Para que é usado o ChurnZero?

ChurnZero oferece à nossa Equipe de Sucesso do Cliente uma ferramenta projetada para eles que lhes dá uma visão sobre quais clientes estão prosperando, quais precisam de um pouco de ajuda extra e quais estão em risco. Também lhes oferece jornadas repetitivas (processos), mensagens e alertas automatizados, e capacidades de IA para desenvolver rapidamente mensagens personalizadas. Tudo isso os torna mais produtivos, dando-lhes tempo para trabalhar em tarefas e atividades que geram resultados para seus clientes e para o nosso negócio. ChurnZero é também uma ferramenta para Gerentes de equipes de Sucesso do Cliente verem facilmente a saúde geral dos clientes, bem como segmentar clientes para ajudar CSMs e IMs a priorizarem seu trabalho. Ter informações de uso do produto, engajamento e renovação em um único painel é extremamente valioso para os gerentes.