Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?

Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável, poderá então tornar as notas no nível da conta acessíveis a todos.

Você poderia exportar esses comentários junto com um customerID para um arquivo CSV, postar no S3 e ingerir no Gainsight dessa forma. Dependendo de onde você deseja que seja exibido, ele pode ser mapeado para um campo existente ou um campo personalizado criado no Objeto da Empresa. Para aparecer no feed de notícias, você pode considerar criar CTA's com base nessas informações também.