Para que serve o Recapped.io?

Na nossa organização, usamos o Recapped.io como parte do ciclo de vida de vendas e pós-vendas. Começamos a usá-lo porque queríamos oferecer uma experiência de vendas mais consistente do início ao fim. O Recapped nos permitiu mapear esse processo e centralizar a comunicação entre nossa equipe e as partes interessadas em nossas empresas-alvo. Uma vez implementado, o Recapped permitiu que nossa equipe de Vendas continuasse trabalhando sem problemas se alguém estivesse doente ou precisasse tirar folga. Você pode ver facilmente em que estágio os clientes estão no processo de vendas e até mesmo ver o quão engajadas estão essas partes interessadas chave. Finalmente, o Recapped nos permite fazer a transição da nossa equipe de Vendas para pós-vendas/Implementações com facilidade. Os clientes simplesmente continuam acessando o mesmo sistema que usaram durante o processo de vendas (e também o mesmo sistema em que assinaram o contrato). Uma vez que um cliente é transferido para Implementações, nossa equipe consegue mapear o que precisaríamos dos nossos clientes para entregar certos marcos em determinadas datas. O Recapped também se integra lindamente com o Salesforce - tanto puxando quanto enviando dados para manter a oportunidade atualizada dentro desse sistema.