O software KeenCorp analisa a comunicação interna de uma empresa para identificar níveis de engajamento e bem-estar dos funcionários. Primeiro, ele coleta dados de e-mails e mensagens internas. Em seguida, utiliza algoritmos de processamento de linguagem natural para analisar o tom e o conteúdo das mensagens. Depois, ele gera relatórios que destacam áreas de preocupação ou satisfação entre os funcionários. Finalmente, fornece insights para ajudar a melhorar a comunicação e o ambiente de trabalho.

Para realizar a análise de mensagens de e-mail ou chat, o software da KeenCorp executará automaticamente as seguintes ações: - Detecção e anonimização do remetente e do destinatário do e-mail. Cada caixa de correio será vinculada exclusivamente a um grupo predefinido para que uma mensagem de e-mail individual nunca possa ser rastreada até um participante individual; - Detecção do idioma do e-mail; - Análise por um NER (Reconhecimento de Entidades Nomeadas): nomes, locais e nomes de empresas dentro da mensagem de e-mail serão anonimizados (um exemplo de mensagem processada pode ser fornecido); - Processamento da mensagem de e-mail anonimizada pelo algoritmo da KeenCorp. O e-mail será processado para um valor numérico que de forma alguma pode ser relacionado à mensagem de e-mail original. - O processamento exato das etapas mencionadas é propriedade intelectual da KeenCorp e, consequentemente, não é fornecido a terceiros. - Após o processamento do e-mail ser concluído, todas as mensagens serão apagadas da memória do servidor da KeenCorp: o servidor da KeenCorp nunca salvará qualquer forma ou parte da mensagem de e-mail original. O único dado salvo é um valor numérico, que é posteriormente processado em um índice numérico que é o único valor armazenado no banco de dados. Este índice é vinculado a um grupo predefinido e adicionado ao índice médio diário do grupo, removendo a possibilidade teórica de vincular qualquer medição individual a uma mensagem de e-mail ou usuário individual. A solicitação e visualização dos dados de medição são realizadas por um dos servidores da KeenCorp. Todas as comunicações são sempre conduzidas através de uma conexão segura e criptografada. Para criptografia, a KeenCorp usa o padrão de criptografia AES256 (256 bits). AES256 é o "Padrão de Criptografia Avançada" usado, por exemplo, por agências governamentais e de segurança nos Estados Unidos para criptografar documentos e comunicações de nível "Top Secret". Os servidores da KeenCorp aceitam dados apenas de endereços IP especificados durante o processo de configuração em colaboração com o cliente. Quando os dados criptografados são recebidos pelos servidores da KeenCorp, os dados recebidos são descriptografados usando credenciais de acompanhamento. Com base nessas credenciais, a identidade do remetente pode ser verificada.