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Análise de Público

por Ninisha Pradhan
A análise de público fornece insights acionáveis sobre os consumidores que ajudam os profissionais de marketing a executar estratégias de conteúdo e sociais mais inteligentes e a alcançar o conjunto certo de pessoas. Saiba mais sobre a análise de público, os benefícios associados e como ela é diferente da pesquisa de mercado.

O que é análise de audiência?

A análise de audiência permite que os profissionais de marketing obtenham insights importantes sobre a base de consumidores no mercado total disponível com a ajuda de dados em tempo real extraídos de várias fontes online. Essa prática ajuda as empresas a identificar, planejar e executar campanhas e estratégias de marketing para criar valor de mercado credível. Com a análise de audiência, as equipes de marketing podem mapear estratégias de conteúdo e promoção e também realizar o perfilamento de personas.

Como a análise de audiência requer a interpretação de muitos dados, recomenda-se que as empresas utilizem software de inteligência de audiência. Este software ajuda os profissionais de marketing a otimizar seus esforços de construção de audiência e obter uma visão de 360 graus de seu público-alvo de forma rápida e consistente. 

As ferramentas de análise de audiência coletam e interpretam dados online para ajudar as organizações a alcançar uma compreensão mais profunda de sua base de consumidores. Com esses dados, os profissionais de marketing podem executar segmentação de audiência, realizar pesquisas de mercado e orientar a tomada de decisões. Ao alavancar inteligência artificial, big data e aprendizado de máquina, essas ferramentas podem analisar dados sociais e fornecer insights contínuos sobre a audiência.

Tipos de análise de audiência

A análise de audiência pode ser amplamente dividida nos seguintes tipos:

  • Análise sociodemográfica: A análise sociodemográfica examina a faixa etária, etnia e status socioeconômico de um público específico. Esses fatores formam a primeira camada das características de qualquer indivíduo.
  • Análise psicográfica: As informações psicográficas se concentram nas atitudes, aspirações e interesses do público. Ao estudar atributos comportamentais, as equipes de marketing podem entender a psique do público-alvo e atender a esses sentimentos.
  • Análise geográfica: Os fatores geográficos analisam a localização e a região em que um grupo específico reside. Diferentes áreas dão origem a grupos culturais. Como esses grupos percebem as tendências regionais pode ser avaliado usando um exercício de análise de audiência.
  • Análise competitiva: É aqui que as organizações obtêm insights sobre a proposta de valor de seus concorrentes, o que seus clientes gostam em seu produto e quaisquer lacunas que poderiam ser preenchidas.
  • Análise de mídia: As empresas podem descobrir quais plataformas e fontes de mídia seu público-alvo usa para obter informações. Entender que conteúdo sua base de consumidores segue ajuda os profissionais de marketing a se conectar melhor com seus clientes.

Benefícios da análise de audiência

A análise de audiência capacita os profissionais de marketing a tomar decisões precisas em tempo real para questões que vão desde estratégia de conteúdo e relações públicas até criação de produtos e marketing de marca. Aqui estão alguns dos principais benefícios da análise de audiência:

  • Crie promoções que ressoem: Os profissionais de marketing não têm um orçamento ilimitado à sua disposição. Anúncios e campanhas precisam ter um ROI justificável. A análise de audiência permite que os profissionais de marketing acessem os interesses e pontos de dor de seu público com precisão e usem essas informações para alimentar sua próxima campanha.
  • Aumente seu alcance: Com a análise de audiência, os profissionais de marketing podem visualizar os canais com os quais seu público-alvo mais interage e se engajar com eles de acordo. Além das redes sociais, as equipes de marketing também podem descobrir o tipo de mídia que atrai sua base de consumidores, de onde eles consomem seu conteúdo e como percebem as marcas. 
  • Atraia novos clientes: A análise de audiência permite que os profissionais de marketing observem o público dos concorrentes. As equipes de marketing podem obter insights poderosos sobre como esses concorrentes se envolvem com seus públicos, que tipo de mensagens e conteúdo funcionam para suas campanhas e revelar o que não funciona.
  • Economize tempo: A análise de audiência elimina a necessidade de processos longos que envolvem a coleta de dados e posterior análise. Combinada com um software de análise de audiência, os profissionais de marketing têm insights acionáveis ao seu alcance, o que os ajuda a entender seus consumidores em questão de minutos.
  • Visão de 360 graus do cliente: Os dados que as empresas obtêm da análise de audiência não são subjetivos ou tendenciosos. Interações com diferentes plataformas, atividade em sites auxiliares ou até mesmo informações de localização são todas contabilizadas por meio da análise de audiência. Os profissionais de marketing podem tomar decisões com base nos dados em tempo real que a análise de audiência fornece.

Perguntas básicas a serem respondidas no processo de análise de audiência

Os profissionais de marketing podem adotar uma abordagem centrada no público em suas campanhas e mensagens com a ajuda da análise de audiência. Combinada com uma ferramenta de análise de audiência, as empresas podem otimizar estratégias de marketing melhorando o retorno sobre o investimento (ROI) de campanhas pagas online. A análise de audiência responde a muitas perguntas relacionadas à estratégia e execução de campanhas publicitárias, como:

  • Quais critérios de segmentação garantirão visibilidade ideal dentro do público?
  • Que tipo de campanhas os concorrentes estão lançando e quais delas funcionam melhor entre os públicos?
  • Que tipo de temas ou assuntos são mais populares entre diferentes grupos-alvo?
  • Com quais plataformas o público mais se engaja?

Passos para realizar uma análise de audiência

Uma vez que as empresas definiram seus objetivos para cada campanha e estratégia de marketing, o próximo passo é embarcar em um exercício de análise de audiência. Aqui estão seis passos que as empresas podem seguir para realizar a análise de audiência:

  1. Identifique o público: Identifique o público potencial que se alinhará com o objetivo da empresa. Defina critérios para garantir que o conjunto certo de pessoas esteja sendo coberto.
  2. Observe as características do público: Analise as diferentes características do público e classifique-as com base em seus traços psicográficos, demográficos ou comportamentais. 
  3. Realize análise situacional: Avalie quais fatores situacionais influenciam mudanças de comportamento dentro de seu público-alvo.
  4. Determine obstáculos: Descubra quais elementos podem atuar como barreiras para os indivíduos e impedi-los de exibir o comportamento desejado. Da mesma forma, identifique quais facilitadores incentivam o público a se comportar favoravelmente.
  5. Realize segmentação: Uma vez que o público-alvo e suas características foram identificados, agrupe indivíduos que exibem traços semelhantes em segmentos bem definidos. Cada segmento determina qual estratégia de marketing deve ser adotada.
  6. Inicie o perfilamento: Crie perfis de audiência para cada segmento com a ajuda de storytelling. Adicione informações dos passos anteriores, como características do público, barreiras, influenciadores e facilitadores para formar uma persona de usuário robusta.

Análise de audiência vs. pesquisa de mercado

Análise de audiência coleta informações de qualquer fonte online. Não se limita a um conjunto de perguntas e hipóteses. As ferramentas de análise de audiência dão às empresas acesso direto a insights acionáveis. Ao contrário dos dados coletados na pesquisa de mercado, a análise de audiência fornece dados em tempo real que são objetivos por natureza. A análise de audiência capacita a pesquisa de mercado com informações rápidas e precisas.

Pesquisa de mercado é frequentemente um processo longo que envolve várias etapas. Requer tempo e comprometimento para identificar a oportunidade de mercado a ser explorada, criar um plano de pesquisa, coletar dados e, posteriormente, analisá-los. Os dados coletados na pesquisa de mercado são subjetivos por natureza, já que a maioria é obtida por meio de pesquisas e questionários com usuários. Além disso, os dados coletados durante um exercício de pesquisa de mercado são bastante específicos. Eles só podem responder a perguntas que foram formuladas durante a fase de hipótese da pesquisa.

Ninisha Pradhan
NP

Ninisha Pradhan

Ninisha is a former Content Marketing Specialist at G2. She graduated from R.V College of Engineering, Bangalore, and holds a Bachelor's degree in Engineering. Before G2, Ninisha worked at a FinTech company as an Associate Marketing Manager, where she led Content and Social Media Marketing, and Analyst Relations. When she's not reading up on Marketing, she's busy creating music, videos, and a bunch of sweet treats.

Software de Análise de Público

Esta lista mostra os principais softwares que mencionam análise de público mais no G2.

Quid está na vanguarda da inteligência de mercado e do consumidor impulsionada por IA. Nossa IA Generativa oferece às organizações uma visão holística e incomparável do contexto do cliente. Além de apenas capturar dados, a Quid permite que as organizações vejam os dados através da lente do futuro. Ao ir além da análise de dados, a Quid prevê tendências futuras, conectando a coleta de dados com precisão preditiva. Confiada pelas maiores empresas do mundo, incluindo Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa e Walmart, a Quid é a parceira ideal para uma compreensão aprofundada das dinâmicas de clientes e mercados.

Audiense Insights permite que você identifique e compreenda qualquer público, não importa quão específico ou único ele seja. Combine sem esforço inúmeras opções de filtro ao criar um relatório, como perfis de usuário, afinidades, dados demográficos e funções de trabalho, criando segmentos de público altamente personalizados. Com o Audiense Insights, você pode tomar melhores decisões de marketing, adaptar seu direcionamento, melhorar a relevância e conduzir campanhas de alto desempenho em escala.

O sistema de registro para marketing de influenciadores orientado por dados. Traackr fornece os dados, a plataforma e a experiência que você precisa para construir seu programa global de marketing de influenciadores.

O Google Analytics não apenas permite que você meça vendas e conversões, mas também oferece novas percepções sobre como os visitantes usam seu site, como chegaram ao seu site e como você pode mantê-los voltando. Entregue na plataforma de classe mundial do Google.

Análise aprofundada da qualidade do público e encontre números de seguidores falsos ou fantasmas.

Julius é uma plataforma de Marketing de Influenciadores SaaS que fornece aos profissionais de marketing dados de influenciadores, capacidades avançadas de pesquisa e as ferramentas de gerenciamento de campanhas necessárias para organizar uma estratégia de marketing de influenciadores bem-sucedida.

Brand24 oferece uma solução confiável, fácil de usar e acessível para rastrear e engajar conversas online relevantes para o seu negócio em tempo real. Use-o para medir a eficácia de suas campanhas, aumentar a satisfação do cliente e as vendas.

Nielsen Marketing Cloud e seu DMP líder capacita marcas, agências e empresas de mídia a se conectarem de forma mais eficaz com os clientes, combinando os dados de audiência de classe mundial da Nielsen, planejamento de mídia, ativação de marketing, análises e capacidades de modelagem impulsionadas por IA em uma plataforma totalmente integrada.

trendHERO é uma plataforma avançada de marketing de influenciadores para o Instagram. Principais propósitos: - Pesquisa e descoberta - Detecção de seguidores e curtidas falsos - Acompanhamento de crescimento - Análise de audiência (estatísticas geográficas e de interesses) - Monitoramento de concorrentes - Banco de dados de anúncios

Análises Acionáveis para a Web

Infegy Starscape elimina o trabalho árduo de dar sentido aos dados sociais, permitindo que marcas e agências compreendam os consumidores melhor e mais rapidamente através da análise instantânea e do acesso ilimitado a mais de 8 anos de conversas online.

Comscore, Inc. é uma empresa de tecnologia da internet que mede o que as pessoas fazem enquanto navegam no mundo digital - e transforma essa informação em insights e ações para que nossos clientes maximizem o valor de seus investimentos digitais.

Dovetale é uma plataforma de influenciadores focada em dados para marcas que se concentra em mídias sociais.

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