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Glossário de Tecnologia

Gestão de Instalações

Subhransu Sahu
SS
por Subhransu Sahu
A gestão de instalações é uma disciplina de gestão que abrange como uma instalação é gerida. Uma instalação é uma propriedade tangível construída ou instalada para atender às necessidades de uma organização. Nosso guia G2 pode ajudá-lo a entender a gestão de instalações e as melhores práticas necessárias para realizá-la.
DefiniçãoSoftware de Gestão de Instalações

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O que é gestão de instalações?

A gestão de instalações foca no planejamento sistemático, design e manutenção de todos os recursos físicos disponíveis nas instalações de uma organização. Ela coordena o ambiente de trabalho existente, incluindo pessoas, processos, locais e tecnologias. Uma equipe de gestão de instalações, geralmente com a ajuda de software de gestão de instalações, garante o bem-estar geral e o funcionamento da instalação que compreende o edifício, sistemas de TI e segurança, iluminação, mobiliário e outros serviços.

A gestão de instalações é um processo de negócios central para organizações de todos os tamanhos. Uma instalação bem planejada melhora a produtividade de uma organização ao reduzir o risco de falhas no sistema, garantir a segurança dos trabalhadores e minimizar os custos de manutenção de ativos fixos. Ela mantém uma organização funcionando ao longo do ano. As responsabilidades dos gerentes de instalações são identificar problemas relacionados às instalações a tempo e colaborar com outros departamentos para resolvê-los.

A gestão de instalações se aplica a todos os tipos de ambientes — desde corporações multinacionais até pequenas e médias empresas, hotéis a hospitais, e plantas de manufatura a estabelecimentos educacionais como escolas, universidades e laboratórios de pesquisa. A natureza do negócio decide o papel da equipe de gestão de instalações e os processos envolvidos.

Software de Gestão de Instalações
Software que menciona gestão de instalações como recurso ou termo.
IBM Maximo Real Estate and Facilities (formerly IBM TRIRIGA)
IBM Maximo Real Estate and Facilities (formerly IBM TRIRIGA)
ServiceChannel
ServiceChannel
Cryotos
Cryotos
Revit
Revit
ALVAO Service Desk
ALVAO Service Desk
UpKeep
UpKeep

Tipos de gestão de instalações

Existem principalmente dois tipos de gestão de instalações, gestão de instalações duras (Hard FM) e gestão de instalações suaves (Soft FM):

  • Gestão de instalações duras (Hard FM): A gestão de instalações duras abrange a importância dos ativos físicos e infraestrutura presentes em uma instalação. Inclui manutenção de edifícios, ar condicionado, iluminação, trabalhos elétricos e mecânicos, encanamento, fiação, sistemas de segurança contra incêndio, aquecimento e resfriamento. Estes são ativos imóveis nas instalações e afetam diretamente a segurança e o bem-estar dos funcionários.
  • Gestão de instalações suaves (Soft FM): A gestão de instalações suaves geralmente inclui responsabilidades baseadas em serviços em uma instalação que requerem gestão e coordenação diárias, como serviços de saneamento e limpeza, catering, segurança, manutenção de terrenos, controle de pragas, gestão de resíduos, estacionamento e gestão de espaço de trabalho. Estes garantem que os funcionários tenham um ambiente de trabalho agradável e seguro na instalação. Também inclui serviços que criam um ambiente mais saudável, seguro e visualmente atraente.

Benefícios do uso da gestão de instalações

Um sistema de gestão de instalações bem projetado oferece múltiplos benefícios para as partes interessadas internas e externas da organização. Alguns dos benefícios comuns estão listados abaixo: 

  • Garantir instalações mais seguras: As organizações devem garantir que os edifícios e a infraestrutura permaneçam seguros para as pessoas que trabalham lá. Muitos espaços imobiliários têm vários códigos e regulamentos que devem ser seguidos durante a construção e operação. A gestão de instalações traz expertise para gerenciar melhor esses espaços, mergulhando mais fundo nos dados e insights fornecidos por cada superfície e sistema. Os gerentes de instalações usam esses dados para formular estratégias eficazes de gestão de instalações para manter os locais de trabalho funcionando.
  • Minimizar custos operacionais: Gerenciar uma instalação pode ser caro às vezes. É essencial manter um olho no orçamento e nas despesas para evitar gastos excessivos nas instalações e recursos necessários. Um programa de gestão de instalações bem estrategizado minimiza o custo de operação de um espaço e ajuda a economizar muitos custos operacionais todos os anos. Um controle sobre despesas desnecessárias e o uso eficiente de recursos reflete uma linha de fundo saudável.
  • Apoiar a produtividade da força de trabalho: A gestão de instalações geralmente trabalha em sincronia com a gestão de ativos empresariais para garantir o uso eficaz dos ativos para a operação eficiente e sustentável de qualquer organização. Ela cuida do sistema e dos serviços no chão para apoiar a alta produtividade dos processos de negócios primários, ocupantes e usuários finais. Gerentes de instalações e de ativos juntos desenvolvem uma abordagem abrangente para gerenciar todo o ciclo de vida de um ativo, incluindo design, construção, operação, manutenção, substituição e descomissionamento.

Melhores práticas de gestão de instalações

Para que a gestão de instalações funcione, as empresas devem seguir estas melhores práticas:

  • Integrar com outros softwares: O software de gestão de instalações pode funcionar melhor se for integrado com sistemas de gestão de locais de trabalho integrados (IWMS), sistemas de gestão de manutenção computadorizados (CMMS), e software de gestão de ativos empresariais (EAM). É essencial quebrar silos em um sistema típico de gestão de instalações em sistemas separados para entender como diferentes partes de suas instalações afetam umas às outras.
  • Coletar insights e informações: O uso de análises, IA e ML, e software de gestão de instalações habilitado para IoT pode ajudar a coletar dados valiosos, insights e informações que ajudam em uma análise mais profunda para encontrar lacunas e diagnosticá-las. Também ajuda a formular novas estratégias de gestão de instalações e capitalizar tendências para se manter relevante.
  • Priorizar despesas e orçamento: O orçamento é crítico para a gestão de instalações, pois está mais alinhado com a redução de custos empresariais. O raciocínio correto por trás das despesas e orçamento alocados é essencial para eliminar custos extrínsecos na operação, contratação de trabalhadores e trabalhos de manutenção necessários para manter o local de trabalho seguro. Ele desempenha um papel vital na saúde fiscal de uma empresa e melhora o desempenho da linha de fundo.
Subhransu Sahu
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Subhransu Sahu

Subhransu is a Senior Research Analyst at G2 concentrating on applications technology. Prior to joining G2, Subhransu has spent 2 years working in various domains of marketing like sales and market research. Having worked as a market research analyst at a renowned data analytics and consulting company based in the UK, he holds expertise in deriving market insights from consumer data, preparing insight reports, and client servicing in the consumer and technology domain. He has a deep inclination towards tech innovation and spends most of his time browsing through tech blogs and articles, wiki pages, and popular tech channels on youtube.

Software de Gestão de Instalações

Esta lista mostra os principais softwares que mencionam gestão de instalações mais no G2.

IBM Maximo Real Estate and Facilities (formerly IBM TRIRIGA)

Através de análises de negócios, alertas críticos e capacidades de processos automatizados, o TRIRIGA pode aumentar a visibilidade, o controle e a automação das suas necessidades de gestão imobiliária, projetos de capital, gestão de espaço, manutenção de instalações e gestão de energia. Executivos de finanças e imóveis podem tomar decisões mais informadas—trazendo maior valor para suas organizações através da identificação de transações imobiliárias de alto retorno, aumento da utilização das instalações e redução das despesas de energia.

ServiceChannel

ServiceChannel Service Automation combina uma plataforma de gerenciamento de ordens de serviço baseada na web e em dispositivos móveis com análises integradas.

Cryotos

Cryotos é um sistema de gestão de manutenção computadorizado (CMMS), gestão de instalações (FM), gestão de ativos empresariais (EAM) voltado para dispositivos móveis e fácil de usar, que pode ser utilizado em diversos setores para alcançar eficiência nos processos de manutenção e operações.

Revit

O software de design de edifícios Revit® é especificamente desenvolvido para Modelagem de Informação da Construção (BIM), capacitando profissionais de design e construção a transformar ideias do conceito à construção com uma abordagem coordenada e consistente baseada em modelos.

ALVAO Service Desk

Um único ponto de contato para todas as solicitações internas da empresa.

UpKeep

UpKeep é um aplicativo móvel e de desktop que ajuda a simplificar o processo de fluxo de trabalho para que a equipe saiba exatamente o que fazer e quando - resultando em redução de custos e aumento do tempo de atividade dos seus ativos.

Oracle Primavera Unifier

Automatizar, rastrear e gerenciar orçamentos, compromissos, gastos, previsões e processos de negócios dentro da organização e em toda a cadeia de suprimentos, incluindo coordenação de design, engenharia de campo, administração de construção e mais. Desenvolver múltiplos cenários de planejamento de capital, incluir modelos de fluxo de caixa de cima para baixo e de baixo para cima, e aprovar portfólios para execução.

HELPAR

HELPAR é uma solução colaborativa eficiente para orientação remota, que combina transmissão de vídeo e tecnologia de realidade aumentada. Isso sobrepõe a imagem da câmera do usuário com visuais gerados por computador para permitir interações e marcações em realidade aumentada.

MaintainX

MaintainX é uma plataforma de gestão de fluxo de trabalho voltada para dispositivos móveis para trabalhadores industriais e de linha de frente. Somos uma ferramenta moderna habilitada para IoT baseada em nuvem para manutenção, segurança e operações em equipamentos e instalações.

PAZO

PAZO é o aplicativo de gerenciamento de operações baseado em nuvem que ajuda a garantir que suas atividades de rotina diárias sejam realizadas sem esforço.

MapsPeople

Na MapsPeople, somos apaixonados por guiar pessoas. É por isso que nos especializamos em Navegação Interna e na Plataforma do Google Maps.

IBM Maximo Application Suite

IBM Maximo Application Suite é a pedra angular da gestão do ciclo de vida de ativos, oferecendo um conjunto unificado de aplicações de manutenção de ativos, inspeções e confiabilidade que coloca dados e IA em ação. IBM Maximo traz IA, dados de IoT, automação e visualização de dados em tempo real para impulsionar a tomada de decisões informadas, monitorar operações remotamente, gerenciar a saúde dos ativos e realizar manutenção preventiva e preditiva.

Brightly Asset Essentials

Com software moderno baseado em nuvem, você pode fazer progresso mensurável em direção aos seus objetivos de manutenção.

Geomni Vision

Desbloqueie duas enormes bibliotecas de imagens aéreas para usar imagens e dados de propriedades derivados como e quando precisar deles.

ML Schedules by Follett Software

O ML Schedules é uma solução intuitiva de software de agendamento de instalações projetada para ajudar os distritos escolares a gerenciar suas instalações de forma eficiente. Este software centraliza o processo de agendamento, permitindo que os usuários simplifiquem o gerenciamento de eventos e garantam que todas as atividades sejam facilmente acessíveis. Ao automatizar fluxos de trabalho e melhorar a comunicação, o ML Schedules aborda os desafios únicos enfrentados por instituições educacionais na coordenação de vários eventos e atividades em diversas instalações. Esses recursos fazem parte das soluções integradas oferecidas pela Follett Software e MasterLibrary, projetadas para unificar fluxos de trabalho entre departamentos, eliminar silos e promover a colaboração. Voltado principalmente para equipes de gerenciamento de instalações dentro dos distritos escolares, o ML Schedules atende a um público diversificado que inclui administradores, coordenadores de eventos e equipe de manutenção. O software é particularmente útil para escolas que hospedam uma variedade de eventos, como atividades esportivas, encontros comunitários e programas educacionais. Ao fornecer uma plataforma centralizada para agendamento, o ML Schedules ajuda os usuários a evitar conflitos, maximizar o uso das instalações e manter um calendário organizado de eventos. Existem várias integrações de agendamento atlético e conexão de calendário disponíveis para ajudar ainda mais na centralização das informações dos eventos. Um dos principais recursos do ML Schedules é sua capacidade de automatizar fluxos de trabalho, o que reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para gerenciar reservas de instalações. Os usuários podem facilmente criar, modificar e rastrear reservas, garantindo que todas as partes interessadas sejam informadas de quaisquer alterações. O software também melhora a comunicação ao fornecer atualizações e notificações em tempo real, permitindo que os usuários permaneçam conectados e informados sobre eventos futuros. Este recurso é particularmente benéfico para distritos escolares com várias pessoas envolvidas no processo de aprovação. Além disso, o ML Schedules oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que permitem aos usuários obter insights sobre padrões de uso das instalações. Esses dados podem ser inestimáveis para tomar decisões informadas sobre alocação de recursos e planejamento de eventos futuros. Ao entender como as instalações são utilizadas, os distritos escolares podem otimizar seus processos de agendamento e garantir que todos os espaços sejam usados de forma eficaz. Juntamente com relatórios personalizáveis, vem a capacidade de faturar com o sistema. Isso permite que os distritos rastreiem quaisquer custos associados a eventos, como taxas horárias, custos de equipamentos e taxas de pessoal. Relatórios estão disponíveis para faturamento e pagamentos recebidos dentro do sistema. No geral, o ML Schedules se destaca na categoria de software de gerenciamento de instalações ao fornecer uma solução abrangente adaptada especificamente para as necessidades dos distritos escolares. Seu foco em automação, comunicação e insights baseados em dados o torna uma ferramenta essencial para qualquer instituição educacional que busca aprimorar seus processos de agendamento de instalações. Ao adotar o ML Schedules, os distritos escolares podem garantir que suas instalações sejam gerenciadas de forma eficiente, permitindo que se concentrem em sua missão principal de fornecer educação de qualidade.

Autodesk Construction Cloud

Autodesk Construction Cloud™ conecta fluxos de trabalho, equipes e dados em cada etapa da construção para reduzir riscos, maximizar a eficiência e aumentar os lucros. Construído em uma plataforma unificada e em um ambiente de dados comum, o Autodesk Construction Cloud capacita empreiteiros gerais, ofícios especializados, designers e proprietários a impulsionar melhores resultados de negócios. As equipes de construção terão uma plataforma abrangente de gerenciamento de construção com todos os dados em um local central para simplificar a colaboração, antecipar proativamente mudanças no projeto e fornecer orientações baseadas em dados para a melhoria organizacional.

Fonn

Construído para construtores, por construtores, o Fonn é uma plataforma unificada e única para gerenciar as necessidades do seu projeto de construção. Transferimos o armazenamento de desenhos, documentos, acompanhamento de progresso, comunicação no local, relatórios e monitoramento fora do local para uma única plataforma--sem módulos ou complementos. Com um aplicativo de campo fácil de usar e uma ferramenta de escritório fácil de entender; seu local de trabalho será mais produtivo e seu escritório estará mais informado. Com armazenamento ilimitado e usuários ilimitados, o Fonn reduz a necessidade de múltiplas soluções pontuais. Gerenciar processos, criar eficiências e melhorar margens aumenta a produtividade e simplifica a comunicação. Usar a tecnologia Fonn para apoiar e alinhar seus métodos de construção economiza tempo e dinheiro. Os projetos são feitos corretamente, no prazo e dentro do orçamento.

Corrigo

Corrigo fornece software de gestão de instalações baseado em nuvem, despacho de ordens de serviço e rastreamento de tempo, oferecendo visibilidade e controle das operações das instalações.

Archibus

Archibus Enterprise reduz a complexidade por meio de inteligência empresarial nativa. Archibus transforma BIM, GIS e Mobile em potências que aceleram a compreensão do seu portfólio imobiliário, espaços de trabalho e operações, e acelera os processos de negócios.