O que é hierarquia corporativa?
Uma hierarquia corporativa, ou estrutura organizacional, refere-se ao mapeamento e arranjo físico dos membros da equipe com base no título, função de trabalho, status, senioridade e autoridade. Diferentes tipos de hierarquias corporativas existem para apoiar tamanhos e modelos de negócios variados.
Geralmente, pequenas empresas têm estruturas hierárquicas simples, e grandes corporações têm níveis complexos. As ordens corporativas delineiam onde a liderança reside e quais departamentos e divisões cada líder supervisiona.
As empresas usam software de organograma para delinear suas hierarquias corporativas e fornecer visibilidade da estrutura para todos os funcionários. Essas ferramentas facilitam as comunicações internas e definem papéis individuais na empresa.
Tipos de hierarquias corporativas
As organizações devem selecionar uma hierarquia corporativa que melhor atenda às suas necessidades. Abaixo estão alguns dos tipos mais comuns de estruturas que uma empresa pode escolher.
- Hierárquica: Estruturas organizacionais hierárquicas tradicionais têm formato de pirâmide e refletem uma cadeia de comando de cima para baixo. As vantagens dessa estrutura são níveis definidos de autoridade, caminhos diretos para promoções e estruturas claras de reporte gerencial. No entanto, esse método pode criar muita burocracia e graus de separação entre os membros da equipe.
- Funcional: Uma estrutura organizacional funcional organiza os membros da equipe de cima para baixo, mas arranja os funcionários com base em funções e habilidades. Essas funções frequentemente se tornam departamentos operando de forma independente. As vantagens dessa estrutura incluem arranjo por especialização e fácil escalabilidade, mas devido à natureza de segmentar funções, também tem o potencial de produzir silos departamentais.
- Plana ou horizontal: Comumente vista em startups, uma estrutura organizacional plana é um arranjo horizontal em que há apenas alguns níveis entre a liderança e o restante da equipe. Comunicação mais aberta e caminhos mais rápidos para implementar novas ideias tornam essa estrutura atraente. Por outro lado, quando não executada corretamente, essa estrutura pode confundir os funcionários, já que não há camadas de gestão delineadas.
- Divisional: Estruturas organizacionais divisionais, frequentemente encontradas em grandes empresas, categorizam os membros da equipe em divisões que frequentemente operam como entidades autônomas dentro da organização mais ampla. As divisões gerenciam seus próprios recursos e podem ser organizadas por mercado, produto ou região. Essa estrutura oferece flexibilidade e personalização para atender às necessidades de cada departamento. No entanto, também pode ser fácil duplicar funções, já que as divisões operam de forma independente.
- Matriz: Uma estrutura matricial destaca a colaboração de equipes multifuncionais e as relações de reporte para os membros da equipe. Este modelo funciona bem para departamentos divididos por projetos ou produtos. As vantagens dessa estrutura incluem comunicação aberta e a capacidade de mudar rapidamente os recursos conforme necessário, mas também pode levar à frustração se os funcionários tiverem que navegar por prioridades e direções conflitantes.
- Baseada em equipe: Uma estrutura organizacional baseada em equipe agrupa os funcionários por equipes, como equipes scrum, em um ambiente de desenvolvimento. Esta estrutura enfatiza a experiência sobre a senioridade e reduz os silos. Infelizmente, as oportunidades de crescimento e avanço podem não ser claras para os funcionários sem um caminho definido.
Elementos básicos da hierarquia corporativa
As organizações devem considerar uma gama de elementos ao selecionar uma hierarquia corporativa para sua equipe. Alguns desses podem ser:
- Design de trabalho. O design de trabalho refere-se aos diferentes tipos de trabalho em toda a organização e quem faz o quê. As hierarquias corporativas devem refletir os designs de trabalho que apoiam.
- Design departamental. Um design departamental eficaz agrupa trabalhos e indivíduos em vários departamentos. Este elemento deve espelhar como o trabalho é coordenado e concluído entre os membros da equipe.
- Designações de autoridade. As empresas devem determinar quem tem autoridade designada e em que medida. As designações de autoridade devem ser claramente delineadas na hierarquia corporativa.
- Tamanho da empresa. Embora o tamanho da empresa provavelmente flutue ao longo do tempo, as organizações devem escolher uma estrutura que apoie seu tamanho. As empresas devem considerar o tamanho atual da empresa, bem como planos de expansão a curto prazo.
Importância das hierarquias corporativas
As empresas precisam de uma hierarquia corporativa por vários motivos, conforme discutido abaixo.
- Papéis e responsabilidades claros: As estruturas organizacionais delineiam estruturas de reporte e papéis. Elas também esclarecem e ajudam a definir expectativas em torno das responsabilidades.
- Melhoria na tomada de decisões e colaboração: As hierarquias corporativas fornecem uma compreensão em toda a empresa de como as equipes trabalham juntas e quem toma decisões. A visibilidade na empresa flui de cima para baixo e pode aumentar a colaboração à medida que os membros da equipe entendem com quem trabalhar e quem pode ajudá-los a tomar decisões quando necessário.
- Visão completa da organização: Organogramas visuais oferecem uma visão da organização inteira de relance.
Melhores práticas para hierarquia corporativa
As estruturas organizacionais requerem reflexão e tomada de decisão intencional. Os líderes devem levar em conta as seguintes melhores práticas ao selecionar e mapear sua hierarquia corporativa:
- Defina claramente papéis e títulos. Para que os funcionários entendam e sigam as configurações do organograma, eles devem primeiro entender papéis e títulos. Quanto mais clareza os líderes fornecerem, mais fácil será para os funcionários se adaptarem e aprenderem quando ingressarem na organização.
- Olhe para o quadro geral. À medida que as empresas crescem, é tentador concentrar-se na estrutura de uma equipe sem examinar como ela se encaixa na organização maior. As empresas devem evitar criar silos e estruturas de equipe individuais que não se alinhem com seu layout mais amplo.
- Faça mudanças com base em feedback e experiência. À medida que uma organização evolui, sua estrutura pode precisar mudar. O feedback dos funcionários ajuda os supervisores a entender o que está funcionando e o que está confuso para que a hierarquia corporativa possa evoluir conforme necessário.
Uma vez que o organograma esteja completo e todos os detalhes da hierarquia corporativa estejam corretos, carregue esses detalhes no portal de autoatendimento do funcionário!
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
