Paisagem Competitiva

O que é um panorama competitivo?

Um panorama competitivo é a análise da estrutura e dinâmica de uma indústria para destacar o posicionamento de mercado de uma empresa. A análise do panorama competitivo ajuda as organizações a entender as vantagens dos concorrentes e identificar lacunas no mercado.

Ao criar um panorama competitivo, as organizações analisam as ofertas de outras marcas, preços, valores da marca e participação de mercado. Em seguida, elas analisam suas próprias forças e fraquezas em relação a outras empresas para ver como se comparam. Isso ajuda as empresas a determinar e prevenir ameaças potenciais de rivais.

As equipes de marketing, vendas e produto usam ferramentas de inteligência competitiva para criar e avaliar seu panorama competitivo. Este software fornece insights sobre a presença digital dos concorrentes, incluindo preços, notícias, posicionamento, estratégia de marketing de conteúdo e avaliações.

Tipos de panoramas competitivos

Uma análise de panorama competitivo fornece insights valiosos sobre os concorrentes de uma empresa para ajudá-la a se posicionar com sucesso. Existem vários tipos de panoramas competitivos, incluindo:

• Uma matriz de participação de crescimento divide produtos em uma matriz de quatro quadrantes com base na lucratividade. Por exemplo, uma categoria, apelidada de "vacas leiteiras", são produtos com baixo crescimento e alta participação de mercado. Outra, chamada "animais de estimação", tem baixo crescimento e baixa participação de mercado. Essa abordagem esclarece quais produtos a empresa deve investir e quais deve cortar.
• Uma análise de grupo estratégico segmenta concorrentes com base em suas estratégias. Isso permite que uma empresa veja como sua estratégia se compara a outras e identifique oportunidades.
• As Cinco Forças de Porter, desenvolvidas pelo autor e economista Michael E. Porter, dividem uma indústria em cinco forças competitivas: novas marcas entrando no mercado, rivalidades entre empresas existentes, poder de barganha dos compradores, poder de barganha dos fornecedores e a ameaça de substitutos, como produtos ou serviços alternativos. Dividir uma indústria dessa forma dá a uma empresa uma compreensão de seu lugar e do potencial de lucratividade.
• Uma análise SWOT avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças dos concorrentes. Em seguida, a empresa realiza uma autoanálise semelhante para ver como se compara. Isso ajuda a empresa a entender suas capacidades e onde se posiciona no mercado.
• Uma análise de mapeamento perceptual é uma estrutura que mostra visualmente como uma marca ou produto se compara aos seus concorrentes. Uma empresa coleta dados de clientes sobre sua percepção de marcas e produtos por meio de pesquisas ou entrevistas. Em seguida, eles traçam os resultados em um gráfico, cada eixo sendo um componente diferente, como qualidade, acessibilidade ou preço. Aqueles percebidos pelo público como semelhantes aparecem mais próximos no gráfico.

Benefícios dos panoramas competitivos

Todos os tipos de panoramas competitivos ajudam as empresas a entender melhor a si mesmas e seus concorrentes. Algumas vantagens específicas incluem:

• Determinar um diferenciador único. Realizar uma análise de panorama competitivo permite que uma empresa explore sua proposta de venda única (USP), uma vantagem competitiva que a diferencia. Aproveitar esse diferenciador permite que uma empresa se posicione como uma referência no mercado com uma qualidade notável que outros não podem oferecer.
• Identificar tendências de mercado. Um panorama competitivo ajuda as organizações a identificar e evitar mudanças nas estratégias de negócios e preferências dos consumidores. Por exemplo, uma empresa pode perceber concorrentes adicionando linhas de produtos de luxo ou preferências dos consumidores por cores específicas de produtos. Isso permite que eles se antecipem às tendências.
• Identificar lacunas. Com um panorama competitivo, uma organização pode descobrir que os concorrentes não têm ofertas para um segmento específico de clientes, como aqueles em uma localização geográfica específica ou que desejam eletrodomésticos de médio porte. Então, a empresa sabe que pode preencher a lacuna e aumentar as vendas.
• Melhorar produtos e serviços. Como parte de um panorama competitivo, uma empresa frequentemente analisa avaliações de clientes, tanto de seus concorrentes quanto de si mesma. Esses dados qualitativos destacam o que eles podem fazer melhor para tornar um produto mais atraente para sua base de clientes.

Melhores práticas para panoramas competitivos

Um panorama competitivo ajuda a impulsionar a tomada de decisões organizacionais que aumentam as vendas e a receita. Para obter o máximo da análise de panorama competitivo, uma empresa deve considerar estas melhores práticas:

• Pesquise minuciosamente. Quanto mais abrangente for a pesquisa, mais preciso se torna o panorama competitivo. As empresas devem coletar dados sobre produtos dos concorrentes, participação de mercado, preferências do público, forças e fraquezas, e preços.
• Use múltiplas fontes de dados. Para obter resultados mais completos, as empresas devem agregar dados de várias fontes, incluindo dados quantitativos de software de análise e relatórios da indústria e dados qualitativos como pesquisas e entrevistas.
• Encontre feedback real de clientes. As empresas devem coletar dados de voz do cliente (VOC) analisando avaliações em sites de concorrentes e sites de terceiros para ver o que os clientes pensam sobre o produto e a experiência do cliente (CX). Ferramentas de monitoramento de mídia social ajudam a obter insights de fóruns online e comentários em redes sociais.

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