Como você lida com a redefinição da senha mestre - quando os usuários esquecem sua senha mestre?

Sim

Tivemos isso acontecer e, felizmente, descobrimos o que era. Para evitar que acontecesse novamente, fizemos um "grupo" para cada usuário e colocamos apenas esse usuário no grupo. Assim, se o usuário esquecesse sua senha, poderíamos redefinir a senha mestre para esse usuário, ele ainda estaria no grupo, então todas as informações ainda estariam lá.