Melhore o suporte humano quando algo der errado na automação

Se você quiser lidar com tais situações, pode tornar o bot um atendido. Você pode enviar um e-mail de confirmação ou qualquer tarefa ou erro para a equipe de desenvolvimento ou implantação em caso de qualquer problema que o bot enfrente, para que eles possam resolvê-lo manualmente, se necessário. O bot pode ser projetado de tal forma que cada taskbot seja independente dos taskbots anteriores e, ainda assim, dependente da própria tarefa. Digamos que você queira gerar uma fatura, para isso podemos criar 3 bots: um bot de extração de dados, um de validação de dados e, finalmente, um bot de entrada de dados. Os bots de extração, validação e entrada/envio são independentes uns dos outros, mas dependentes da própria tarefa, ou seja, o bot de validação deve ser acionado se e somente se houver dados extraídos, caso contrário, a assistência humana deve ser solicitada pelo bot.

Isso pode ser um dos casos. Isso é como dois lados da moeda, mas se você olhar pelo ponto de vista positivo da automação, isso definitivamente facilitará 50% das tarefas humanas.

a automação está levando a uma atrofia das habilidades humanas que pode nos deixar mais vulneráveis ao responder a situações inesperadas ou quando as coisas dão errado

a automação está levando a uma atrofia das habilidades humanas que pode nos deixar mais vulneráveis ao responder a situações inesperadas ou quando as coisas dão errado