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CA
Manager

Se o cliente foi recusado, mas corrige as informações fornecidas, como podemos atualizar o Riskified?

O cenário acontece o tempo todo; o cliente é preguiçoso e fornece informações incorretas. A Riskified recusa. Quando contatamos o cliente, ele nos fornece as informações atualizadas. Seria ótimo poder fornecer essas informações à Riskified para reenviar, em vez de ter que fazer um novo pedido.
2 comentários
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CA
Manager
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Isso atualiza apenas informações não recusadas. Você pode enviar um e-mail para a Riskified sobre a reavaliação.
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AF
Fraud Prevention Coordinator
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Embora você possa enviar informações adicionais para uma segunda análise de um pedido recusado, a Riskified não pode confirmar um pedido previamente recusado em seu sistema. Você deve solicitar ao cliente que faça um novo pedido novamente.
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