O que é software de mineração de processos?

O software pode ajudar as organizações a identificar ineficiências e gargalos em seus processos, otimizar fluxos de processo e, em última análise, melhorar a eficiência e a eficácia de suas operações. Ao analisar os dados de diferentes sistemas de TI, o software de mineração de processos pode fornecer insights sobre como diferentes tarefas e atividades dentro de um processo estão conectadas e como diferentes variantes de processo são executadas em departamentos ou regiões. O software de mineração de processos geralmente inclui recursos como descoberta de processos, visualização de processos, análise de causa raiz, monitoramento de desempenho e monitoramento de conformidade. Esses recursos permitem que as organizações obtenham uma compreensão abrangente de seus processos de negócios, identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho dos processos.