Parece que é necessário um aplicativo adicional para atuar como a sincronização bidirecional, já que o padrão é uma sincronização unidirecional (Salesforce --> MailChimp).
Em um nível alto, o aplicativo descrito permite que você faça duas coisas principais:
1) Envio automatizado de informações do Salesforce para o MailChimp através de ações de agentes de vendas.
2) Envio automatizado de informações do MailChimp para o Salesforce sobre o engajamento de e-mails diretamente no registro da conta/contato.
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