Como o Confluence é diferente do Jira?

Estes são 2 aplicativos muito diferentes. O Jira é usado para rastreamento de projetos e problemas. Você pode construir roteiros e avaliar a carga de trabalho. O Confluence é para documentação, gestão de conhecimento, espaço de trabalho em equipe e colaboração em projetos. Você pode integrar o Jira ao Confluence para preencher páginas/espaços wiki com atualizações de projetos ou problemas, permitindo documentar uma vez e publicar em ambos os lugares. Eles funcionam bem juntos e cada um tem seus próprios propósitos.

Além disso, o Confluence pode ser usado para armazenar informações voltadas para o público, como guias de ajuda ao cliente, enquanto o Jira é apenas para uso interno. Minha empresa descobre que ter nossa base de conhecimento interna e externa em um único local padroniza a mensagem e reduz a duplicação de trabalho, poupando nossos funcionários e clientes da frustração de lidar com informações desatualizadas.