Acessibilidade Digital

O que é acessibilidade digital?

A acessibilidade digital é um princípio utilizado no design de web e na criação de conteúdo digital que garante que usuários com deficiência tenham as mesmas oportunidades de interagir com esse conteúdo que usuários sem deficiência.

Em alguns casos, usuários com deficiência podem configurar ferramentas de acessibilidade digital para auxiliá-los ao trabalhar com tecnologia. Desenvolvedores e designers web podem usar essas ferramentas durante um novo projeto para garantir a acessibilidade desde o início, mas há outras ferramentas de acessibilidade digital que ajudam os usuários. Leitores de tela ou leitores de texto que alteram a experiência interativa são um exemplo.

Tipos de acessibilidade digital

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, ou WCAG, estabelecem critérios globais que as empresas devem aplicar ao construir conteúdo digital inclusivo. Usando o acrônimo POUR, é assim que as diretrizes detalham quatro princípios-chave:

• Perceptível. Qualquer informação em um site deve ser apresentada de forma que permita a todos os usuários perceberem ou lerem facilmente o conteúdo da página. Alternativas inclusivas e acessíveis devem acompanhar conteúdo não escrito, como mídia de áudio ou visual. O design do conteúdo também deve ser responsivo e claro, o que ajuda usuários que podem estar usando software de terceiros para acessá-lo.
• Operável. Todo aspecto do conteúdo digital deve ser fácil de usar com as ferramentas de acessibilidade mais comuns no mercado. Todos os usuários devem ser capazes de realizar qualquer função no site, como usar o menu de navegação tanto pelo teclado quanto pelo mouse.
• Compreensível. Se um usuário pode acessar o conteúdo de um site, mas não o entende, isso não é considerado acessível. Usar recursos interativos comuns, aplicar padrões web para cada idioma ou país e evitar jargões complicados são todos importantes para a acessibilidade digital.
• Robusto. A tecnologia usada para criar conteúdo digital acessível deve ser bem estruturada no nível de codificação. Quando o próprio código é fácil de ler, o site opera melhor e as tecnologias assistivas podem fazer seu trabalho mais facilmente.

Elementos básicos da acessibilidade digital

Em um único site ou página de destino, inúmeros recursos compõem o conteúdo. Ao considerar usuários com deficiência, as equipes devem se concentrar em peças-chave de dados, como:

• Menus de navegação. Muitos usuários com deficiência navegam pelos menus através de tabulação no teclado. Os designers devem sempre formatar seus menus de navegação em uma ordem lógica, como barras de endereço para menus e subpáginas, depois campos de formulário e links. Isso torna o menu mais natural para qualquer pessoa que use um teclado em vez de um mouse.
• Estrutura do conteúdo. Todo o conteúdo na página deve ser estruturado de acordo com uma hierarquia dentro da página. Títulos e cabeçalhos devem ser visualmente distintos, além de estarem em ordem sequencial de Cabeçalho 1, para Cabeçalho 2 e Cabeçalho 3. Quaisquer listas devem ser numeradas ou com marcadores para ajudar a identificar o conteúdo como separado do restante da página.
• Texto. O tamanho da fonte deve ser facilmente legível; sua cor deve contrastar com o fundo. As proporções de contraste de cor se aplicam tanto ao conteúdo na página quanto ao texto dentro de gráficos.
• Imagens. Assim como o texto, as imagens requerem um contraste de cor que permita que usuários com deficiência visual as vejam sem esforço. Texto alternativo, ou alt text, também deve ser adicionado como uma descrição para visuais na página. O alt text descreve o visual em uma ou duas frases para que usuários com leitores de tela possam entender o conteúdo visual.
• Multimídia. Sites que usam muito conteúdo de vídeo também devem fornecer legendas ou transcrições. Versões de texto de arquivos de áudio também devem ser carregadas junto com o próprio áudio. Os designers também devem oferecer alternativas para animações ou elementos em movimento.
• Hiperlinks. Links devem ser sublinhados em fonte negrito dentro do texto. Links devem empregar texto mais descritivo do que "leia mais" ou "clique aqui", especialmente se houver muitos links dentro do conteúdo. Caso contrário, leitores com deficiência podem não saber em qual clicar se todos os links tiverem o mesmo texto.

Benefícios da acessibilidade digital

Tornar o conteúdo acessível para todos é essencial. Ao aplicar melhores métodos, as empresas podem esperar:

• Aumento no número de clientes e melhoria na satisfação. Os usuários estarão mais propensos a permanecer em um site se conseguirem navegar e ler facilmente as informações fornecidas. Sua experiência com o conteúdo ajuda a aumentar o número total de clientes ao longo do tempo.
• Melhor usabilidade para todos os usuários do site. Muitas das melhorias de conteúdo digital que a acessibilidade promove melhoram a experiência do site para todos que o utilizam.
• Proteções empresariais contra processos por acessibilidade. Sob a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), os usuários podem entrar com processos contra empresas por não conformidade se os proprietários de sites não estiverem fornecendo conteúdo acessível.

Melhores práticas para acessibilidade digital

Tornar o conteúdo acessível deve ser uma prioridade para empresas de qualquer tamanho. Ao avançar para um design e desenvolvimento mais inclusivos, as empresas devem implementar melhores práticas como:

• Manter designs simples. Designs mais complexos são mais difíceis para as ferramentas de acessibilidade lerem e entenderem, tornando o conteúdo menos acessível.
• Auditar regularmente o código de backend. À medida que as ferramentas de acessibilidade digital se desenvolvem, também se desenvolvem os requisitos de conformidade. Todo o conteúdo digital deve ser revisado pelo menos duas vezes por ano para garantir que continue acessível.
• Fornecer treinamento em acessibilidade. Os desenvolvedores devem ser responsabilizados por manter a acessibilidade em todo o conteúdo digital. Mas isso também significa que eles devem ser treinados nas mais recentes tecnologias e técnicas de acessibilidade para tornar o conteúdo mais inclusivo. O treinamento regular deve ocorrer para manter as habilidades alinhadas com as necessidades atuais.

Garanta que o conteúdo digital da sua empresa esteja em conformidade com os requisitos da ADA usando plataformas de acessibilidade digital para identificar problemas de acessibilidade e corrigir automaticamente erros comuns.