Como você resolve seus problemas?

Eu adoraria entender como as pessoas resolvem problemas relacionados a questões técnicas. É fácil simplesmente contatar a Adobe diretamente ou você tenta assistir a vídeos online sobre o problema primeiro? Além disso, em relação a perguntas sobre o software, não questões técnicas, você faz o mesmo ou apenas contata a Adobe? Qual é a principal razão pela qual você usa o Adobe Illustrator? Você implementa suas sessões de fotos também, ou apenas cria suas peças de arte do zero?