Qual é a melhor maneira de obter a porcentagem total de tempo de conversa no aplicativo VCC Live?

Obrigado Mario pela sua pergunta - bastante interessante! Talvez eu não tenha todas as informações (por exemplo, eu apenas assumo: 'c/p stats' significa 'estatísticas de chamadas/projeto'?), mas à primeira vista acho que podemos resolver algo nesta área -> através de uma coluna personalizada nas suas Estatísticas Baseadas no Usuário talvez? Tomei a liberdade de falar com o seu Gerente de Contas Chave sobre isso, e ele entrará em contato com você para mais detalhes. Espero que vocês consigam encontrar uma solução, para que possam obter exatamente os dados que precisam, diariamente. Obrigado novamente por entrar em contato. Dan