Que tipo de relatórios o PhoneBurner oferece?

O PhoneBurner possui um motor de relatórios robusto e personalizado. Construa relatórios instantaneamente ou receba-os convenientemente por e-mail. Promova transparência e responsabilidade com métricas para toda a equipe e estatísticas de desempenho por agente. Você pode até mesmo detalhar sessões de discagem específicas e chamadas individuais, incluindo gravações de chamadas. Configure Leaderboards em tempo real e autoatualizáveis para acompanhar a produção diária ou transmita-os na sala de telefonia para motivar os representantes e incentivar a competição amigável.