O que é uma plataforma de adoção digital?

Uma plataforma de adoção digital (DAP) é uma solução de software projetada para ajudar os usuários a adotar e utilizar plenamente ferramentas e aplicativos digitais. Ela fornece orientação na tela, tutoriais interativos e ajuda contextual para guiar os usuários através de interfaces e processos de software. Os DAPs visam melhorar a integração de usuários, aumentar a proficiência dos usuários e aprimorar a experiência geral do usuário, levando a taxas de adoção mais altas e melhores resultados de negócios. Elas são comumente usadas em várias indústrias para facilitar a transformação digital, o treinamento de software e a produtividade dos funcionários.