A Salesforce é um ESP?

Sim, o Salesforce pode ser considerado um Provedor de Serviços de Email (ESP) através de seu Marketing Cloud, especificamente o segmento Engagement Cloud. O Salesforce Marketing Cloud oferece várias ferramentas para marketing por email, engajamento do cliente, automação e análises, permitindo que as empresas criem, gerenciem e otimizem suas campanhas de email. Ele fornece recursos como segmentação de público, conteúdo personalizado e rastreamento de desempenho, tornando-o uma plataforma abrangente para marketing por email.

Salesforce Marketing Cloud pode ser considerado um Provedor de Serviços de Email, sim, mas Salesforce, a empresa de Computação em Nuvem, não pode. Tecnicamente, o SFMC é uma Plataforma de Automação de Marketing (MAP) que vai além do que um ESP tradicional oferece.

Sim