Para que é usado o SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud conecta o mercado online a um site de eCommerce dedicado. Aqui está como: Mercado Online: Um mercado online é uma plataforma onde múltiplos vendedores listam seus produtos e os clientes podem comprar de vários fornecedores em um só lugar (por exemplo, Amazon, eBay). Os mercados se concentram em oferecer uma ampla gama de produtos de diferentes vendedores, o proprietário da plataforma gerencia transações, logística e suporte ao cliente. Os vendedores em um mercado têm controle limitado sobre a marca e a experiência do cliente, pois compartilham o espaço com outros fornecedores. Site de eCommerce: Um site de eCommerce é uma plataforma dedicada, de propriedade de um único negócio, com controle total sobre a marca, experiência do cliente e produtos. Com um site de eCommerce, as empresas podem oferecer experiências de compra personalizadas, branding único e marketing direcionado ao seu público. Papel do SAP Commerce Cloud: O SAP Commerce Cloud é usado por empresas para construir e operar seus próprios sites de eCommerce. Ele fornece as ferramentas para criar uma experiência de compra personalizada e contínua que diferencia as empresas da concorrência. Ao contrário dos mercados, onde as empresas competem por atenção, um site de eCommerce alimentado pelo SAP Commerce Cloud dá controle total sobre a jornada do cliente, desde a descoberta do produto até o checkout. O SAP Commerce Cloud permite que as empresas centralizem o conteúdo do produto, personalizem as interações com os clientes e integrem a gestão de pedidos, algo que um mercado não pode fazer. Isso é fundamental para que as marcas tenham uma presença online e construam relacionamentos diretos com os clientes.