Seria bom se pudéssemos exportar as alterações, etc., nos Playbooks ou ter uma ideia clara das expectativas de pontuação NPS.

Oi Martha, Obrigado pela sua pergunta! Adoraríamos entender um pouco mais profundamente o que você está tentando resolver, então sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com seu CSM e/ou usar nosso suporte. Você também pode conferir o centro de ajuda para saber mais sobre nossos Playbooks e pontuação NPS. Tudo de bom!