Para que é usado o Qmatic Orchestra?

Qmatic é uma solução de gestão de jornada do cliente ou gestão de fluxo de clientes para possibilitar ótimas experiências para os clientes. É utilizada para agendamento de compromissos, gestão de filas, autoatendimento na chegada, comunicação com clientes em espera, bem como para monitoramento em tempo real e relatórios da filial. Os clientes estão nos setores público, de saúde, varejo e financeiro e usam o Qmatic para melhorar a experiência de agendamento e espera, reduzir os tempos de espera, otimizar o uso de funcionários e melhorar a eficiência das operações.