ou comportamentos suspeitos sejam identificados e que ações sejam tomadas o mais rapidamente possível. O software IAM deve ter funções de auditoria e relatórios que apoiem a conformidade com quaisquer políticas e procedimentos internos ou legais.
Benefícios do gerenciamento de identidade e acesso
Um processo IAM centralizado traz inúmeros benefícios para uma organização. Estes incluem:
- Proteções de segurança para dados confidenciais. Muitos sistemas IAM têm opções para criptografar dados, juntamente com suas medidas de autenticação de identidade embutidas. Isso protege dados importantes da empresa, não apenas de ameaças externas de cibersegurança, mas de possíveis vazamentos de dados internos.
- Maior eficiência para equipes internas de TI. Redefinir senhas ou ajudar funcionários a desbloquear suas contas de usuário se tornam tarefas tediosas e demoradas para profissionais de TI. As ferramentas IAM muitas vezes permitem que os usuários façam essas pequenas atualizações por conta própria, o que libera a equipe de TI para tarefas mais importantes que contribuem para as operações.
- Maior colaboração entre departamentos. Quando diferentes departamentos, e até mesmo fornecedores externos, têm o acesso correto aos sistemas necessários, os projetos são concluídos de forma mais eficiente. O IAM significa que qualquer pessoa que precise de acesso pode tê-lo, com limites em vigor para impedir que dados adicionais sejam compartilhados com aqueles que não precisam de acesso a eles.
Melhores práticas para gerenciamento de identidade e acesso
O mercado de IAM está previsto para crescer mais de 15% nos próximos três anos, à medida que as ameaças de cibersegurança continuam a aumentar. As empresas que estão incorporando práticas de IAM devem considerar:
- Implementar modelos de confiança zero. É sempre melhor assumir que nenhum funcionário é confiável quando se trata de proteger informações confidenciais. Um bom software IAM deve vir com rastreamento de atividades e verificações de autenticação para manter os dados fora das mãos erradas.
- Migrar para sistemas sem senha. Mesmo as senhas mais fortes podem ser comprometidas. Sistemas sem senha usam outras formas de autenticação que são mais difíceis de ultrapassar se alguém estiver tentando roubar a identidade de um funcionário. Por exemplo, logins biométricos como reconhecimento facial ou impressões digitais são mais seguros.
- Realizar auditorias regulares. Assim como fazer backup de dados regularmente, realizar auditorias deve ser uma alta prioridade. As auditorias garantem que os sistemas estejam funcionando como esperado e que quaisquer erros sejam corrigidos o mais próximo possível de imediatamente.
- Revisar continuamente as regulamentações de conformidade. A conformidade regulatória muda rapidamente, particularmente para empresas que operam na Europa sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou na Califórnia com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). As empresas devem garantir que as práticas de IAM ainda estejam em conformidade.
Gerenciamento de identidade vs. gerenciamento de acesso
Como o nome indica, os sistemas IAM fornecem soluções tanto para gerenciamento de identidade quanto de acesso, mas eles têm distinções importantes. Gerenciamento de identidade confirma que os usuários dentro do sistema são quem dizem ser. O banco de dados de identidade armazena detalhes como nome, cargo, equipe e nível de gestão para autenticar a identidade do funcionário. Este banco de dados é atualizado à medida que os membros da equipe entram e saem.
Gerenciamento de acesso então usa essas informações de identidade para determinar quais ferramentas e softwares os funcionários devem ter acesso e em que medida. Por exemplo, um gerente pode aprovar as folhas de ponto das pessoas que supervisiona, mas pode ter que esperar que seu supervisor aprove ou atualize sua folha de ponto.
Melhore a produtividade dos funcionários com soluções de login único (SSO) que autenticam rapidamente as credenciais de login.
Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
