Quando penso sobre a escalabilidade da solução?

Oi Balaji, obrigado pela sua pergunta. A Celonis oferece uma ampla gama de casos de uso para departamentos em toda a empresa. Portanto, há muitas opções e oportunidades para escalonamento. Sugerimos o seguinte: Comece com um caso de uso e foque na realização de valor. Não apenas identifique o valor (teórico), mas realmente o realize (prático). Use isso como seu projeto farol que você pode apresentar à alta administração. Então, você pode considerar o escalonamento - seja verticalmente dentro do processo/departamento que já usa a Celonis, mergulhando mais fundo e trabalhando em mais casos de uso dentro desse processo. Ou horizontalmente em um novo departamento/processo. O escalonamento vertical também pode significar que você começa com um caso de uso em um país, realiza valor e depois implementa o mesmo caso de uso em diferentes países/localizações. Para ambos os casos, você pode aproveitar o material disponível da Celonis (por exemplo, de nossos eventos, mas também com o suporte do seu Gerente de Valor do Cliente) sobre novos potenciais dentro da sua empresa. Para o escalonamento, recomendamos a configuração de um Modelo Operacional com responsabilidades claras para garantir um ciclo contínuo de criação de valor. Todos os membros do projeto precisam estar cientes de quais são suas tarefas, o que se espera deles e com que frequência devem fazê-lo. Além disso, ao configurar isso, é útil garantir um fluxo frequente de transferência de conhecimento. Por exemplo, você pode ter usuários avançados (seus atuais cientistas de dados) que podem ajudar a responder perguntas de novos usuários. Então, você pode querer oferecer horários de atendimento semanais, quando novos usuários podem fazer suas perguntas aos usuários avançados. Por último, o apoio e comprometimento em nível sênior é fundamental para o escalonamento - pois isso garante que a Celonis esteja alimentando seus projetos estratégicos gerais, mas também que você obtenha mais recursos sempre que necessário. Portanto, mais uma vez - comprovar o valor da Celonis com um primeiro projeto farol permitirá que você comece um escalonamento bem-sucedido.