Bibliotecas de Conteúdo

O que são bibliotecas de conteúdo?

Bibliotecas de conteúdo são uma coleção de ativos digitais que uma empresa possui e utiliza para iniciativas de marketing. Essas bibliotecas organizam ativos e criam um centro para todos os recursos necessários.

As bibliotecas de conteúdo ajudam as empresas a oferecer conteúdo de qualidade e relevante para equipes internas que o utilizam para esforços de marketing externo. As bibliotecas de conteúdo também podem incluir conteúdo da empresa que não é voltado para o consumidor, como papel timbrado, cotações e documentos legais.

Algumas empresas utilizam software de criação de conteúdo para construir e organizar bibliotecas de conteúdo usando automação. Este software permite que as empresas desenvolvam conteúdo digital para campanhas, gerenciem diferentes tipos de conteúdo, meçam o desempenho usando análises, construam personas de marketing e monitorem o desenvolvimento de conteúdo interno e externo. Essas ferramentas também podem ser usadas em conjunto com plataformas de experiência e distribuição de conteúdo. 

Software de Bibliotecas de Conteúdo

Software que menciona bibliotecas de conteúdo como recurso ou termo.

SOCi

Contentful

Proposify

Sendible

Absorb LMS

Showpad eOS

Tipos de conteúdo em bibliotecas

Existem diferentes tipos de conteúdo que uma empresa pode coletar e que necessitam de uma biblioteca de conteúdo. Esta lista contém alguns dos tipos de conteúdo mais comuns, embora muitas empresas acumulem mais variações. 

• Vídeos
• Infográficos
• Whitepapers
• Estudos de caso
• Comunicados de imprensa
• Boletins informativos
• Modelos de e-mail
• Análises de campanhas
• Postagens em redes sociais
• Perfis de personas de compradores

Benefícios das bibliotecas de conteúdo

As bibliotecas de conteúdo oferecem muitos benefícios para as empresas compartilharem conteúdo interna e externamente. 

Uma biblioteca de conteúdo eficaz ajuda as empresas a:

• Preencher lacunas de comunicação. A melhor maneira de construir consistência no estilo da empresa e melhorar a comunicação entre equipes é auditar o conteúdo que já foi criado. As bibliotecas de conteúdo oferecem uma ótima visão sobre o tipo de conteúdo que a empresa está tentando desenvolver, bem como o estilo e o tom de voz. 
• Economizar tempo na criação de novo conteúdo. Uma biblioteca de conteúdo permite que as empresas examinem de perto seus ativos existentes. Após avaliar os recursos disponíveis, as empresas podem reutilizar o conteúdo em novas campanhas, economizando muito tempo das equipes de marketing.
• Oferecer acesso constante. As bibliotecas de conteúdo permitem que os funcionários acessem todo o conteúdo da empresa imediatamente e por conta própria. Isso economiza o tempo das equipes de marketing que geralmente é gasto tentando encontrar o conteúdo solicitado.
• Obter rapidamente a informação certa para a pessoa certa. Qualquer pessoa com as credenciais corretas tem acesso permanente à biblioteca e pode rapidamente pegar o conteúdo que precisa. 
• Empoderar equipes de vendas a possuir conteúdo. Permitir que aqueles que usam conteúdo todos os dias escolham o que funciona melhor para sua mensagem lhes dá mais propriedade sobre a informação que precisam comunicar. Os vendedores conhecem seus clientes mais do que qualquer outra pessoa na empresa. Uma biblioteca de conteúdo permite que eles acessem conteúdo que corresponda aos seus objetivos de vendas e perfis de compradores.
• Distribuir conteúdo de forma segura. Uma biblioteca de conteúdo pode ter diferentes níveis de permissão para garantir que a informação seja compartilhada de forma segura e protegida.

Como criar uma biblioteca de conteúdo

Desde que uma empresa tenha conteúdo, ela pode facilmente criar uma biblioteca de conteúdo. Uma biblioteca de conteúdo deve seguir os métodos de organização únicos da empresa e deixar espaço para novos conteúdos relevantes no futuro. 

• Identificar necessidades de conteúdo. As empresas devem reunir as opiniões de todas as partes que utilizam conteúdo. Isso inclui o departamento de marketing, equipes de vendas, equipes executivas e até mesmo clientes. Essas conversas ajudam as empresas a determinar por onde começar ao criar e coletar o conteúdo necessário. 
• Criar conteúdo necessário. Após essas conversas cruciais, uma empresa pode descobrir a necessidade de novo conteúdo, como infográficos ou análises atualizadas de campanhas em redes sociais. Este conteúdo deve ser criado para construir uma biblioteca de informações que seja necessária e será utilizada.
• Categorizar conteúdo novo e existente. A chave para uma biblioteca de conteúdo eficaz é a organização. O conteúdo deve ser etiquetado e rotulado de acordo com o tipo de conteúdo e/ou seu valor interno e externo.
• Criar um guia de conteúdo detalhado. Um guia abrangente sobre como navegar na biblioteca pode ser criado para economizar tempo com a integração à biblioteca de conteúdo. Este guia deve delinear quais tipos de conteúdo estão disponíveis, como encontrá-los, por que são necessários e seus usos esperados.
• Construir a biblioteca de conteúdo. Finalmente, o conteúdo criado pode ser compilado em uma biblioteca completa. Esta biblioteca pode ser construída internamente com pastas de conteúdo bloqueadas por servidor ou externamente usando aplicativos de terceiros.
• Continuar construindo e editando. Uma biblioteca de conteúdo nunca está realmente concluída. As bibliotecas de conteúdo devem ser constantemente reabastecidas com novo conteúdo e o conteúdo desatualizado deve ser editado ou removido.

Melhores práticas para bibliotecas de conteúdo

Uma vez que uma biblioteca de conteúdo é criada, existem algumas maneiras de as empresas otimizarem como elas são gerenciadas. Essas melhores práticas garantirão que o estado do conteúdo seja valioso e que o assunto esteja sempre consistente com os valores da empresa. 

Para melhorar a forma como as bibliotecas de conteúdo são usadas, as empresas devem:

• Realizar uma análise de público. A maioria das empresas já tem seus principais objetivos delineados. Mas antes de construir uma biblioteca de conteúdo, elas também devem realizar uma análise atualizada dos clientes para garantir que todo o conteúdo que entra na biblioteca tenha um propósito.
• Usar um sistema de nomenclatura. O conteúdo pode se acumular rapidamente, e com tantas peças em um só lugar, pode ser desafiador encontrar exatamente o que é necessário. Antes de organizar o conteúdo em diferentes categorias, as empresas devem escolher um sistema de nomenclatura uniforme que possa explicar precisamente qual informação está no conteúdo sem abrir cada um individualmente.
• Revisar constantemente o conteúdo da biblioteca. Uma biblioteca de conteúdo deve sempre oferecer os dados mais eficazes e atualizados possíveis. Auditorias de conteúdo devem ser feitas periodicamente para garantir que todos os itens na biblioteca sejam de alta qualidade e ainda relevantes para os objetivos da empresa.
• Garantir acessibilidade adequada. Quando se trata de dados sensíveis da empresa, a segurança deve ser a principal prioridade. Considere implementar níveis de acessibilidade para diferentes equipes que possam precisar acessar informações sensíveis. Por exemplo, o consultor jurídico de uma empresa precisará acessar documentos legais, mas um vendedor não. 
• Explorar opções de programas. Dependendo da quantidade de conteúdo e das restrições orçamentárias, uma empresa pode precisar avaliar muitas opções para hospedar a biblioteca de conteúdo. Alguns serviços oferecem medidas de segurança adicionais, capacidades de compartilhamento em nuvem, espaço extra de armazenamento de arquivos e mais.