Como você espera reduzir os custos? Qual é a melhor maneira de entrar em contato com o suporte?

Como você espera ou está no escopo reduzir o custo do Dropbox para que mais usuários possam usá-lo e como uma vantagem competitiva contra outras plataformas? Qual é a maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte e também qual é a maneira mais fácil de aprender a usar o software? Uma das perguntas mais frequentes, acredito, seria também como solucionar problemas ao usar o software e garantir que os arquivos não sejam excluídos no processo por outros usuários. Em uma empresa, onde os usuários usam o software ao mesmo tempo, problemas como a exclusão de arquivos podem ser um problema.