Como eles ousam simplesmente pegar o dinheiro do usuário?
Tenho trabalhado na plataforma há algum tempo, um dos serviços que a Smartcat oferece é o sistema de pagamento para trabalhos, mesmo fora da plataforma deles, é um sistema de pagamento, mas eles simplesmente retiveram meu dinheiro por um trabalho que nem foi feito na plataforma deles. Ouvi dizer que isso também foi feito a outros usuários. Esta ação definitivamente não é legal e quero ver como posso tomar as medidas necessárias para resolver meu problema?
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G2
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Freelance Translator having served agencies and end clients around the globe for 15 years
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O que eu fiz recentemente. Faça uma publicação descrevendo o que você escreveu aqui no LinkedIn e use a hashtag Smarcat. Eu garanto que isso chamará a atenção deles.
Não é realmente complicado. Tudo está muito claro, tudo o que posso dizer é que eles estão mentindo, simplesmente mentindo. Tenho todas as provas de que eles estão mentindo. Em primeiro lugar, eu não tinha várias contas lá, mas apenas duas contas, e a razão era diferentes pares de idiomas, então em um perfil eu tinha um par de trabalho e em outro um par totalmente diferente, e isso é uma coisa comum porque geralmente os clientes contratariam alguém que trabalha em um par, caso contrário, eles poderiam pensar que o perfil pertence a uma LSP em vez de um freelancer. Em geral, este mercado não é um mercado limpo e justo, às vezes outros rivais, ao verem que seu perfil está desenvolvido e eles não conseguem competir, tentariam arruinar sua reputação, o que torna este caso realmente decepcionante é que o smartCAT foi enganado tão facilmente, pelo menos esta é a visão mais otimista se não quisermos culpá-los por tudo isso. Mas aqui há uma coisa que precisa ser considerada cuidadosamente, vamos imaginar, (estou apenas dizendo imaginar) que ele estava dizendo a verdade, o que ele não está, isso lhes daria permissão para pegar meu dinheiro por algo completamente irrelevante? é como se você tivesse uma disputa com alguém sobre um acordo, então ele simplesmente vem à sua casa e rouba seu dinheiro do seu bolso. pessoal, posso provar que eles são um golpe, eles têm uma boa plataforma para tradutores, uma ferramenta CAT bem desenvolvida com ótimos recursos, mas isso é tudo que você pode fazer lá com segurança, nunca confie neles para fazer um trabalho lá ou usar seu sistema de pagamento, ELES SÃO FRAUDADORES.
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CF
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Christian F.
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Desculpe Amir, mas o que você está escrevendo não é verdade. Estamos trabalhando com a Smartcat há anos. As pessoas são absolutamente confiáveis e prestativas o tempo todo. Acredito fortemente que Arseniy está certo com seu comentário.
Smartcat é uma plataforma de serviços de tradução que permite aos clientes fazer pedidos de tradução e efetuar pagamentos pelos pedidos concluídos. O trabalho de tradução propriamente dito pode não ser necessariamente processado em nossa plataforma, e os tradutores podem usar suas próprias ferramentas de tradução além das oferecidas pela Smartcat.
Temos o direito de bloquear a conta e suspender qualquer pagamento em caso de ações fraudulentas por parte do usuário. O motivo para bloquear esta conta em particular foi uma tentativa de registrar várias contas com avaliações falsas e tentar evitar o pagamento por pedidos de tradução concluídos. Após abandonar a conta com dívidas significativas não pagas, uma nova conta foi criada pela mesma pessoa.
Após nossa investigação interna, a nova conta foi bloqueada e os valores devidos à nova conta foram suspensos. Mesmo após suspender os valores disponíveis, ainda há uma dívida pendente na conta antiga.
Esta decisão foi parte de nossa política de conformidade e ajudará a garantir a outros usuários que seu trabalho seja pago adequadamente.
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