As três principais técnicas de mineração de processos são:
Descoberta: Esta técnica é usada para criar uma representação visual de um processo mapeando o fluxo de atividades e eventos a partir dos dados. O objetivo da descoberta de processos é fornecer às organizações uma compreensão abrangente de seus processos, incluindo como são executados, quem realiza as atividades e quanto tempo levam.
Verificação de conformidade: Esta técnica é usada para comparar a execução real do processo com um modelo de processo predefinido para identificar desvios e não conformidades. O objetivo da verificação de conformidade é garantir que os processos sejam executados conforme o planejado e identificar áreas para melhoria.
Aprimoramento: Esta técnica é usada para melhorar processos existentes otimizando o fluxo de atividades, reduzindo a duração do processo e aumentando a eficiência do processo. O objetivo do aprimoramento de processos é impulsionar o sucesso dos negócios melhorando o desempenho do processo e reduzindo custos.
Cada uma dessas técnicas possui seu próprio conjunto único de ferramentas e métodos, e podem ser usadas em combinação para alcançar diferentes objetivos. Por exemplo, a descoberta de processos pode ser usada para fornecer uma compreensão básica de um processo, enquanto a verificação de conformidade pode ser usada para identificar áreas de melhoria e o aprimoramento pode ser usado para impulsionar a otimização do processo.
No geral, as técnicas de mineração de processos fornecem às organizações um conjunto poderoso de ferramentas para melhoria e otimização de processos, e podem ser usadas para alcançar uma ampla gama de objetivos, incluindo melhorar a eficiência do processo, reduzir custos e aumentar a conformidade.
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