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FM
Customer Insights Analyst at Teleperformance

Por que o sistema ainda exige que façamos a Verificação de Declaração após aprovar a transação?

Existem alguns casos em que, após aprovar a transação ou a transação já estar em processamento, o sistema ainda nos exige fazer a Verificação de Extrato. Os clientes podem ficar confusos porque, por que ainda temos que fazer isso se já aprovamos a transação deles.
2 comentários
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JF
Loss Prevention Specialist
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Isso parece estar configurado dentro da sua lista de verificação. Eu recomendaria que um administrador olhasse para o seu Atribuidor de Fila e visse se isso é um requisito que eles estão adicionando.
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HK
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Oi Franvic, Seu CSM entrará em contato em breve. Obrigada, Hannah
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