Para que é usado o software ServiceNow?

Indústrias utilizadas em Cuidados de saúde Serviços financeiros Governo Manufatura Telecomunicações Educação A plataforma também pode ser usada para funcionalidades como portais de serviço; assinaturas e notificações; bases de conhecimento; catálogos de serviço; fluxo de trabalho; ferramentas de desenvolvedor; relatórios e painéis de controle; bancos de dados únicos; colaboração contextual; e funcionalidade de orquestração. Os produtos da ServiceNow podem ser usados para apoiar a maioria dos fluxos de trabalho devido à ampla gama de ferramentas que a organização oferece. Algumas maneiras comuns de usar os produtos incluem sistemas de ticketing para gerenciar projetos em larga escala via ferramentas de ticketing integradas, benchmarking para acompanhar o progresso e modelagem preditiva para gerenciar fluxos de trabalho. Profissionais de TI operando um service desk/help desk podem usar produtos da ServiceNow para organizar seus casos de ajuda, gerenciamento de problemas e gerenciamento de instâncias. A ServiceNow é capaz de auxiliar com processos de aprendizado de máquina e inteligência artificial. Também é capaz de trabalhar com muitos sistemas legados para uma integração suave. O modelo de negócios da ServiceNow é baseado em fornecer produtos usando software de computação em nuvem SaaS. Envolve a configuração de sistemas para definir, gerenciar, automatizar e estruturar serviços para empresas. Os usuários da ServiceNow podem achar o software útil dentro de segurança, operações, atendimento ao cliente, RH e outras indústrias. O conjunto de produtos da ServiceNow também oferece software para necessidades de TI físicas e baseadas em nuvem e pode ser usado para gerenciar projetos de nível de serviço e instâncias de produção dentro de um departamento.